Функционально-технические требования: советы, ошибки и примеры

Связь ФТТ с бизнес-целями

ФТТ позволяют зафиксировать не только функционально-технические требования, но и бизнес-цели проекта. Именно с этими целями и будут сопоставляться функции при принятии решения: что нужно делать, а что нет; как приоритезировать задачи; на чём сфокусировать усилия. С ними соприкасается и вопрос бюджета: за что имеет смысл много платить, а за что нет.

В условиях ограниченного времени и бюджета, особенно характерных для российских компаний, корректно составленные ФТТ становятся залогом эффективного управления проектом. Рассмотрим основные направления.

1. Снижение рисков

   ФТТ помогают заранее выявить «узкие места», например, если бизнес хочет запустить онлайн-сервис, то подробное описание функциональных (как будет проходить регистрация, какие данные будут храниться, какие системы будут интегрированы) и нефункциональных требований (скорость работы, безопасность, доступность) минимизирует вероятность ошибок, которые могут привести к дополнительным затратам или простоям.

2. Контроль бюджета и сроков

   Чтобы продукты не «расползались» на новые задачи, которые изначально не были учтены, один из важных пунктов — зафиксировать финансовые рамки. Когда требования сформулированы четко и однозначно, то разработчики сразу понимают пул работ, а заказчику проще представить конечный результат. Это экономит время на согласованиях, доработках и правках. Допустим, если в ФТТ прописано, что сайты промоакций должны обрабатывать до 10 000 пользователей одновременно, команда заранее проектирует архитектуру, опираясь на вероятностную нагрузку.

3. Фактор «ожидание/ реальность»

   ФТТ фокусируются не только на технической стороне, но и на том, чтобы конечный продукт решал бизнес-цели. Например, привлечь покупателя, увеличить конверсию, сделать возможным оказание услуги онлайн. Именно с расчётом на них и пишутся функциональные требования.

Структура и типы базового требования

Как именно выглядит ФТТ, зависит от компании и проекта. Но есть базовые принципы его структуры. Как легко понять из названия, сюда входят две большие группы: функциональные требования и технические требования.

Функциональные требования

1. Цели и рамки проекта: бизнес-задачи системы; ограничения (сроки, бюджет, регуляторика).
2. Пользователи и роли: группы пользователей (клиенты, админы, модераторы); их ключевые сценарии работы.
3. Функциональные блоки системы: публичная часть; административная часть (например, управление контентом, процессами, аналитика).
4. Ключевые бизнес-процессы. Наример: «Оформление заказа → оплата → доставка». Точки интеграции с внешними сервисами.

Технические требования

1. Техническая инфраструктура: производительность (нагрузка, время отклика), отказоустойчивость (SLA, RTO/RPO), безопасность (шифрование, доступы, аудит).
2. Архитектура системы: высокоуровневая схема (монолит/ микросервисы); внешние и внутренние интеграции.
3. Масштабируемость, включая ограничения по ресурсам.

Мы в Uplab предлагаем нашим клиентам услугу — составление ФТТ. Результатом этой работы становится документ более чем из 200 страниц, где подробно описаны все важные пункты и учтены все нюансы. Наш опыт, полученный за более чем 10 лет реализации, позволяет составить ФТТ за срок около двух недель, в то время как у внутренних специалистов заказчика может уйти два месяца и более. Время в этой ситуации важно, ведь сразу после обсуждения и подписания документа можно приступать к разработке MVP, а значит, выход на рынок займёт меньше времени.

Во всей красе: способы описания требований

Чтобы функционально-технические требования были прозрачны и понятны для всех участников проекта, они всегда должны быть зафиксированы в виде текста. Это основной способ представления ФТТ.

Таблица — один из вариантов текста. Диаграммы и схемы (в контексте разработки цифровых продуктов — модели) сами по себе не могут быть способом представления ФТТ, но могут его сопросождаь: они помогают упростить понимание сложных связей между объектами системы. Любые изображения и модели могут быть включены в ФТТ, но они всегда должны сопровождаться текстовым описанием.

