«Битрикс24»: облако или коробка?
Article title
28 марта 2019

«Битрикс24»: облако или коробка?
~15 минут на чтение

«Битрикс24» — это корпоративный портал с набором готовых решений для бизнеса. Здесь есть и CRM, и телефония, и обмен сообщениями, и управление задачами в единой рабочей среде. Разработчик предлагает две версии — облачную и коробочную. Чем они отличаются и какая лучше? Мы сравнили обе — возможности, преимущества и недостатки.

Выбирать между облачной и коробочной версией обычно приходится на этапе приобретения лицензии. По базовому функционалу это идентичные программы с одинаковым списком инструментов:

Александр Куц
аналитик корпоративных систем
  • Живая лента событий
  • HR-инструменты
  • Обмен мгновенными сообщениями
  • Задачи и отчеты
  • Проекты и группы
  • Система хранения данных
  • Календари для планирования
  • CRM
  • Телефония
Однако, если взглянуть глубже, разница серьезная. Основное отличие двух версий друг от друга — возможность гибкой настройки системы под свои нужды, кастомизации. Облачная версия предлагает готовый функционал, а коробочная предполагает, что вы настроите все так, как нужно именно вам. Кроме того, лицензии отличаются дополнительными инструментами, объемом хранения данных и лицами, которые обеспечивают техническую поддержку и обслуживание.

Если вы уже работаете в облачной версии портала, но задумываетесь о переезде на коробочную, прочитайте нашу предыдущую статью. Мы рассказали, как безболезненно сменить одну лицензию на другую.

Облачная версия

Облачная версия «Битрикс24 — это онлайн-сервис, SaaS (Software as a Service — программное обеспечение как услуга). По этой модели разработчик предоставляет заказчику доступ к программе через интернет. При этом вся информация размещается на серверах поставщика, он обеспечивает их работу, сохранность, безопасность и доступ к данным. Поставщик услуги полностью отвечает за аппаратное и программное обеспечение, его обновление и обслуживание.

Заказчику даже не нужно устанавливать приложение на своем компьютере — работа происходит в браузере. Не требуются собственные сервера, специалисты технической поддержки и программисты. Работу можно начать сразу после регистрации, оплаты тарифа и добавления на портал коллег.

При этом важно учитывать, что вы не покупаете программу, а арендуете ее — абонентскую плату необходимо вносить ежемесячно или за год вперед.

Преимущества

  • Доступ в любое время с любого устройства.
  • Быстрый старт. Начать можно с минимальными вложениями, не нужно покупать оборудование и нанимать персонал.
  • Полноценный функционал. Есть все, что нужно для полноценной работы компании.
  • Упрощенное развертывание. После регистрации портал создается автоматически — запустить можно самостоятельно с помощью подсказок или обратиться к партнерам «Битрикс24».
  • Маркетплейс. Каталог готовых программных решений позволяет легко подключать внешние сервисы.
  • Легкая настройка. Минимальную настройку можно произвести самому, а для более глубокой воспользоваться услугами партнеров «Битрикс24».
  • Настраиваемый дизайн. Вы можете изменять стили по собственному вкусу.
  • Встроенный маркетинг. Можно создать лендинг, запустить интернет-рекламу или почтовую рассылку прямо из CRM.
  • Омниканальная система. Множество онлайн-сервисов и каналов связи можно замкнуть на CRM и отслеживать с ее помощью пути клиентов.

Ограничения

  • Запрет на PHP-скрипты в бизнес-процессах.
  • Все данные на серверах «Битрикс24». Для экспорта доступны только лиды, контакты, компании и сделки.
  • Нестандартные решения ограничены возможностями маркетплейса.
  • Ограниченная интеграция с «1С». Доступны только стандартные возможности.
  • Изменяемая среда. После обновлений нестандартные доработки могут перестать работать.
  • Закрытый код продукта. Прямые доработки невозможны.
  • Необходимость регулярной оплаты. Аренду облачного портала нужно оплачивать ежегодно (или ежемесячно, если удобно).

Кому подойдет

  • Компаниям, которые ранее не имели корпоративный портал.
  • Развивающимся предприятиям, малому бизнесу.
  • Организациям, где небольшой штат сотрудников, а процессы достаточно стандартны.
  • Стартапам.

Коробочная версия

Коробочная версия — это серверное решение (standalone). В данном случае разработчик предоставляет только пакет программного обеспечения, а развертыванием на серверах, обслуживанием, обновлением и технической поддержкой заказчик занимается самостоятельно.

Покупатель приобретает конечную лицензию на программный продукт, то есть платит один раз (не считая техподдержки и обновлений — они требуют дополнительных ежегодных вложений). В целом вы получаете только программу, а все, что требуется для ее полноценной работы должны обеспечить самостоятельно. Как преимущество у вас есть полный доступ к исходному коду и дополнительным инструментам — можете настраивать систему так, как необходимо компании.

