My Ceramic Pro
Монобрендовый
интернет-магазин
Ceramic Pro
2020
Мы разработали интернет-магазин с детальной системой учета товаров и аналитикой покупателей, который продает продукцию главного бренда заказчика — Ceramic Pro. Сайт позволяет дистрибутировать товар по всему миру и тщательно прослеживать путь каждой единицы ассортимента.
E-commerce
UX-аналитика
Проектирование
Сервисный дизайн
Frontend
Backend
SEO
Задачи
•
Создать интернет-магазин для b2b и b2c клиентов.
•
Настроить сервис учета каждого товара, дистрибьютора и аппликатора.
•
Автоматизировать прием и увеличить скорость обработки заявок и заказов.
2 типа пользователей:
Дистрибьютор: имеет разные уровни доступа, имеет право продавать только на одной территории;
70 видов продукции.
В роли Амбассадора любой может подать заявку с идеей применять продукты Ceramic Pro в новых сферах. При успешном тесте, проект получает продолжение.
Коммуникации всех участников процесса ведутся в личном кабинете. При необходимости в диалог может вступить и сам производитель.
Процесс создания документации автоматизирован. Менеджеры и бухгалтеры получают доступ к необходимому функционалу.
01
02
03
04
05
Решение
•
•
Аппликатор (конечный потребитель): может покупать только у своего дистрибьютора, привязанного к территории покупателя.
Аппликаторы могут проходить обучение, подав заявку через сайт.
06
Результат
•
Производитель полностью контролирует качество дистрибуции с помощью инструментов интернет-магазина.
•
Лояльность к бренду растет за счет автоматизированного сервиса.
Комментарии к статье
Комментарии: 0