UPLAB WIKI: бизнес на автопилоте
Article title
25 сентября 2015

UPLAВ WIKI

Как мы оптимизировали
бизнес-процессы агентства

Все мы когда-то были на работе новичками. Многие из нас
не понаслышке знают, как тяжело адаптироваться на новом месте. Особенно, если это — digital-агентство, постоянно растущее
и развивающееся.
Кроме трудового распорядка, собственных KPI и правил пользования кофе-машиной ребятам из Uplab нужно знать еще массу интересного. Мы придумали, как упростить жизнь новичкам, а заодно и всей команде. Любимый Bitrix24 помог реализовать удобный инструмент для прозрачных внутренних коммуникаций и эффективного внедрения бизнес-процессов.

Так появился корпоративный портал UPLAB WIKI, где мы собрали всю необходимую для сотрудников информацию: от правил тайм-трекинга и составления рабочих отчетов до списка доступных в библиотеке книг и шаблонов для оформления различных материалов.

Автоматизация и структурирование
бизнес-процессов

На описание всех процессов агентства, как и обещала Анна Караулова на курсах Нетологии, у нас ушло полгода плотной работы. Многое удалось автоматизировать. Больше нет нужды «ловить» в перерывах руководителей для утверждения документов: объяснительные, заявления на отгулы, отпуска, командировки, оплату и многое другое теперь можно оформить через корпоративный портал. Процедура утверждения документов ускорилась и стала прозрачной. Автоматизация ввода нового сотрудника в должность значительно уменьшила нагрузку на HR-менеджера и структурировала процесс адаптации.

Моменты, которые не нуждаются в автоматизации, нашли свое место на страницах WIKI в виде понятных блок-схем, инструкций и регламентов к ним. Визуализировать последовательность этапов помог удобный бесплатный инструмент www.draw.io.
Одна из схем бизнес-процессов, созданная в редакторе www.draw.io
Этапы внедрения бизнес-процессов
Актуализация проблемы /нововведение
Создание процесса
Внедрение процесса
Оценка эффективности процесса по итогам тестового периода
Описание бизнес-процесса
«Пресэйл Bitrix24»
Описание процессов позволяет
Уменьшить процент неправильно выполненных задач.
До минимума сократить время, в течение которого незавершенная задача «висит в воздухе».
Экспертиза
Экспертиза была и остается основной ценностью агентства. В WIKI UPLAB есть отдельный блок, посвященный нашему образовательному проекту — Uplab University.


Для каждого отдела мы составили карту компетенций, которая описывает знания и навыки, необходимые сотрудникам. В соответствии с этим документом проводятся аттестации специалистов и распределение карьерных уровней.
Ольга Куликова
Координатор процессов
Часть карты компетенций для программистов нашего агентства


Знаете все, и даже больше? Ждем ваше резюме на hr@uplab.ru.
Присоединяйтесь к команде мечты.

Поделитесь материалом с друзьями и коллегами:

Ольга Куликова
4422
Оцените статью
()

Комментарии к статье

Другие статьи в блоге
Статьи ~ 15 минут на чтение

Цифровой детокс: что это такое и как его устроить. Советы сотрудников Uplab

791
16 августа 2019
Статьи ~ 35 минут на чтение

Обработка и защита персональных данных: инструкция для владельцев сайтов

65
08 августа 2019
Статьи ~ 10 минут на чтение

Как написать статью, которую будут читать? Пошаговая инструкция

339
26 июля 2019
Статьи ~ 25 минут на чтение

OKR. Как достигать амбициозных целей

636
28 июня 2019
Статьи ~ 25 минут на чтение

Мобильный UX: как разработать удобный сайт финансовой компании

244
25 июня 2019
Статьи ~ 30 минут на чтение

Микроразметка для «Яндекс» и Google: как настроить и проверить

653
07 июня 2019
Статьи ~ 20 минут на чтение

Как в Uplab создают прототипы сайтов: принцип работы и обзор инструментов

12068
05 июня 2019
Статьи ~ 10 минут на чтение

Как автоматизировать создание документов в «Битрикс24»

567
31 мая 2019
Статьи ~ 10 минут на чтение

Как в Uplab разрабатывают сайты. Этап дизайна

349
23 мая 2019
Статьи ~ 10 минут на чтение

Как интегрировать «Битрикс24» и «1С»

1200
17 мая 2019
+7 499 653 78 83