Завершаем цикл материалов о лидогенерации в соцсетях обзором Instagram: раскрываем особенности организации бизнеса внутри платформы и делимся рекомендациями для успешных продаж. Спойлер: в конце материала — подборка удобных приложений, которые облегчат ведение бизнес-профиля.
Особенности Instagram
В прошлых материалах цикла мы отмечали маркетинговые особенности Facebook и ВКонтакте. Напомним, что с 2012 года Instagram принадлежит компании Facebook — эта своеобразная синхронизация наложила определенный отпечаток на соцсеть для обмена фотографиями. Однако спустя 6 лет Instagram продолжает заметно отличаться от конкурентов по концепции, интерфейсу и пользователям.
Так, согласно подсчетам Wordstream, 51% пользователей Instagram по всему миру заходят на платформу каждый день, 35% — несколько раз в день. По последним данным Brand Analytics, в России Instagram наиболее популярен среди женщин — доля составляет 76,6% от числа пользователей. Это подтверждает свежая статистика от Mediascope.
Также Mediascope утверждает, что в 2018-м году Instagram замыкает тройку самых посещаемых соцсетей.
По версии BrandAnalytics, в 2019-м Рунет ждет Instagram'изация — кратный рост популярности соцсети среди пользователей.
Учитывайте эти особенности платформы при планировании и реализации маркетинговой стратегии — так ваши усилия принесут наиболее качественный результат.
Как начать работу в Instagram
Рекламные инструменты Instagram схожи с Facebook — платформы синхронизированы друг с другом. Благодаря разнообразным возможностям вы можете создавать, настраивать и анализировать кампанию. Если вы запускаете рекламу в Instagram или на Facebook впервые, ознакомьтесь с инструкциями.
1
Скачайте приложение и авторизуйтесь в нем.
2
Создайте страницу и профиль компании в Facebook. При этом важно синхронизировать аккаунты в обеих соцсетях — подробнее об этом рассказываем ниже.
В первой статье цикла мы рассмотрели несколько способов лидогенерации в соцсетях. Так, реклама и платные публикации — наиболее распространенные и успешные приемы для получения данных о клиентах. Рассмотрим маркетинговые возможности Instagram подробнее.
Разнообразные рекламные форматы
1
Фото + текст
Стандартный и работающий тип рекламного объявления. Фото можно сделать в квадратной, пейзажной или портретной ориентации.
2
Видеореклама
Эффективный формат: можно продемонстрировать преимущества продукта и рассказать о его достоинствах. Главное уложиться в минуту — видео не должно длиться более 60 секунд.
3
Кольцевая галерея + текст
Разместите галерею из нескольких фотографий: покажите продукт во всей красе и расскажите о нем больше.
4
Публикация в Stories
Формат притягивает к себе внимание пользователей, которые смотрят Instagram Stories.
5
Реклама с подборкой
Такой прием поможет выгодно показать товар и побудить клиентов сделать покупку. Кроме того, вы можете рассказать целую историю о своих товарах с помощью фото, видео или и того, и другого.
Пример рекламного объявления типа «Фото+текст»
Преимущества рекламы в Instagram
Определенные форматы подстраиваются под особенности соцсети и обеспечивают высокий CTR (соотношение переходов к показам). Реклама становится эффективнее.
С правильной настройкой рекламы легко получить трафик с минимальным бюджетом.
Активные и готовые к действию пользователи: больше заказов и целевых действий.
Как запустить рекламу в Instagram
Покупать и запускать рекламу в Instagram, а также отслеживать ее результаты можно тремя способами:
В приложении Instagram. Перейдите в свой профиль, коснитесь нужной публикации. Нажмите на кнопку «Продвигать» — она находится под изображением. Настройте рекламу: выберите целевую аудиторию (кому планируете показывать запись), укажите бюджет (какую сумму намереваетесь потратить на рекламу), определите сроки показа (сколько дней хотите продвигать запись). Заполните поля и нажмите «Продвигать».
