Интервью с LiveJournal:
как работать с блогерами

Так сложилось, что в ЖЖ коммерция и маркетинг разделены. Маркетинг отвечает за общение с пользователями и популяризацию площадки, коммерция — за привлечение денег. Коммерческая эффективность заключается в спецпроектах. Их сложно показать рекламодателям без презентации. Если вы получите просто набор слайдов (где, что и как было сделано) и цифры, вам будет непонятно, как с этим работать.

Наш холдинг объединился недавно. Мы не пиарим ЖЖ как блог-хостинг, но пиарим «Журнал ЖЖ» — это новый проект, направленный на то, чтобы показать самое интересное без рейтингов, только с точки зрения качества контента. То есть мы продвигаем отдельные проекты на разных площадках, поэтому не так заметны.

Да. Вы можете через наш объединений маркетинг заказать показы, и они будут распределены по всем площадкам.

Да. Компании, которым необходимо показать свое отличие от конкурентов тем, кого не заманить яркой обложкой, рассказать о специфике, функциях товара (например, косметические бренды), идут к блогерам, потому что они могут не просто показать что-то яркое, но и рассказать о внутренней составляющей. Например, Пежо — проект масштабный, на много регионов. Люди в разных городах тестируют машины, и благодаря проекту вы можете посмотреть, как они ездили на них в Уфе, в Москве, в Белгороде, в Петербурге. У ЖЖ есть большое преимущество — мы представлены во всех регионах больше, чем любая социальная сеть, и можем с этим работать.

В ЖЖ столько проектов, что за всеми не уследить. Недавно на Business FM как раз была такая история — почему иностранцы берут бездомных собак из Сочи? Я заметил, что все блогеры, описывая город, отмечали, что там очень много бездомных собак. Слабо себе представляю подобную новость на федеральном канале, потому что это не глобальная тема. А блогеры ее подхватили. В результате это поддержали на региональном уровне, потому что заметили проблему. Блогеры давно перекрывают по посещаемости местные каналы и региональные СМИ. Более того, они сами становятся региональными СМИ и могут сделать значимой любую новость. Блогеров «мониторят» различные структуры и пресс-службы, потому что блог ярче всего показывает, что интересует человека на данный момент в данном регионе.

Я приехал в Чебоксары поддержать проект «Школа блогеров», просто потому что нам это интересно. Это мог быть проект любого формата, например, Русфонд. За прошлый год мы помогли 15 детям. Собрали около 15 миллионов рублей. К сожалению, мы не на все можем выделить время, и проекты поменьше — прерогатива послов в регионах.

Нет. Послы есть в 32 регионах, в России и на Украине. Это в основном города-миллионники и плюс самые крупные города России.

Такие моменты регламентированы. У Роскомнадзора есть право запроса. Мы не контролируем посты, мы предоставляем площадку. В ЖЖ модерируют топ, но у нас выходит 150 тыяч записей ежедневно. Непосильно все просмотреть и отобрать, что является настоящим контентом, а что нет. Это прерогатива других органов.

Нет, ЖЖ как блог-платформа просто предоставляет хостинг для публикаций. Но если мы замечаем ненормальную активность, то «убиваем» ботов. Технологии Ж Ж не позволяют накручивать трафик и выходить в топ искусственно. То есть, если тема интересная, запись может выйти в топ. Чтобы защитить площадку, система отслеживает накрутки по репостам. Администрация Ж Ж всегда реагирует на сообщения о неприемлемых записях. Все, что запрещено законодательством — запрещено и в ЖЖ.

У записей в Инстаграмме, во ВКонтакте и в ЖЖ разный формат. Шоколадный батончик проще продвинуть в Фейсбуке. А если вы рекламируете детское питание, то ВКонтакте активность будет не очень высокая — лучше это сделать в ЖЖ. Отличный пример с компанией BORK. Они очень довольны размещением ззаписи у нашего топ-блогера Ильи Варламова. Пост помечен как реклама, но сделан как авторкий репортаж. Конверсия: 300 000 просмотров, на сайт перешло около 30 000 человек. 10% - это огромный результат. Многие купили товар. Рассказ о том, что BORK — это не китайскай техника, а действительно качественный товар, помог привлечь новых клиентов. Если бы они разместились в каких-то соцсетях с просто яркой рекламой (или наружной, например) такого эффекта бы не получилось.

То, что невозможно сделать в социальных сетях, можно сделать в ЖЖ. И наоборот, иногда ЖЖ — это как стрелять из пушки по воробьям.

Не могу отвечать за политику таргетинга. Наш холдинг создает контент. Как с этим работать — вопрос к нашему новому директор по маркетингу, Михаилу Боброву. Поменялась команда, начнется новый виток. Просто нужно время, и будет понятно, как работать с Рамблер & CO. Что касается живого журнала и рекламы: в ЖЖ есть новые технологии для удобной работы с регионами — например, рейтинг по регионам. Мы выделили семь: Центральный, Северный, Южный, Волжский, Урал, Сибирь, Восток. У каждого региона свои возможности для продвижения. Вы берете топ нужного вам региона и смотрите статистику. Блогер сам вам ответит. Вам надо заняться этим самостоятельно.

Идея биржи блогеров обсуждается уже несколько лет. Сейчас мы принимаем запросы и можем найти людей, которые пишут узко по сегментам, но такого инструмента пока нет.