Article title
29 ноября 2018

Маркетинг в «ВКонтакте»:
4 способа лидогенерации
~10 минут на чтение

Маркетинговые приемы совершенствуются день за днем. Так, сегодня лиды можно получать напрямую из формы внутри социальной сети. Об этом и других способах сбора данных потенциальных клиентов рассказываем в третьем материале из цикла статей о лидогенерации в соцсетях.

Татьяна Васильева
редактор
В предыдущем материале мы сравнивали Facebook и «ВКонтакте». Так, последняя социальная сеть наиболее популярна среди русскоязычных пользователей от 1980 года рождения. Это относительно молодая аудитория, которая активно реагирует на публичные страницы и тематические паблики. По последним данным Statista, «ВКонтакте» — на втором месте в рейтинге популярности соцсетей в России после YouTube.
При выборе площадки для бизнеса помните: ваша целевая аудитория может пользоваться разными ресурсами. Изучите, что интересно потенциальным клиентам и используйте возможный функционал по максимуму.

Возможности «ВКонтакте» для лидогенерации

Рекламные форматы

В рекламном кабинете соцсети можно продвигать записи в ленте на любом устройстве: смартфоне, планшете, ПК.
Создавать рекламное объявление можно для самых разных целей: продвижения продуктов и услуг, увеличения охвата, призыва к действию и т. д. Подробнее о форматах мы рассказывали в обзоре таргетированной рекламы. Теперь затронем наиболее удачные с точки зрения лидогенерации.
Лид-форма «Сбор заявок»
Вслед за Facebook и «Одноклассниками» «ВКонтакте» расширила функционал рекламного кабинета специальной лид-формой — своеобразным опросником-анкетой. Пользователь видит объявление в ленте новостей, может ответить на вопросы и оставить информацию о себе.
Как создать
1. В рекламном кабинете выберите формат «Сбор заявок».
2. Выберите сообщество для продвижения.
3. Добавьте форму.
4. Заполните форму. Добавьте заголовок, описание, изображение и вопросы.
Получать данные о новых клиентах можно тремя способами: в личные сообщения, на почту или в CRM с помощью CallBack API.

При создании формы можно настроить ретаргетинг. Разместите ссылку на пиксель «ВКонтакте» — он будет запоминать тех, кто открывал форму, и автоматически добавлять их в аудиторию для ретаргетинга в рекламном кабинете.
С подробной инструкцией по запуску лид-форм можно ознакомиться в группе «ВКонтакте» для бизнеса.
Преимущества
1
Для сбора заявок не требуется лендинг или сайт.
2
Разнообразные возможности: с помощью формы пользователь может оформить заказ, оставить номер для звонка, записаться на мероприятие.
3
Вы сможете выбрать только нужную информацию о пользователе: имя, возраст, дату рождения, email-адрес, телефон и т. д. При этом некоторая информация заполняется автоматически. Это улучшает пользовательский опыт и ускоряет заполнение формы.
4
Можно задать до пяти дополнительных вопросов для сбора обратной связи.
Недостатки
1
Есть риск получить некачественные заявки: невозможно контролировать пользователей, которые их оставляют.
2
Будьте готовы к дополнительным трудозатратам, если вы обрабатываете данные в CRM. Собранные контакты хранятся внутри «ВКонтакте». Чтобы их изучить, придется копировать данные вручную или интегрировать их через API.
Рекламная запись с кнопкой
Запись с кнопкой — еще один удобный формат для сбора данных.
В настройках объявления доступны разнообразные кнопки: перейти, открыть, купить, написать, подробнее и другие. Один из нестандартных вариантов кнопки — кнопка «Позвонить». С ее помощью вы сможете напрямую связаться с пользователем.
Как создать
1. Выберите тип записи.
2. Разместите ссылку на сайт, адрес сообщества «ВКонтакте» или укажите номер телефона.
3. Добавьте в запись текст и изображение, выберите тип кнопки.
4. Настройте целевую аудиторию, ретаргетинг, время показа, цену и расположение.
Преимущества
1
Разнообразные кнопки позволяют получить необходимое действие: направить пользователя на сайт, подписать на рассылку или сообщество и т. д.
2
Можно интегрировать рекламный формат с приложениями для сообществ. Так, с кнопкой «Подробнее» вы сможете рассказать пользователям об актуальных предложениях и скидках, с «Подписаться» — добавить в рассылку.
Недостатки
1
В рекламном объявлении может быть только одна ссылка.
2
Количество символов ограничено. Заголовок для комментария к кнопке — не более 70-ти, текст записи — не более 22-ти и только два переноса строк.
Форма «Рекламные объявления на страницах сайта»
Формат позволяет продвигать приложение, сообщество или сайт. Создайте запись, указав нужную ссылку, и получайте заявки.
Как создать
1. В зависимости от цели выберите объект рекламы. Если вы планируете продвигать сайт, укажите ссылку и домен ресурса.
2. Выберите оформление (изображение и текст или большое изображение) и заполните объявление. Уделите внимание иллюстрации — картинка выделит ваше объявление на фоне других.
3. Настройте целевую аудиторию, ретаргетинг, время показа, цену и расположение.
Преимущества
1
Формат позволяет решать разные задачи: генерировать трафик, повышать узнаваемость, привлекать новых пользователей, сообщать об акциях.
Недостатки
1
Цель «Продвигать внешний сайт» работает только в десктопной версии соцсети.
2
Ограничения по количеству символов и размерам изображения.