Коробочная версия «Битрикс24» размещается на собственном сервере заказчика или на арендованном хостинге. В любом случае вы сможете настроить глубокую бизнес-логику корпоративного портала и кастомизировать его под ваши потребности. Например, можно доработать интерфейс или интегрировать портал с «1С:ЗУП».

Преимущества коробочной версии

  • Защита персональных данных. Исходный код и данные пользователей хранятся у вас на сервере.
  • Настройка прав доступа. Можно создавать уникальные права для сотрудников или отделов.
  • Панель управления. Позволяет управлять модулями, структурой компании, сотрудниками, обновлениями, настройкой прав, чисткой кэша, исправлением ошибок.
  • Не нужны дополнительные приложения. Любые интеграции или доработки можно реализовать через PHP или с помощью модулей в коробочной версии.
  • Гибкость. Поскольку исходный код открыт, вы можете вносить любые изменения.
  • Максимальный функционал. В этой версии присутствуют все модули и разработки для «Битрикс24».
  • Многодепартаментность. Можно создавать отдельные порталы для департаментов или подразделений.
  • Гибкий размер хранилища. Его можно регулировать, не меняя коробочного решения.

Ограничения

  • Необходимость иметь собственный сервер.
  • Самостоятельное развертывание и внедрение.
  • Самостоятельная поддержка работы и обеспечение безопасности.
  • Потребность в штатном специалисте технической поддержки. Однако заменить его может подрядчик-партнер «Битрикс24».

Кому подойдет

  • Тем, кому нужно настроить «Битрикс24» под себя.
  • Крупным компаниям со сложными и нестандартными бизнес-процессами.
  • Организациям со стратегическим планированием.
  • Тем, кто хочет глубоко настроить бизнес-логику автоматизации бизнеса.
  • Компаниям, которым критически важна безопасность и защита данных.
Задайте нам вопрос о «Битрикс24»
Получите бесплатную консультацию по выбору лицензии корпоративного портала

Сравнение облачной и коробочной версии

Вердикт

Облачная версия подходит вам больше в следующих случаях:
  • Вы представляете малый или средний бизнес.
  • Кастомизация системы не нужна, стандартных возможностей достаточно.
  • В штате компании нет IT-специалистов.
  • Своего сервера нет.
Коробочная версия предпочтительна в следующих случаях:
  • Вы представляете крупный бизнес.
  • Стандартных возможностей недостаточно, требуется кастомизация — настройка портала под потребности компании.
  • В компании есть IT-специалисты.
  • Есть свой сервер.
  • Нужна индивидуальная интеграция со сторонними сервисам.
  • В компании высокие требования к безопасности и конфиденциальности данных.
Если вы никогда раньше не работали в «Битрикс24», рекомендуем выбрать облачную версию. Так вы познакомитесь с корпоративным порталом и поймете, как он работает. В дальнейшем перейти на коробочную лицензию будет проще.

Однако, если у вас уже сейчас есть сформированный список требований к функциям и инструментам, лучше покупайте «коробку» — так вы сэкономите время и средства, исключив необходимость обращения к другим программам и сервисам.
Получить бесплатную консультацию по выбору лицензии «Битрикс24»
2656
Оцените статью
(3.75)

Поделитесь материалом с друзьями и коллегами:

Комментарии к статье

Другие статьи в блоге
Статьи ~ 25 минут минут на чтение

Как подготовить сайт на «1С-Битрикс» к поисковому продвижению

362
22 ноября 2019
Статьи ~ 20 минут минут на чтение

Новые тренды в digital: на что обратить внимание в 2020 году

1027
18 ноября 2019
Статьи ~ 25 минут на чтение

Система сбалансированных показателей: как перейти от стратегии к действию

1489
08 ноября 2019
Статьи ~ 15 минут на чтение

Как составить портрет потребителя: инструкция, шаблон и примеры

1656
06 ноября 2019
Статьи ~ 20 минут на чтение

Data Driven: как принимать решения на основе данных

1574
28 октября 2019
Статьи ~ 15 минут на чтение

Как использовать шрифт без нарушения авторских прав

621
22 октября 2019
Статьи ~ 15 минут на чтение

Как использовать чат-ботов: сценарии и примеры

3170
21 октября 2019
Статьи ~ 25 минут на чтение

Выбираем редакцию «1С-Битрикс». Каким проектам подойдет Enterprise

604
17 октября 2019
Статьи ~ 10 минут на чтение

Как в Uplab разрабатывают сайты. Этап backend

751
11 октября 2019
Статьи ~ 15 минут на чтение

«Битрикс24.Бостон» — обзор обновления

1585
10 октября 2019
Скрыть форму
+7 499 653 78 83