11 января 2019
Крауд-маркетинг: зачем использовать и как отличить хорошее от плохого
~10 минут на чтение
~10 минут на чтение
Последние 3−4 года отечественные компании начали активно использовать такой способ продвижения в сети, как крауд-маркетинг. Ранее к нему обращались лишь зарубежные специалисты. Чтобы добиться желаемого крауд-маркетингового эффекта, нужно знать несколько тонкостей. Именно о них мы сегодня и поговорим.
Роман Михальчук
специалист по поисковому продвижению
Что такое crowd marketing
Крауд-маркетинг — это поиск тематических площадок с целью скрытой рекламы своего бренда — упоминания продукции или услуг с размещением ссылки на сайт компании. Как правило, основными площадками выступают:
- Тематические форумы.
- Социальные сети.
- Агрегаторы по поиску ответов.
Определить, какая из них подходит вам больше всего, помогут 3 критерия:
1
Посещаемость (здесь должна быть концентрация ваших потенциальных потребителей).
2
Активное общение (оживленные беседы пользователей).
3
Тематичность (соответствие сфере применения продукции компании).
Однако тематичность не всегда гарантирует заинтересованность аудитории. Нередко происходит так, что, например, на автофоруме могут бурно обсуждать компьютеры и просить совета по выбору бренда.
Этот пример иллюстрирует случай, когда отвечает обычный пользователь, поскольку здесь отсутствует ссылка, ведущая на сайт упоминаемой компании. Крауд-маркетологов отличает то, что они никогда не упустят возможности разместить ссылку.
Какие задачи решает
крауд-маркетинг
Повышает лояльность к бренду
Однако тематичность не всегда гарантирует заинтересованность аудитории. Нередко происходит так, что, например, на автофоруме могут бурно обсуждать компьютеры и просить совета по выбору бренда.
Разбавляет ссылочный профиль сайта
Ссылочный профиль сайта условно можно разделить на 2 типа:
- Естественный (рост позиций сайта).
- Неестественный (понижение позиций сайта за попытки манипуляции поисковой системы).
Поисковые системы с помощью своих алгоритмов все время анализируют сайты по разным показателям, в том числе — и ссылки, которые ведут на сайт. И если на сайт ведет множество однотипных ссылок, это может вызвать подозрение у поисковых систем, после чего последуют фильтр и понижение позиций сайта. Например, как здесь:
Качественная реализация крауд-маркетинга добавляет сайту максимум естественности. При неправильном подходе можно и погубить текущие позиции сайта. Максимально правдоподобный текст и нативно представленная ссылка — вот что может спасти ситуацию.
Таким образом, крауд-маркетинг в умелых руках — это эффективный инструмент, способный решить следующие задачи:
Таким образом, крауд-маркетинг в умелых руках — это эффективный инструмент, способный решить следующие задачи:
- Повысить узнаваемость бренда в сети.
- Увеличить посещаемость сайта.
- Улучшить позиции сайта в поисковых системах.
Кому подойдет крауд-маркетинг
Нередко пользователи сталкиваются с ситуацией, когда при поиске компании, оказывающей нужные услуги, они не находят в сети исчерпывающей информации о ней. Кто-то, конечно, может рискнуть и воспользоваться услугами данного бренда, но многие, скорее всего, воздержатся. В этом случае как раз будет уместен крауд-маркетинг. Он поможет популяризировать молодые компании, о которых пока не так много сведений в сети.
Вместе с тем крауд-маркетинг отлично подходит и известным брендам. Например, в виде комментариев официальных представителей компании в ответ на негативные отзывы пользователей. Так можно поддерживать и сохранять лояльность потребителей к бренду.
Вместе с тем крауд-маркетинг отлично подходит и известным брендам. Например, в виде комментариев официальных представителей компании в ответ на негативные отзывы пользователей. Так можно поддерживать и сохранять лояльность потребителей к бренду.
Как работает крауд-маркетинг
Чтобы определить, на что нужно сделать ставку именно вам, необходимо понять, как используют крауд-маркетинг ваши конкуренты. Начните с небольшого анализа — ответьте на вопросы:
- Используют ли конкуренты крауд-ссылки.
- Если да, то как часто и в каком количестве.
- Их крауд-маркетинг можно назвать качественным (ссылки ставятся с прокачанных аккаунтов или у аккаунта всего одно сообщение с рекламой?).
Следующий шаг — анализ ссылочного профиля сайтов конкурентов. Для его проведения понадобится таблица. В нее вам нужно будет заносить все параметры и затем сравнивать средние значения со своими.
Полученные результаты помогут выяснить, как будет использоваться крауд-маркетинг в вашей компании и кто за это будет отвечать:
Полученные результаты помогут выяснить, как будет использоваться крауд-маркетинг в вашей компании и кто за это будет отвечать:
- Самостоятельное ведение.
- Фрилансер.
- Автоматизированные сервисы.
- Digital-агентство.
Каждый из вариантов реализации имеет свои особенности. Рассмотрим подробнее.
Самостоятельный крауд-маркетинг
Если заниматься крауд-маркетингом самостоятельно, то в начале придется потратить немало времени на развитие аккаунтов — они должны быть «прокачанными», со статусом «мастер».
