Поддержка сайтов и сервисов

Поддержка сайтов и сервисов

Обеспечиваем работу сайта 24\7 и несем ответственность за его развитие.

Базовая техническая поддержка

Контроль текущего состояния сайта для поддержания его работоспособности

  • Автоматический мониторинг доступности сайта

  • Корректировка мониторинга по запросу

  • Ручной мониторинг настроек CMS сайта и журнала событий

  • Базовое резервное копирование

  • Решение инцидентов специалистами

  • Контроль продления домена

  • Контроль срока действия SSL сертификата

Сопровождение

Полная контент-поддержка сайта на любой платформе

  • Автоматический мониторинг доступности сайта

  • Корректировка мониторинга по запросу

  • Ручной мониторинг настроек CMS сайта и журнала событий

  • Базовое резервное копирование

  • Решение инцидентов специалистами

  • Контроль продления домена

  • Контроль срока действия SSL сертификата

  • Размещение новостей, статей и других публикаций

  • Наполнение каталога

  • Обновление текстов, изображений, видео

  • SEO-задачи

Модернизация

Полная контент-поддержка сайта на любой платформе, развитие текущего функционала и разработка нового

  • Автоматический мониторинг доступности сайта

  • Корректировка мониторинга по запросу

  • Ручной мониторинг настроек CMS сайта и журнала событий

  • Базовое резервное копирование

  • Решение инцидентов специалистами

  • Контроль продления домена

  • Контроль срока действия SSL сертификата

  • Размещение новостей, статей и других публикаций

  • Наполнение каталога

  • Обновление текстов, изображений, видео

  • SEO-задачи

  • Реагирование на инциденты, влияющие на работоспособность сайта

  • Модернизация существующих и создание новых страниц сайта

  • Разработка нового и корректировка текущего функционала

  • Внесение изменений по запросам (аналитика, проектирование, дизайн, верстка, программирование, создание и редактирование текстов, наполнение контентом, тестирование, IT-работы)

Ведение сайтов на Tilda

Также оказываем поддержку на платформе Tilda Publishing. В нее входит полная контент-поддержка сайта, развитие текущего функционала и разработка нового

  • Размещение новостей, статей и других публикаций

  • Наполнение каталога

  • Обновление текстов, изображений, видео

  • SEO-задачи

  • Модернизация существующих и создание новых страниц сайта на готовых стилях и компонентах

  • Добавление нового и корректировка текущего функционала в пределах базовых возможностей Tilda

  • Внесение изменений по запросам (аналитика, дизайн)

Дополнительное резервное копирование

Дублируем резервные копии сайта в облачное хранилище для обеспечения сохранности данных

Обновление 1С-Битрикс и ПО сервера

Обновляем CMS до актуальной версии для обеспечения высокого уровня безопасности, более стабильного кода и расширенного функционала

Контроль продления хостингов и внешних сервисов сайта

Вовремя напомним о дате платежа, чтобы ваш сайт всегда был доступен для потенциальных клиентов и партнеров

Процесс работы

01

Получаем обращение от клиента

02

Обрабатываем заявку за фиксированное время согласно уров­ню SLA

03

Выполняем задачи

04

Контролируем деплой работ на продуктив QA-отделом

05

Ведем документацию в Wiki-системе

06

Передаем результат на приемку клиенту

07

Cоставляем отчет по итогам выполненных работ

Кейсы

Аналитика UX/UI дизайн
9000+

подключенных зданий

370+

котельных

Петербургтеплоэнерго

Личный кабинет потребителя

Аналитика UX/UI дизайн Frontend Backend QA
1020

отчетов принято в реестр в 2023 году

9

дашбордов разработано для системы

ГИС «Энергоэффективность»

Система отчетности по выбросу парниковых газов

Аналитика UX/UI дизайн Frontend Backend
16 000

проверенных отзывов

4200

компаний-участников

Промышленная компания из ТОП-100 Forbes

Крупная B2B-платформа деловых отзывов

Аналитика UX/UI дизайн Frontend Backend SEO Техподдержка
40 + млн

абонентов в России и за рубежом

85

регионов присутствия в РФ

МТТ

Каталог услуг федерального оператора связи

Аналитика UX/UI дизайн Frontend Backend SEO
в топ-10

лучших аэропортов Центральной Азии

2+ млн

человек — ежегодный пассажиропоток

Air Marakanda

Сайт международного аэропорта города Самарканд

Аналитика UX/UI дизайн Frontend Backend SEO
280 +

реализованных проектов

5

регионов участия

Фонд «Милосердие»

Портал грантового конкурса «Стальное дерево»

Блог

29 ноября 2024

Что такое шаблон документ бизнес-требований (BRD) и когда он пишется

25 ноября 2024

Искусственный интеллект в продуктах Битрикс: CoPilot и его возможности

21 ноября 2024

Гид по созданию дашбордов: Excel, Google Sheets и ChatGPT

Расскажите
о вашем проекте