Маркетинг в Instagram:
3 совета для лидогенерации
~15 минут на чтение

В прошлых материалах цикла мы отмечали маркетинговые особенности Facebook и ВКонтакте. Напомним, что с 2012 года Instagram принадлежит компании Facebook — эта своеобразная синхронизация наложила определенный отпечаток на соцсеть для обмена фотографиями. Однако спустя 6 лет Instagram продолжает заметно отличаться от конкурентов по концепции, интерфейсу и пользователям.

Так, согласно подсчетам Wordstream, 51% пользователей Instagram по всему миру заходят на платформу каждый день, 35% — несколько раз в день. По последним данным Brand Analytics, в России Instagram наиболее популярен среди женщин — доля составляет 76,6% от числа пользователей. Это подтверждает свежая статистика от Mediascope.

Также Mediascope утверждает, что в 2018-м году Instagram замыкает тройку самых посещаемых соцсетей.

По версии BrandAnalytics, в 2019-м Рунет ждет Instagram’изация — кратный рост популярности соцсети среди пользователей.

Учитывайте эти особенности платформы при планировании и реализации маркетинговой стратегии — так ваши усилия принесут наиболее качественный результат.

Рекламные инструменты Instagram схожи с Facebook — платформы синхронизированы друг с другом. Благодаря разнообразным возможностям вы можете создавать, настраивать и анализировать кампанию. Если вы запускаете рекламу в Instagram или на Facebook впервые, ознакомьтесь с инструкциями.

В первой статье цикла мы рассмотрели несколько способов лидогенерации в соцсетях. Так, реклама и платные публикации — наиболее распространенные и успешные приемы для получения данных о клиентах. Рассмотрим маркетинговые возможности Instagram подробнее.

Покупать и запускать рекламу в Instagram, а также отслеживать ее результаты можно тремя способами:

2. В Ads Manager. С механизмом настройки можно ознакомиться в материале о Facebook.

3. С помощью приложений-партнеров Instagram. Найти подходящее приложение можно в специальном разделе на сайте платформы.

В рекламном кабинете можно выбрать тип объявления в зависимости от цели: продвигать сайт, приложение или мессенджеры. Выберите тип и настройте показы на нужную вам аудиторию по параметрам: местоположению, демографии, интересам, поведению. Можно определить похожую аудиторию и рекламировать продукт людям, похожим на ваших текущих клиентов.

Если вы сомневаетесь в точности настроек, попробуйте настроить автоматический таргетинг. Ничего сложного: рекламный кабинет Facebook сам подберет аудиторию из пользователей, которые могут заинтересоваться вашей компанией.

В специальном разделе Facebook Blueprint можно пройти бесплатный онлайн-курс по настройке рекламы в Instagram. В конце занятий — тест на знание пройденной темы. По итогу теста вы получите подтверждающий сертификат.

Несмотря на широкий функционал для рекламы и обилие расширений, помните: в первую очередь Instagram — социальная сеть для общения людей. Важно заинтересовать ваших потенциальных клиентов и удержать текущих при помощи визуального контента. Используйте комплексный подход: создайте интересный аккаунт, общайтесь с текущими подписчиками и применяйте возможности для привлечения новой аудитории.

Чтобы ваши усилия принесли качественный результат, прислушайтесь к нашим советам по ведению бизнес-аккаунта в Instagram.

Укажите в названии профиля ваш бренд. Такой прием используют ведущие компании — он помогает сделать страницу узнаваемой. Следуйте примеру брендов. Главное — уложиться в 30 символов.

Добавьте логотип вашего бренда как основную фотографию профиля. Обратите внимание — текст должен быть читабельным.

Свяжите ваш инстаграм-профиль со страницей в Facebook — так вы получите ряд возможностей для бизнеса. Например, сможете отслеживать статистику и посещаемость страницы, общаться с подписчиками в Direct, добавлять расположение вашего офиса, запускать таргетированную рекламу, делать кросспостинг, указывать Shopping Tags (пока функция недоступна в России — список стран ограничен) и многое другое.

Как создать бизнес-аккаунт:

Подробнее о преобразовании личного аккаунта в бизнес-аккаунт можно узнать в справочном центре Facebook.

Расскажите пользователям о вашем бренде — открытая информация повышает доверие и побуждает к действию.