Требование без модели может существовать, но модель без описания требованием не является. Ниже разбираем, в каких случаях целесообразно включить в ФТТ таблицы или наглядный материал.

Текст

Базовый формат представления функционально-технических требований. Используется для передачи информации, которая требует детальных разъяснений.

• Когда использовать: для небольших проектов или простых требований, где достаточно слов для передачи сути.

• Преимущества: лаконичность, удобство документирования.

• Пример: «Поиск на сайте учитывает синонимы, чтобы пользователям было проще находить нужную информацию».

Таблицы

Прекрасно подходят для структурированных данных.

• Когда использовать: для описания характеристик сложных функций или систем.

• Преимущества: удобство восприятия, компактность.

• Пример: таблица, где указаны входные данные, выходные результаты, ограничения и соответствие требованиям.

Диаграммы, схемы, модели

Визуализируют сложные процессы или связи между элементами системы.

• Когда использовать: для описания алгоритмов, архитектуры системы или взаимодействия модулей.

• Преимущества: наглядность, интуитивное понимание.

• Пример: блок-схема процесса регистрации пользователя.

Пишем качественные и понятные ФТТ

Несколько коротких советов, чтобы составлять требования без «воды» и ошибок.

• Однозначность формулировок

Для исключения двусмысленности и ясных ориентиров команде. Используйте конкретные термины, избегайте расплывчатых выражений вроде «возможно» или «примерно».

Измеримость требований

Чтобы оценить качество реализации без субъективности.

Полнота и отсутствие противоречий

Документ должен быть логически согласованным и охватывать все аспекты проекта, не упуская ключевых деталей.

Учет контекста

При написании требований важно учитывать реальные условия проекта: ограничения, бюджеты и сроки, — чтобы избежать завышенных ожиданий.

Версионный контроль

Документ должен обновляться при любых изменениях, чтобы команда всегда имела доступ к актуальной информации.

Про провалы

Топ самых распространенных ошибок при написании функционально-технических требований

1. Несоответствие функционального требования бизнес-целям проекта.

2. Нечеткость и расплывчатость формулировок, когда одно и то же условие или запрос команда может понять по-разному.

3. Противоречивость и взаимоисключаемость требований.

4. Игнорирование ограничений, которые могут привести к завышенным и нереалистичным ожиданиям или ошибкам.

Недочеты в ФТТ могут вызвать задержки, перерасход бюджета или создание продукта, который не будет соответствовать ожиданиям. Также, если не учесть требования по безопасности, система может стать уязвимой для взлома, что негативно скажется на репутации компании. Перепроверяйте текст, используйте списки или шаблоны, чтобы не упустить важные детали, и следите за версиями требований, чтобы контролировать все изменения и согласования.

Саммари

• Функционально-технические требования — это структурированные документы, которые помогают в создании программных и системных разработок.

• Они позволяют минимизировать риски, контролировать ресурсы и согласовать ожидания с реальностью, фиксируя ключевые аспекты проекта.

• Функциональные требования можно представить в виде текста, таблиц, диаграмм.

• При их составлении важно избегать расплывчатость формулировок, противоречивость и взаимоисключаемость требований и не игнорировать ограничения в виде системных, технических и финансовых лимитов.

• Поручите составление ФТТ профессионалам, и вы заметно сократите сроки и ускорите выход продукта на рынок.

• Основные подтипы ФТТ:

  • Бизнес-правила — основные принципы работы системы, основанные на бизнес-логике;

  • Правовые и сертификационные требования — соответствие законодательным и отраслевым стандартам;

  • Уровни доступа — определение прав пользователей и их возможностей в системе;

  • Внешние интерфейсы — взаимодействие с другими сервисами и приложениями;

  • Управление данными — сбор, хранение и обработка информации;

  • Отчеты — генерация и форматирование документов, производимых системой.