3. С помощью приложений-партнеров Instagram. Найти подходящее приложение можно в специальном разделе на сайте платформы.
Пример рекламной публикации
Удобные инструменты настройки рекламы и таргетинга
В рекламном кабинете можно выбрать тип объявления в зависимости от цели: продвигать сайт, приложение или мессенджеры. Выберите тип и настройте показы на нужную вам аудиторию по параметрам: местоположению, демографии, интересам, поведению. Можно определить похожую аудиторию и рекламировать продукт людям, похожим на ваших текущих клиентов.
Если вы сомневаетесь в точности настроек, попробуйте настроить автоматический таргетинг. Ничего сложного: рекламный кабинет Facebook сам подберет аудиторию из пользователей, которые могут заинтересоваться вашей компанией.
Вспомогательные инструменты
В специальном разделе Facebook Blueprint можно пройти бесплатный онлайн-курс по настройке рекламы в Instagram. В конце занятий — тест на знание пройденной темы. По итогу теста вы получите подтверждающий сертификат.
Продвижение бренда в Instagram
Несмотря на широкий функционал для рекламы и обилие расширений, помните: в первую очередь Instagram — социальная сеть для общения людей. Важно заинтересовать ваших потенциальных клиентов и удержать текущих при помощи визуального контента. Используйте комплексный подход: создайте интересный аккаунт, общайтесь с текущими подписчиками и применяйте возможности для привлечения новой аудитории.
Чтобы ваши усилия принесли качественный результат, прислушайтесь к нашим советам по ведению бизнес-аккаунта в Instagram.
10 рекомендаций, как сделать привлекательный бизнес-аккаунт
1. Укажите имя бренда в названии профиля
Укажите в названии профиля ваш бренд. Такой прием используют ведущие компании — он помогает сделать страницу узнаваемой. Следуйте примеру брендов. Главное — уложиться в 30 символов.
2. Добавьте логотип
Добавьте логотип вашего бренда как основную фотографию профиля. Обратите внимание — текст должен быть читабельным.
3. Синхронизируйте профиль со страницей в Facebook
Свяжите ваш инстаграм-профиль со страницей в Facebook — так вы получите ряд возможностей для бизнеса. Например, сможете отслеживать статистику и посещаемость страницы, общаться с подписчиками в Direct, добавлять расположение вашего офиса, запускать таргетированную рекламу, делать кросспостинг, указывать Shopping Tags (пока функция недоступна в России — список стран ограничен) и многое другое.
Как создать бизнес-аккаунт:
Шаг 1. Создайте страницу в Instagram и Facebook.
Шаг 2. Откройте приложение Instagram и перейдите в гамбургер-меню.
Шаг 3. Откройте настройки и в меню выберите пункт «Переключиться на профиль компании».
Шаг 4. Разрешите Instagram управлять вашими страницами в Facebook.
Шаг. 5. Выберите соответствующую страницу Facebook и привяжите ее.
Расскажите пользователям о вашем бренде — открытая информация повышает доверие и побуждает к действию.
Укажите контактную информацию (телефон, электронную почту) и проверьте поступление заявок в Direct. Если вы продаете товары через сайт, не забудьте добавить в описание профиля сокращенную ссылку с UTM-меткой. Так пользователи смогут перейти на основной ресурс, а вы отследите источник трафика.
Показывайте жизнь компании, публикуйте посты о внутренней кухне бренда, сообщайте о сотрудниках и рутинных моментах, размещайте отзывы и фотографии клиентов. Пользователи активнее в профилях, которые вызывают доверие и побуждают к общению.
Например, испанский филиал компании Burger King в своем instagram-профиле регулярно публикует фотографии посетителей.
Запускайте конкурсы, розыгрыши, give-away — так вы сохраните заинтересованность аудитории и обеспечите прирост новых подписчиков (потенциальных клиентов).
