Array
(
    [0] => Array
        (
            [TEXT] => Услуги
            [LINK] => /development/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 0
            [PARAMS] => Array
                (
                    [FROM_IBLOCK] => 
                    [IS_PARENT] => 1
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 1
        )

    [1] => Array
        (
            [TEXT] => Разработка сайтов
            [LINK] => /development/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 1
            [PARAMS] => Array
                (
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [2] => Array
        (
            [TEXT] => Интернет-маркетинг
            [LINK] => /internet-marketing/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 2
            [PARAMS] => Array
                (
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [3] => Array
        (
            [TEXT] => Бизнес-интеграция
            [LINK] => /business-integration/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 3
            [PARAMS] => Array
                (
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [4] => Array
        (
            [TEXT] => Брендинг и дизайн
            [LINK] => /branding/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 4
            [PARAMS] => Array
                (
                    [DEPTH_LEVEL] => 2
                    [FROM_IBLOCK] => 
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [5] => Array
        (
            [TEXT] => Работы
            [LINK] => /works/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 5
            [PARAMS] => Array
                (
                    [HIDE_LINK] => Y
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 1
        )

    [6] => Array
        (
            [TEXT] => Web-разработка
            [LINK] => /works/?s=web-razrabotka
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => U
            [ITEM_INDEX] => 0
            [PARAMS] => Array
                (
                    [FROM_IBLOCK] => 1
                    [IS_PARENT] => 0
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 0
        )

    [7] => Array
        (
            [TEXT] => Продвижение и реклама
            [LINK] => /works/?s=prodvizhenie-i-reklama
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => U
            [ITEM_INDEX] => 1
            [PARAMS] => Array
                (
                    [FROM_IBLOCK] => 1
                    [IS_PARENT] => 0
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 0
        )

    [8] => Array
        (
            [TEXT] => Автоматизация бизнеса
            [LINK] => /works/?s=avtomatizatsiya-biznesa
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => U
            [ITEM_INDEX] => 2
            [PARAMS] => Array
                (
                    [FROM_IBLOCK] => 1
                    [IS_PARENT] => 0
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 0
        )

    [9] => Array
        (
            [TEXT] => Компания
            [LINK] => /about/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 6
            [PARAMS] => Array
                (
                    [HIDE_LINK] => Y
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 1
        )

    [10] => Array
        (
            [TEXT] => О компании
            [LINK] => /about/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 0
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [11] => Array
        (
            [TEXT] => Отзывы
            [LINK] => /about/reviews/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 1
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [12] => Array
        (
            [TEXT] => Достижения
            [LINK] => /about/progress/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 2
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [13] => Array
        (
            [TEXT] => Команда
            [LINK] => /about/team/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 3
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [14] => Array
        (
            [TEXT] => Вакансии
            [LINK] => /about/job/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 4
            [PARAMS] => Array
                (
                    [HIDE_IN_TOP] => Y
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [15] => Array
        (
            [TEXT] => Блог
            [LINK] => /blog/
            [SELECTED] => 1
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 7
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [16] => Array
        (
            [TEXT] => Вакансии
            [LINK] => /about/job/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 8
            [PARAMS] => Array
                (
                    [HIDE_LINK] => Y
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [17] => Array
        (
            [TEXT] => Контакты
            [LINK] => /contacts/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 9
            [PARAMS] => Array
                (
                    [HIDE_LINK] => Y
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

)

Подборка книг и ресурсов по юзабилити и проектированию взаимодействия

Алексей Андреев 22 апреля 2015

В этой подборке собрана «маст хэв» литература для всех, кто собирается или уже начал заниматься проектированием взаимодействия – в частности, взаимодействия с сайтами. Но она будет полезна и всем, кто прямо или косвенно участвует в процессе разработки сайтов, а также тем, кто хотя бы иногда задается вопросом "Почему это работает именно так?".

1. Дональд Норман «Дизайн привычных вещей»

«В любом случае если для такой простой вещи, как дверь, требуется инструкция, хотя бы даже из одного слова, значит, её дизайн никуда не годится.»

дизайн привычных вещей

Об авторе

Дональд Норман – американский учёный в области когнитивистики, дизайна и пользовательской инженерии, сооснователь и консультант Nielsen Norman Group, специализирующейся на проектировании пользовательских интерфейсов.

О книге

Если вы придумываете или производите продукты для обычных людей, то вам обязательно ознакомиться с «Дизайном привычных вещей».

Книга, которой, кстати, уже более 25 лет, имеет содержание больше психологического, нежели технического характера. В ней проводится глубокий анализ повседневных вещей, окружающих автора, например, дверных ручек или выключателей света. Казалось бы – зачем? Но Норман описывает уйму проблем, возникающих в процессе их использования, и рассказывает, чем они обусловлены.

Из книги можно подчерпнуть много важного о том, какими свойствами должен обладать продукт, ориентированный на взаимодействие с человеком:

  • Ограничение в использовании. Как правило, у каждой вещи есть один правильный вариант использования, поэтому дизайнер должен постараться исключить все неверные варианты.
  • Наглядность. В случае, если существует несколько вариантов использования вещи, то она должна быть снабжена понятными подсказками.
  • Следование привычкам. Если тот или иной вариант использования вещи следует устоявшимся привычкам людей, то он автоматически становится очевидным.
  • Обратная связь. Используемая вещь должна быть отзывчивой на действия пользователя, иначе он не поймет, верны или ошибочны его действия.

Для знающих английский на Udacity есть бесплатный курс Intro to the Design of Everyday Things, ведущим которого является сам Норман.

На Хабре есть пара занятных статей “Интерфейсы в реальном мире”: первая, вторая.

