28 марта 2019
«Битрикс24»: облако или коробка?
~15 минут на чтение
~15 минут на чтение
«Битрикс24» — корпоративный портал с набором готовых решений для бизнеса. Здесь есть и CRM, и телефония, и обмен сообщениями, и управление задачами в единой рабочей среде. Разработчик предлагает две версии — облачную и коробочную. Чем они отличаются и какая лучше? Мы сравнили обе — возможности, преимущества и недостатки.
Выбирать между облачной и коробочной версией обычно приходится на этапе приобретения лицензии. По базовому функционалу это идентичные программы с одинаковым списком инструментов:
Выбирать между облачной и коробочной версией обычно приходится на этапе приобретения лицензии. По базовому функционалу это идентичные программы с одинаковым списком инструментов:
Александр Куц
аналитик корпоративных систем
- Живая лента событий
- HR-инструменты
- Обмен мгновенными сообщениями
- Задачи и отчеты
- Проекты и группы
- Система хранения данных
- Календари для планирования
- CRM
- Телефония
Однако, если взглянуть глубже, разница серьезная. Основное отличие двух версий друг от друга — возможность гибкой настройки системы под свои нужды, кастомизации. Облачная версия предлагает готовый функционал, а коробочная предполагает, что вы настроите все так, как нужно именно вам. Кроме того, лицензии отличаются дополнительными инструментами, объемом хранения данных и лицами, которые обеспечивают техническую поддержку и обслуживание.
Если вы уже работаете в облачной версии портала, но задумываетесь о переезде на коробочную, прочитайте нашу предыдущую статью. Мы рассказали, как безболезненно сменить одну лицензию на другую.
Если вы уже работаете в облачной версии портала, но задумываетесь о переезде на коробочную, прочитайте нашу предыдущую статью. Мы рассказали, как безболезненно сменить одну лицензию на другую.
Облачная версия
Облачная версия «Битрикс24 — это онлайн-сервис, SaaS (Software as a Service — программное обеспечение как услуга). По этой модели разработчик предоставляет заказчику доступ к программе через интернет. При этом вся информация размещается на серверах поставщика, он обеспечивает их работу, сохранность, безопасность и доступ к данным. Поставщик услуги полностью отвечает за аппаратное и программное обеспечение, его обновление и обслуживание.
Заказчику даже не нужно устанавливать приложение на своем компьютере — работа происходит в браузере. Не требуются собственные сервера, специалисты технической поддержки и программисты. Работу можно начать сразу после регистрации, оплаты тарифа и добавления на портал коллег.
При этом важно учитывать, что вы не покупаете программу, а арендуете ее — абонентскую плату необходимо вносить ежемесячно или за год вперед.
Заказчику даже не нужно устанавливать приложение на своем компьютере — работа происходит в браузере. Не требуются собственные сервера, специалисты технической поддержки и программисты. Работу можно начать сразу после регистрации, оплаты тарифа и добавления на портал коллег.
При этом важно учитывать, что вы не покупаете программу, а арендуете ее — абонентскую плату необходимо вносить ежемесячно или за год вперед.
Преимущества
- Доступ в любое время с любого устройства.
- Быстрый старт. Начать можно с минимальными вложениями, не нужно покупать оборудование и нанимать персонал.
- Полноценный функционал. Есть все, что нужно для полноценной работы компании.
- Упрощенное развертывание. После регистрации портал создается автоматически — запустить можно самостоятельно с помощью подсказок или обратиться к партнерам «Битрикс24».
- Маркетплейс. Каталог готовых программных решений позволяет легко подключать внешние сервисы.
- Легкая настройка. Минимальную настройку можно произвести самому, а для более глубокой воспользоваться услугами партнеров «Битрикс24».
- Настраиваемый дизайн. Вы можете изменять стили по собственному вкусу.
- Встроенный маркетинг. Можно создать лендинг, запустить интернет-рекламу или почтовую рассылку прямо из CRM.
- Омниканальная система. Множество онлайн-сервисов и каналов связи можно замкнуть на CRM и отслеживать с ее помощью пути клиентов.
Ограничения
- Запрет на PHP-скрипты в бизнес-процессах.
- Все данные на серверах «Битрикс24». Для экспорта доступны только лиды, контакты, компании и сделки.
- Нестандартные решения ограничены возможностями маркетплейса.
- Ограниченная интеграция с «1С». Доступны только стандартные возможности.
- Изменяемая среда. После обновлений нестандартные доработки могут перестать работать.
- Закрытый код продукта. Прямые доработки невозможны.
- Необходимость регулярной оплаты. Аренду облачного портала нужно оплачивать ежегодно (или ежемесячно, если удобно).
Кому подойдет
- Компаниям, которые ранее не имели корпоративный портал.
- Развивающимся предприятиям, малому бизнесу.