Укажите контактную информацию (телефон, электронную почту) и проверьте поступление заявок в Direct. Если вы продаете товары через сайт, не забудьте добавить в описание профиля сокращенную ссылку с UTM-меткой. Так пользователи смогут перейти на основной ресурс, а вы отследите источник трафика.

Показывайте жизнь компании, публикуйте посты о внутренней кухне бренда, сообщайте о сотрудниках и рутинных моментах, размещайте отзывы и фотографии клиентов. Пользователи активнее в профилях, которые вызывают доверие и побуждают к общению.

Например, испанский филиал компании Burger King в своем instagram-профиле регулярно публикует фотографии посетителей.

Запускайте конкурсы, розыгрыши, give-away — так вы сохраните заинтересованность аудитории и обеспечите прирост новых подписчиков (потенциальных клиентов).

Используйте расширения и нововведения Instagram: запускайте IGTV, проводите прямые эфиры, публикуйте Stories и т. д. Общайтесь с пользователями и повышайте их вовлеченность.

Не пренебрегайте этим инструментом. Так вы упрощаете навигацию пользователей: ваш профиль легче найти. Экспериментируйте: используйте релевантные хештеги, выявляйте наиболее эффективные, но не перегружайте публикации большим количеством.

Анализируйте и подводите статистику эффективности вашей работы. Обращайте внимание на показатели профиля, публикаций и историй:

Instagram регулярно внедряет новые способы привлечения аудитории. Отслеживайте тренды — используйте нововведения и двигайтесь к успеху.

Механизм настройки рекламы в Instagram такой же, как в Facebook. Подробнее о создании рекламы с оплатой за лиды можно прочитать в предыдущей статье цикла.

Предоставляет информацию об активности ваших подписчиков. Предлагает более 35-ти метрик для анализа основных показателей успешности аккаунта: вовлеченность, аудитория и т. д.

Помогает анализировать несколько профилей одновременно. Собирает данные об активности, демографии и геолокации пользователей, подводит статистику по записям, вовлеченности и популярности хэштегов.

Анализирует аудиторию и помогает настроить быстрые ответы на комментарии и публикации подписчиков. Инструмент удобно использовать для отслеживания популярных записей и разработки контент-стратегии.

Подходит для анализа профиля в Instagram и других соцсетях. Можно наблюдать за активностью подписчиков, просматривать лучшие посты профиля и выявлять самые популярные хэштеги.

Определяет релевантные хештеги. Фильтрует и исключает забаненные и спам-хештеги.

Помогает работать с несколькими аккаунтами одновременно. Предлагает встроенный календарь и расширение для разработки собственного контент-плана. Можно публиковать посты с десктопа.

Позволяет спланировать до 50-ти бесплатных постов в месяц. Помогает редактировать, планировать и удалять посты, а также отслеживать их частотность.

Облегчает работу с контентом: помогает создавать, планировать и публиковать посты. Включает удобные инструменты. Например, с расширением «Контент Стратегия» можно создать персональную контент-стратегию в зависимости от целей, со «Smart Календарем» — публиковать посты в наиболее удачное время.

Упрощает запуск рекламы. Работает по принципу бесплатной рекламной биржи. Главное — чтобы в профиле было более 1 000 подписчиков. С помощью инструмента вы можете привлекать трафик на страницу, повышать узнаваемость бренда и улучшать влияние на аудиторию.

Помогает создать коллаж из фотографий. Можно выбрать фотографии из галереи или сделать несколько снимков в приложении и сразу же соединить их. Имеет встроенный редактор с интуитивно понятным интерфейсом.

Добавляет к изображению привлекательную надпись. Имеет расширенную библиотеку шрифтов по сравнению с конкурентами: от стандартных до разнообразных с засечками и наклоном.

Виртуозно обрабатывает портретные снимки. Можно изменить цвет глаз, выровнять тон, изменить оттенок кожи и не только.

Удобный веб-сервис с расширенным функционалом. Можно создавать изображения с различным дизайном, добавлять слои и шрифты и менять их расположение без профессиональных навыков.

Оптимизирует фотографии до определенного размера без потери качества. Имеет встроенный фоторедактор для базовой обработки изображения.

Скачивает понравившийся снимок из Instagram. Скопируйте ссылку, вставьте ее в приложение и скачайте фотографию без потери качества. Удобно, если вы хотите поделиться в профиле фотографиями своих клиентов или посетителей.