Рассказываем, как пошагово построить работу:
Рассказываем, как пошагово построить работу:
1
Найти тематические площадки для потенциального размещения.
2
Зарегистрироваться.
3
Начинать комментировать, отвечать на вопросы и вести переписку с этих аккаунтов.
4
После того, как у аккаунтов вырастет рейтинг, можно пробовать размещать ссылки на свой ресурс.
После всех манипуляций нужно подождать 2−3 недели. Это примерный период времени, необходимый для индексации ссылок. Продолжительность зависит от скорости индексации сайтов, на которых вы оставили ссылки. Затем можно посмотреть результат работы: позиции сайта, конверсию, изменение посещаемости.
Привлечение фрилансера
Главная трудность — найти толкового специалиста. Действительно качественных исполнителей на фрилансе очень мало. На поиски может уйти много времени.
Итак, что нужно делать:
Итак, что нужно делать:
1
Зарегистрироваться на биржах фриланса.
2
Разместить свое техническое задание.
3
Дождаться откликов.
4
Изучить портфолио кандидатов и определиться с исполнителем.
5
Проверить, как исполнитель справился с заданием.
Как и в предыдущем варианте, результаты работы можно объективно оценить примерно через 2−3 недели.
Использование автоматизированных сервисов
Небольшая сложность может возникнуть, когда вы начнете разбираться в функционале сервисов. После изучения одного, попробуйте протестировать несколько и сравнить их между собой.
С чего начать работу:
С чего начать работу:
1
Найти сервисы для размещения крауд-ссылок.
2
Изучить функционал.
3
Разместить нескольких ссылок и оценить качество выполненной работы.
В автоматизированных сервисах может быть включена проверка индексации размещенных ссылок. После того, как спустя несколько апдейтов поисковых систем ссылки проиндексируются, смело приступайте к оценке результатов работы.
Примеры сервисов для размещения крауд-ссылок:
Примеры сервисов для размещения крауд-ссылок:
- Referr.ru
- Crowdlinks
- Линкбилдер
- Zapostim.ru
- ADV-Akulina.ru
- Kraud-marketing.by
Привлечение digital-агентства
Этот вариант требует минимум времени на поиски исполнителя и с большей долей вероятности гарантирует успешную крауд-кампанию.
Алгоритм действий следующий:
Алгоритм действий следующий:
1
Найти несколько агентств с солидным портфолио.
2
Создать сравнительную таблицу стоимости оказания услуги у каждого из кандидатов.
3
Выбрать исполнителя и созвониться с ним (уточнить детали: сроки, примерные результаты, стоимость).
4
Оценить результаты работы.
Если крауд-маркетингом для вас занимается digital-агентство, необязательно самостоятельно отслеживать результаты работы. Например, если вы заказываете эту услугу в Uplab, наша команда держит вас в курсе изменений все время и регулярно отправляет детальный отчет о проделанной работе.
Типичные ошибки
крауд-маркетинга
Неверный портрет ЦА
Прежде чем говорить, что крауд-маркетинг не работает, убедитесь, правильно ли вы определили свою целевую аудиторию. Например, если вы — производитель косметического средства от акне, не нужно предлагать свой продукт пенсионерам. Вряд ли широкая аудитория людей в возрасте заинтересуется вашим товаром.
Неточный выбор площадки для размещения
крауд-ссылок
Важно выбирать площадку, которая не только соответствует тематике вашего профиля, но и имеет аудиторию с близкими вам ценностями и убеждениями. Например, в обсуждении о веганстве нельзя оставлять ссылки на мясокомбинат. Это вызовет массу негодований у пользователей.
Плохой исполнитель
Неопытный исполнитель сразу начинает везде размещать ссылки. Мы уже упоминали, что с новых аккаунтов и без продуманной стратегии невозможно получить должного результата.
Откровенная реклама
Если будет оставлен подобный комментарий: «Все очень круто. Покупал вот тут — вашсайт.ru», аудитория что-нибудь заподозрит и может выплеснуть негатив, а администратор форума попросту удалит сообщение или забанит ваш аккаунт.
Пример хорошей крауд-кампании
Посмотрите на скриншот. Пользователь хочет купить ноутбук и просит совета. На его вопрос отвечает аккаунт со статусом «Мастер», который не просто оставляет ссылку на сайт, но еще и делится своим опытом. Поэтому этот ответ был признан лучшим.
Пример плохой крауд-кампании
Посмотрите на еще один скриншот. В ответе на вопрос — просто ссылка. Сразу становится понятно, что это реклама. Наше предположение подтверждает и статус аккаунта, которому принадлежит комментарий, — «Ученик». Поэтому неудивительно, что этот ответ расположился в самом конце списка.
Лучшим был назван этот комментарий:
Крауд-маркетинг — очень мощный инструмент для наращивания естественного ссылочного профиля сайта. Если обдуманно подходить к его реализации, можно получать естественные ссылки, которые не будут привлекать внимание поисковых санкций, а, наоборот, смогут повысить посещаемость сайта, а также лояльность потребителей к вашему бренду. Учитесь выстраивать хорошие крауд-кампании — только в этом случае вы достигнете желаемого результата!
Поделитесь материалом с друзьями и коллегами
Комментарии к статье