- Организациям, где небольшой штат сотрудников, а процессы достаточно стандартны.
- Стартапам.
Коробочная версия
Коробочная версия — это серверное решение (standalone). В данном случае разработчик предоставляет только пакет программного обеспечения, а развертыванием на серверах, обслуживанием, обновлением и технической поддержкой заказчик занимается самостоятельно.
Покупатель приобретает конечную лицензию на программный продукт, то есть платит один раз (не считая техподдержки и обновлений — они требуют дополнительных ежегодных вложений). В целом вы получаете только программу, а все, что требуется для ее полноценной работы должны обеспечить самостоятельно. Как преимущество у вас есть полный доступ к исходному коду и дополнительным инструментам — можете настраивать систему так, как необходимо компании.
Коробочная версия «Битрикс24» размещается на собственном сервере заказчика или на арендованном хостинге. В любом случае вы сможете настроить глубокую бизнес-логику корпоративного портала и кастомизировать его под ваши потребности. Например, можно доработать интерфейс или интегрировать портал с «1С:ЗУП».
Покупатель приобретает конечную лицензию на программный продукт, то есть платит один раз (не считая техподдержки и обновлений — они требуют дополнительных ежегодных вложений). В целом вы получаете только программу, а все, что требуется для ее полноценной работы должны обеспечить самостоятельно. Как преимущество у вас есть полный доступ к исходному коду и дополнительным инструментам — можете настраивать систему так, как необходимо компании.
Коробочная версия «Битрикс24» размещается на собственном сервере заказчика или на арендованном хостинге. В любом случае вы сможете настроить глубокую бизнес-логику корпоративного портала и кастомизировать его под ваши потребности. Например, можно доработать интерфейс или интегрировать портал с «1С:ЗУП».
Преимущества коробочной версии
- Защита персональных данных. Исходный код и данные пользователей хранятся у вас на сервере.
- Настройка прав доступа. Можно создавать уникальные права для сотрудников или отделов.
- Панель управления. Позволяет управлять модулями, структурой компании, сотрудниками, обновлениями, настройкой прав, чисткой кэша, исправлением ошибок.
- Не нужны дополнительные приложения. Любые интеграции или доработки можно реализовать через PHP или с помощью модулей в коробочной версии.
- Гибкость. Поскольку исходный код открыт, вы можете вносить любые изменения.
- Максимальный функционал. В этой версии присутствуют все модули и разработки для «Битрикс24».
- Многодепартаментность. Можно создавать отдельные порталы для департаментов или подразделений.
- Гибкий размер хранилища. Его можно регулировать, не меняя коробочного решения.
Ограничения
- Необходимость иметь собственный сервер.
- Самостоятельное развертывание и внедрение.
- Самостоятельная поддержка работы и обеспечение безопасности.
- Потребность в штатном специалисте технической поддержки. Однако заменить его может подрядчик-партнер «Битрикс24».
Кому подойдет
- Тем, кому нужно настроить «Битрикс24» под себя.
- Крупным компаниям со сложными и нестандартными бизнес-процессами.
- Организациям со стратегическим планированием.
- Тем, кто хочет глубоко настроить бизнес-логику автоматизации бизнеса.
- Компаниям, которым критически важна безопасность и защита данных.
Задайте нам вопрос о «Битрикс24»
Получите бесплатную консультацию по выбору лицензии корпоративного портала
Сравнение облачной и коробочной версии
Вердикт
Облачная версия подходит вам больше в следующих случаях:
- Вы представляете малый или средний бизнес.
- Кастомизация системы не нужна, стандартных возможностей достаточно.
- В штате компании нет IT-специалистов.
- Своего сервера нет.
Коробочная версия предпочтительна в следующих случаях:
- Вы представляете крупный бизнес.
- Стандартных возможностей недостаточно, требуется кастомизация — настройка портала под потребности компании.
- В компании есть IT-специалисты.
- Есть свой сервер.
- Нужна индивидуальная интеграция со сторонними сервисам.
- В компании высокие требования к безопасности и конфиденциальности данных.
Если вы никогда раньше не работали в «Битрикс24», рекомендуем выбрать облачную версию. Так вы познакомитесь с корпоративным порталом и поймете, как он работает. В дальнейшем перейти на коробочную лицензию будет проще.
Однако, если у вас уже сейчас есть сформированный список требований к функциям и инструментам, лучше покупайте «коробку» — так вы сэкономите время и средства, исключив необходимость обращения к другим программам и сервисам.
Однако, если у вас уже сейчас есть сформированный список требований к функциям и инструментам, лучше покупайте «коробку» — так вы сэкономите время и средства, исключив необходимость обращения к другим программам и сервисам.
Получить бесплатную консультацию по выбору лицензии «Битрикс24»
Поделитесь материалом с друзьями и коллегами
Комментарии к статье