Маркетинг в Instagram: 3 совета для лидогенерации

Завершаем цикл материалов о лидогенерации в соцсетях обзором Instagram: раскрываем особенности организации бизнеса внутри платформы и делимся рекомендациями для успешных продаж. Спойлер: в конце материала — подборка удобных приложений, которые облегчат ведение бизнес-профиля.

В прошлых материалах цикла мы отмечали маркетинговые особенности Facebook и ВКонтакте. Напомним, что с 2012 года Instagram принадлежит компании Facebook — эта своеобразная синхронизация наложила определенный отпечаток на соцсеть для обмена фотографиями. Однако спустя 6 лет Instagram продолжает заметно отличаться от конкурентов по концепции, интерфейсу и пользователям.

Так, согласно подсчетам Wordstream, 51% пользователей Instagram по всему миру заходят на платформу каждый день, 35% — несколько раз в день. По последним данным Brand Analytics, в России Instagram наиболее популярен среди женщин — доля составляет 76,6% от числа пользователей.

Также Mediascope утверждает, что в 2018-м году Instagram замыкает тройку самых посещаемых соцсетей.

По версии BrandAnalytics, в 2019-м Рунет ждет Instagram'изация — кратный рост популярности соцсети среди пользователей.

Учитывайте эти особенности платформы при планировании и реализации маркетинговой стратегии — так ваши усилия принесут наиболее качественный результат.

Рекламные инструменты Instagram схожи с Facebook — платформы синхронизированы друг с другом. Благодаря разнообразным возможностям вы можете создавать, настраивать и анализировать кампанию. Если вы запускаете рекламу в Instagram или на Facebook впервые, ознакомьтесь с инструкциями.

01

Скачайте приложение и авторизуйтесь в нем.

Создайте страницу и профиль компании в Facebook. При этом важно синхронизировать аккаунты в обеих соцсетях — подробнее об этом рассказываем ниже.

02

Настройте рекламу — выберите цель, формат, аудиторию и бюджет. Опубликуйте ее.

03

В первой статье цикла мы рассмотрели несколько способов лидогенерации в соцсетях. Так, реклама и платные публикации — наиболее распространенные и успешные приемы для получения данных о клиентах. Рассмотрим маркетинговые возможности Instagram подробнее.

01

Фото + текст. Стандартный и работающий тип рекламного объявления. Фото можно сделать в квадратной, пейзажной или портретной ориентации.

Кольцевая галерея + текст. Разместите галерею из нескольких фотографий: покажите продукт во всей красе и расскажите о нем больше.

03

Видеореклама. Эффективный формат: можно продемонстрировать преимущества продукта и рассказать о его достоинствах. Главное уложиться в минуту — видео не должно длиться более 60 секунд.

02

Публикация в Stories. Формат притягивает к себе внимание пользователей, которые смотрят Instagram Stories.

04

05

Реклама с подборкой. Такой прием поможет выгодно показать товар и побудить клиентов сделать покупку. Кроме того, вы можете рассказать целую историю о своих товарах с помощью фото, видео или и того, и другого.

Пример рекламного объявления типа «Фото+текст»

Преимущества рекламы в Instagram

С правильной настройкой рекламы легко получить трафик с минимальным бюджетом.

•

Определенные форматы подстраиваются под особенности соцсети и обеспечивают высокий CTR (соотношение переходов к показам). Реклама становится эффективнее.

•

•

Активные и готовые к действию пользователи: больше заказов и целевых действий.

Как запустить рекламу в Instagram

Покупать и запускать рекламу в Instagram, а также отслеживать ее результаты можно тремя способами:

1. В приложении Instagram. Перейдите в свой профиль, коснитесь нужной публикации. Нажмите на кнопку «Продвигать» — она находится под изображением. Настройте рекламу: выберите целевую аудиторию (кому планируете показывать запись), укажите бюджет (какую сумму намереваетесь потратить на рекламу), определите сроки показа (сколько дней хотите продвигать запись). Заполните поля и нажмите «Продвигать».

Пример настройки рекламного объявления

2. В Ads Manager. С механизмом настройки можно ознакомиться в материале о Facebook.

