UPLAB WIKI: бизнес на автопилоте
Article title
25 сентября 2015

UPLAВ WIKI

Как мы оптимизировали
бизнес-процессы агентства

Все мы когда-то были на работе новичками. Многие из нас
не понаслышке знают, как тяжело адаптироваться на новом месте. Особенно, если это — digital-агентство, постоянно растущее
и развивающееся.
Кроме трудового распорядка, собственных KPI и правил пользования кофе-машиной ребятам из Uplab нужно знать еще массу интересного. Мы придумали, как упростить жизнь новичкам, а заодно и всей команде. Любимый Bitrix24 помог реализовать удобный инструмент для прозрачных внутренних коммуникаций и эффективного внедрения бизнес-процессов.

Так появился корпоративный портал UPLAB WIKI, где мы собрали всю необходимую для сотрудников информацию: от правил тайм-трекинга и составления рабочих отчетов до списка доступных в библиотеке книг и шаблонов для оформления различных материалов.

Автоматизация и структурирование
бизнес-процессов

На описание всех процессов агентства, как и обещала Анна Караулова на курсах Нетологии, у нас ушло полгода плотной работы. Многое удалось автоматизировать. Больше нет нужды «ловить» в перерывах руководителей для утверждения документов: объяснительные, заявления на отгулы, отпуска, командировки, оплату и многое другое теперь можно оформить через корпоративный портал. Процедура утверждения документов ускорилась и стала прозрачной. Автоматизация ввода нового сотрудника в должность значительно уменьшила нагрузку на HR-менеджера и структурировала процесс адаптации.

Моменты, которые не нуждаются в автоматизации, нашли свое место на страницах WIKI в виде понятных блок-схем, инструкций и регламентов к ним. Визуализировать последовательность этапов помог удобный бесплатный инструмент www.draw.io.
Одна из схем бизнес-процессов, созданная в редакторе www.draw.io
Этапы внедрения бизнес-процессов
Актуализация проблемы /нововведение
Создание процесса
Внедрение процесса
Оценка эффективности процесса по итогам тестового периода
Описание бизнес-процесса
«Пресэйл Bitrix24»
Описание процессов позволяет
Уменьшить процент неправильно выполненных задач.
До минимума сократить время, в течение которого незавершенная задача «висит в воздухе».
Экспертиза
Экспертиза была и остается основной ценностью агентства. В WIKI UPLAB есть отдельный блок, посвященный нашему образовательному проекту — Uplab University.


Для каждого отдела мы составили карту компетенций, которая описывает знания и навыки, необходимые сотрудникам. В соответствии с этим документом проводятся аттестации специалистов и распределение карьерных уровней.
Ольга Куликова
Координатор процессов
Часть карты компетенций для программистов нашего агентства


Знаете все, и даже больше? Ждем ваше резюме на hr@uplab.ru.
Присоединяйтесь к команде мечты.
Ольга Куликова
6824
Оцените статью
(3.3)

Поделитесь материалом с друзьями и коллегами:

Комментарии к статье

Другие статьи в блоге
Статьи ~ 25 минут на чтение

Что такое цифровая экосистема компании и какие сервисы в нее входят?

1455
05 октября 2021
Статьи ~ 8 минут на чтение

Современные навыки фронтенд разработки

740
05 октября 2021
Статьи ~ 15 минут на чтение

9 ошибок владельцев сайтов, которые снижают конверсию

760
28 сентября 2021
Статьи ~ 25 минут на чтение

Как сделать клиента лояльным с помощью сайта? 7 стратегий с примерами

2069
31 августа 2021
Статьи ~ 15 минут на чтение

Обзор сайтов автобрендов: 8 ключей к сердцу клиентов

3454
16 августа 2021
Статьи ~ 15 минут на чтение

6 приемов с Awwwards, которые помогут вашему сайту выделиться

2810
06 августа 2021
Статьи ~ 20 минут на чтение

Как бизнесу продавать себя через обучающие вебинары?

3626
30 июля 2021
Статьи ~ 45 минут на чтение

Как подготовить сайт к участию в конкурсе?

3149
28 июля 2021
Статьи ~ 22 минут на чтение

Для чего нужна анимация на сайте и как она работает?

3856
22 июля 2021
Статьи ~ 15 минут на чтение

5 фишек front-end, которые сделают ваш интернет-магазин прибыльным

4808
05 июля 2021