Виджеты в сообществе

Получать лиды можно без затрат на рекламную кампанию — с помощью лид-виджетов. Это дополнение к интерфейсу страницы. С уместным виджетом и правильной настройкой вы сможете сделать страницу привлекательнее и побудить пользователя на целевое действие.
Как создать
1. Перейдите в меню «Управление сообществом».
2. В меню «Настройки» откройте «Приложения».
3. В зависимости от целей выберите приложение из каталога.
Подробнее о подключении виджета или создании собственного можно прочитать в сообществе «Виджеты „ВКонтакте"».
Преимущества
1
Виджет связывает сайт с сообществом в «ВКонтакте».
2
C помощью виджета пользователь может подписаться на новости сообщества, не покидая страницы.
3
Виджет делает страницу привлекательнее и удобнее. Упрощает навигацию и улучшает пользовательский опыт.
4
Большинство приложений и виджетов бесплатны: можно собирать лиды с нулевым бюджетом.
Недостатки
1
К сообществу можно подключить не более трех виджетов одновременно.
2
Большинство виджетов не отображаются в мобильной версии «ВКонтакте».

Платные записи в сообществе

Эта функция пришла на смену Рекламной бирже «ВКонтакте». При правильной настройке с ее помощью вы сможете получить целевой трафик.
Как создать
Выберите площадку для размещения, создайте привлекательный рекламный пост или сделайте репост готовой записи.
Преимущества
1
В записи можно размещать ссылки на внешние и внутренние ресурсы.
2
Можно разместить запись объемом до 16 000 символов. Рекомендуем уместить важную информацию в 280 знаков: так запись не сворачивается при просмотре и читателям будет легче ее воспринимать.
3
К тексту можно прикрепить до 10-ти вложений: фото, видео, аудио.
Недостатки
1
Не все сообщества «ВКонтакте» подключены к платформе.
2
Необходимо тщательно проверять паблики для размещения: сколько пользователей из нужной целевой аудитории подписаны на него, как часто пользуются и т. д.

Создание мероприятий

Создание мероприятий — еще один способ получения лидов и заявок. С его помощью вы можете отправлять приглашения на мероприятие или собирать трафик на онлайн-занятие.
Как создать
1. В меню «Мои группы» создайте сообщество.
2. Выберите пункт «Мероприятие».
3. Заполните поля: название мероприятия, дату поведения, контактную информацию об организаторе.
Преимущества
1
Более горячий трафик по сравнению с другими форматами: на приглашение отвечают только заинтересованные пользователи.
Недостатки
1
Для успеха мероприятие потребуется продвигать с помощью рекламы.
2
Необходимо тщательно выбирать аудиторию для таргетинга.
Используйте весь функционал «ВКонтакте» для расширения клиентской базы. Активируйте форму для сбора заявок, автоматизируйте рутину и улучшите юзабилити страницы. А дальше — настройтесь на высокие конверсии и целевые лиды. Удачи!
140

Поделитесь материалом с друзьями и коллегами

Комментарии к статье

+7 499 653 78 83