2. Алан Купер «Психбольница в руках пациентов»

«Сдача в три месяца продукта, раздражающего пользователей и приводящего их в ярость, совсем не лучше, чем сдача продукта, приятного для пользователей, в шесть месяцев – и всем деловым людям это прекрасно известно.»

книга психбольница в руках пациентов

Об авторе

Алан Купер – основатель целенаправленного проектирования (Goal-Directed design) и так называемого метода персон, который по сей день является одним из важнейших этапов при проектировании продуктов.

О книге

Книгу «Психбольница в руках пациентов» стоит прочитать не только начинающим проектировщикам и дизайнерам, а всем, кто участвует в разработке продуктов. Эта книга в какой-то степени открывает глаза на мир – после прочтения становится понятно, почему многие вещи, окружающие нас, неудобны в использовании.

В книге автор рассуждает о важности процессов проектирования взаимодействия между пользователем и продуктом, основываясь на возникающих проблемах при использовании различных бытовых вещей и программ и способах их решения.

Ключевая идея книги – при создании любого продукта сначала нужно тщательно изучить аудиторию пользователей и спроектировать продукт под её нужды, и только потом запускать основные производственные процессы.

3. Алан Купер, Роберт Рейман, Дэвид Кронин
«Об интерфейсе. Основы проектирования взаимодействия»

«Не заставляйте пользователей чувствовать себя дураками.»

книга об интерфейсе

Вторая книга Купера, на которую нужно обратить внимание, несмотря на немалый объем. Если в предыдущей больше объясняется важность процессов проектирования, то «Об интерфейсе» – это пособие по тому, как эти процессы осуществлять.

Книгу условно можно разделить на две части – в первой подробно описаны этапы проектирования:

  • сбор требований к продукту;
  • различные виды исследования пользователей;
  • создание персонажей, сценариев поведения пользователей;
  • создание общей инфраструктуры продукта, прототипов;
  • юзабилити-тестирования.

Во второй части книги в основном рассматриваются положительные и отрицательные стороны существующих (или существовавших ранее) интерфейсов, вплоть до таких мелочей, как реализация функции сохранения или отмены действия.

4. Стив Круг «Веб-дизайн: книга Стива Круга
или «не заставляйте меня думать!»

«Яс­ность и про­сто­та для веб-стра­ни­цы – как хо­ро­шее ос­ве­ще­ние для вит­ри­ны мага­зи­на: при них все ка­жет­ся луч­ше.»

книга Стива Круга Веб-дизайн

Об авторе

Стив Круг – информационный архитектор и UX-специалист. Возглавляет консалтинговую компанию Advanced Common Sense.

О книге

Эта книга посвящена юзабилити в веб-разработке и отлично подойдет новичкам в проектировании и дизайне сайтов.

Несмотря на небольшой объем книги, Кругу очень доходчиво (часто в шуточной форме) удалось рассказать обо всех основные моментах, на которые стоит обратить внимание при разработке веб-интерфейсов:

  • общие принципы юзабилити сайтов;
  • ментальные модели пользователей (сознательное представление человека о том, как происходят те или иные процессы);
  • юзабилити-тестирования сайтов.

К сожалению, многие примеры сайтов, приведенные в книге, уже не актуальны. Но это прекрасноая демонстрация того, что разработчики (может быть, прочитав эту книгу?) научились слушать своих пользователей и уделять должное внимание удобству сайтов.

Статьи, блоги и другие ресурсы

Jvetrau.com

Блог Юрия Ветрова, руководителя команды проектирования и дизайна интерфейсов в компании Mail.Ru Group. В блоге много статей о проектировании и кейсы.

Ежемесячно Юрий выкладывает «Дайджест продуктового дизайна» – подборку, содержащую уйму полезных материалов для специалистов по проектированию интерфейсов (и не только). Большинство статей в подборках на английском языке, поэтому тут будет уместен дельный совет Юрия:

комментарий Юрия Ветрова

Сmsmagazine.ru

Подборка статей по юзабилити от различных специалистов области.

Habrahabr.ru

На Хабре публикуют множество статей по юзабилити и интерфейсам. Бывают очень интересные и действительно полезные, а бывают не очень.

Medium.com

Несколько переводов статей, которые позволят получить начальные знания о дисциплине UX (User Experience):

UX Crash Course: Fundamentals

Профессиональные секреты UX: UX ProTips

UX Crash Course: User Psychology

Ведь хороший интерфейс продукта – один из основных факторов, влияющих на улучшение пользовательского опыта взаимодействия.

artgorbunov.ru

Дизайнер и разработчик сайтов Илья Бирман отвечает на вопросы пользователей и дает дельные советы про дизайн и интерфейсы различных вещей – от программных продуктов до табличек навигации в торговых комплексах.

Uxmyths.com

Список распространенных мифов о UX и юзабилити с опровержением, подкрепленным исследованиями специалистов. В английской версии больше.

А какие ресурсы знаете вы?

Поделитесь материалом с друзьями и коллегами

Подпишитесь на блог Uplab.
Мы будем делиться с вами всем лучшим, что у нас есть!

Комментарии к статье
Похожие материалы
Обратная связь
ПРЕЗЕНТАЦИЯ (.PDF)
ул. Новослободская д. 61, стр. 2
+7 (495) 241 - 59 - 48
ул. Ярморочная 7
+7 (495) 241 - 59 - 48
© 2006–2016
digital-агентство Uplab
Пользовательское
соглашение
Обратная связь
ул. Новослободская д. 61, стр. 2
+7 (495) 241 - 59 - 48
ул. Ярморочная 7
+7 (495) 241 - 59 - 48
ПРЕЗЕНТАЦИЯ (.PDF)
© 2006–2016 digital-агентство Uplab
Пользовательское соглашение