3. С помощью приложений-партнеров Instagram. Найти подходящее приложение можно в специальном разделе на сайте платформы.

Пример рекламной публикации

В рекламном кабинете можно выбрать тип объявления в зависимости от цели: продвигать сайт, приложение или мессенджеры. Выберите тип и настройте показы на нужную вам аудиторию по параметрам: местоположению, демографии, интересам, поведению. Можно определить похожую аудиторию и рекламировать продукт людям, похожим на ваших текущих клиентов.

Если вы сомневаетесь в точности настроек, попробуйте настроить автоматический таргетинг. Ничего сложного: рекламный кабинет Facebook сам подберет аудиторию из пользователей, которые могут заинтересоваться вашей компанией.

В специальном разделе Facebook Blueprint можно пройти бесплатный онлайн-курс по настройке рекламы в Instagram. В конце занятий — тест на знание пройденной темы. По итогу теста вы получите подтверждающий сертификат.

Несмотря на широкий функционал для рекламы и обилие расширений, помните: в первую очередь Instagram — социальная сеть для общения людей. Важно заинтересовать ваших потенциальных клиентов и удержать текущих при помощи визуального контента. Используйте комплексный подход: создайте интересный аккаунт, общайтесь с текущими подписчиками и применяйте возможности для привлечения новой аудитории.

Чтобы ваши усилия принесли качественный результат, прислушайтесь к нашим советам по ведению бизнес-аккаунта в Instagram.

1. Укажите имя бренда в названии профиля

Укажите в названии профиля ваш бренд. Такой прием используют ведущие компании — он помогает сделать страницу узнаваемой. Следуйте примеру брендов. Главное — уложиться в 30 символов.

2. Добавьте логотип

Добавьте логотип вашего бренда как основную фотографию профиля. Обратите внимание — текст должен быть читабельным.

Профиль «Билайн»

3. Синхронизируйте профиль со страницей в Facebook

Свяжите ваш инстаграм-профиль со страницей в Facebook — так вы получите ряд возможностей для бизнеса. Например, сможете отслеживать статистику и посещаемость страницы, общаться с подписчиками в Direct, добавлять расположение вашего офиса, запускать таргетированную рекламу, делать кросспостинг, указывать Shopping Tags и многое другое.

Как создать бизнес-аккаунт:

Шаг 1. Создайте страницу в Instagram и Facebook.
Шаг 2. Откройте приложение Instagram и перейдите в гамбургер-меню.
Шаг 3. Откройте настройки и в меню выберите пункт «Переключиться на профиль компании».
Шаг 4. Разрешите Instagram управлять вашими страницами в Facebook.
Шаг. 5. Выберите соответствующую страницу Facebook и привяжите ее.
Шаг 6. Заполните информацию и нажмите «Готово».

Подробнее о преобразовании личного аккаунта в бизнес-аккаунт можно узнать в справочном центре Facebook.

4. Добавьте описание

Расскажите пользователям о вашем бренде — открытая информация повышает доверие и побуждает к действию.

Укажите контактную информацию (телефон, электронную почту) и проверьте поступление заявок в Direct. Если вы продаете товары через сайт, не забудьте добавить в описание профиля сокращенную ссылку с UTM-меткой. Так пользователи смогут перейти на основной ресурс, а вы отследите источник трафика.

Профиль Starbucks Russia

5. Рассказывайте подписчикам свою историю

Показывайте жизнь компании, публикуйте посты о внутренней кухне бренда, сообщайте о сотрудниках и рутинных моментах, размещайте отзывы и фотографии клиентов. Пользователи активнее в профилях, которые вызывают доверие и побуждают к общению.

Например, испанский филиал компании Burger King в своем instagram-профиле регулярно публикует фотографии посетителей.

Профиль Burger King Spain

6. Проводите интерактив

Запускайте конкурсы, розыгрыши, give-away — так вы сохраните заинтересованность аудитории и обеспечите прирост новых подписчиков (потенциальных клиентов).

Профиль «МВидео» со ссылкой на конкурс

7. Используйте расширения

Используйте расширения и нововведения Instagram: запускайте IGTV, проводите прямые эфиры, публикуйте Stories и т. д. Общайтесь с пользователями и повышайте их вовлеченность.

8. Добавляйте навигацию по постам

Не пренебрегайте этим инструментом. Так вы упрощаете навигацию пользователей: ваш профиль легче найти. Экспериментируйте: используйте релевантные хештеги, выявляйте наиболее эффективные, но не перегружайте публикации большим количеством.

Профиль Levis Russia с хештегом-слоганом в шапке профиля

9. Анализируйте результаты

Анализируйте и подводите статистику эффективности вашей работы. Обращайте внимание на показатели профиля, публикаций и историй:

•

Охват: сколько людей видели конкретную публикацию.

•

Показы: общее количество просмотров записи.

•

Вовлеченность: сколько уникальных пользователей отреагировали на запись — поставили лайк, оставили комментарий, сохранили публикацию.

Пример статистики поста

10. Отслеживайте тренды

Instagram регулярно внедряет новые способы привлечения аудитории. Отслеживайте тренды — используйте нововведения и двигайтесь к успеху.

Механизм настройки рекламы в Instagram такой же, как в Facebook. Подробнее о создании рекламы с оплатой за лиды можно прочитать в предыдущей статье цикла.

Позволяет проанализировать и сравнить эффективность публикаций своих аккаунтов или аккаунтов конкурентов в соцсетях по 50+ метрикам.

Помогает анализировать несколько профилей одновременно. Собирает данные об активности, демографии и геолокации пользователей, подводит статистику по записям, вовлеченности и популярности хэштегов.

Анализирует аудиторию и помогает настроить быстрые ответы на комментарии и публикации подписчиков. Инструмент удобно использовать для отслеживания популярных записей и разработки контент-стратегии.

Подходит для анализа профиля в Instagram и других соцсетях. Можно наблюдать за активностью подписчиков, просматривать лучшие посты профиля и выявлять самые популярные хэштеги.

Определяет релевантные хештеги. Фильтрует и исключает забаненные и спам-хештеги.

Помогает работать с несколькими аккаунтами одновременно. Предлагает встроенный календарь и расширение для разработки собственного контент-плана. Можно публиковать посты с десктопа.

Позволяет спланировать до 50-ти бесплатных постов в месяц. Помогает редактировать, планировать и удалять посты, а также отслеживать их частотность.

Публикация отложенных постов, сториз или автопостинг по расписанию — ключевые функции платформы. Она облегчает работу с контентом: помогает создавать, планировать и публиковать посты. Есть фишка — встроенный поиск популярного контента в социальных сетях. Это на случай, когда нужно найти вдохновение.

Упрощает запуск рекламы. Работает по принципу бесплатной рекламной биржи. Главное — чтобы в профиле было более 1 000 подписчиков. С помощью инструмента вы можете привлекать трафик на страницу, повышать узнаваемость бренда и улучшать влияние на аудиторию.

Помогает создать коллаж из фотографий. Можно выбрать фотографии из галереи или сделать несколько снимков в приложении и сразу же соединить их. Имеет встроенный редактор с интуитивно понятным интерфейсом.

Позволяет накладывать текст на изображения. Пользователи смогут использовать более 50 установленных шрифтов с возможностью добавления собственных. Размер текста, цвет, ширина, обводка, прозрачность и наклон полностью настраиваемые.

Виртуозно обрабатывает портретные снимки. Можно изменить цвет глаз, выровнять тон, изменить оттенок кожи и не только.

Удобный веб-сервис с расширенным функционалом. Можно создавать изображения с различным дизайном, добавлять слои и шрифты и менять их расположение без профессиональных навыков.

Оптимизирует фотографии до определенного размера без потери качества. Имеет встроенный фоторедактор для базовой обработки изображения.

Скачивает понравившийся снимок из Instagram. Скопируйте ссылку, вставьте ее в приложение и скачайте фотографию без потери качества. Удобно, если вы хотите поделиться в профиле фотографиями своих клиентов или посетителей.

Instagram — одна из самых открытых для ведения бизнеса соцсетей. Проявляйте инициативу в общении с подписчиками, поощряйте их активность, повышайте репутацию бренда и развивайте свой бизнес. Не пренебрегайте советами для продвижения и делитесь своими результатами с нами. Удачи!