Используйте расширения и нововведения Instagram: запускайте IGTV, проводите прямые эфиры, публикуйте Stories и т. д. Общайтесь с пользователями и повышайте их вовлеченность.
8. Добавляйте навигацию по постам
Не пренебрегайте этим инструментом. Так вы упрощаете навигацию пользователей: ваш профиль легче найти. Экспериментируйте: используйте релевантные хештеги, выявляйте наиболее эффективные, но не перегружайте публикации большим количеством.
Профиль Levis Russia с хештегом-слоганом в шапке профиля
9. Анализируйте результаты
Анализируйте и подводите статистику эффективности вашей работы. Обращайте внимание на показатели профиля, публикаций и историй:
Показы: общее количество просмотров записи.
Охват: сколько людей видели конкретную публикацию.
Вовлеченность: сколько уникальных пользователей отреагировали на запись — поставили лайк, оставили комментарий, сохранили публикацию.
Пример статистики поста
10. Отслеживайте тренды
Instagram регулярно внедряет новые способы привлечения аудитории. Отслеживайте тренды — используйте нововведения и двигайтесь к успеху.
Как создать рекламу для генерации лидов в Instagram
Механизм настройки рекламы в Instagram такой же, как в Facebook. Подробнее о создании рекламы с оплатой за лиды можно прочитать в предыдущей статье цикла.
Бонус. 15 приложений-помощников для продвижения бизнеса в Instagram
Предоставляет информацию об активности ваших подписчиков. Предлагает более 35-ти метрик для анализа основных показателей успешности аккаунта: вовлеченность, аудитория и т. д.
Помогает анализировать несколько профилей одновременно. Собирает данные об активности, демографии и геолокации пользователей, подводит статистику по записям, вовлеченности и популярности хэштегов.
Анализирует аудиторию и помогает настроить быстрые ответы на комментарии и публикации подписчиков. Инструмент удобно использовать для отслеживания популярных записей и разработки контент-стратегии.
Подходит для анализа профиля в Instagram и других соцсетях. Можно наблюдать за активностью подписчиков, просматривать лучшие посты профиля и выявлять самые популярные хэштеги.
Помогает работать с несколькими аккаунтами одновременно. Предлагает встроенный календарь и расширение для разработки собственного контент-плана. Можно публиковать посты с десктопа.
Облегчает работу с контентом: помогает создавать, планировать и публиковать посты. Включает удобные инструменты. Например, с расширением «Контент Стратегия» можно создать персональную контент-стратегию в зависимости от целей, со «Smart Календарем» — публиковать посты в наиболее удачное время.
Упрощает запуск рекламы. Работает по принципу бесплатной рекламной биржи. Главное — чтобы в профиле было более 1 000 подписчиков. С помощью инструмента вы можете привлекать трафик на страницу, повышать узнаваемость бренда и улучшать влияние на аудиторию.
Помогает создать коллаж из фотографий. Можно выбрать фотографии из галереи или сделать несколько снимков в приложении и сразу же соединить их. Имеет встроенный редактор с интуитивно понятным интерфейсом.
Добавляет к изображению привлекательную надпись. Имеет расширенную библиотеку шрифтов по сравнению с конкурентами: от стандартных до разнообразных с засечками и наклоном.
Удобный веб-сервис с расширенным функционалом. Можно создавать изображения с различным дизайном, добавлять слои и шрифты и менять их расположение без профессиональных навыков.
Скачивает понравившийся снимок из Instagram. Скопируйте ссылку, вставьте ее в приложение и скачайте фотографию без потери качества. Удобно, если вы хотите поделиться в профиле фотографиями своих клиентов или посетителей.
Instagram — одна из самых открытых для ведения бизнеса соцсетей. Проявляйте инициативу в общении с подписчиками, поощряйте их активность, повышайте репутацию бренда и развивайте свой бизнес. Не пренебрегайте советами для продвижения и делитесь своими результатами с нами. Удачи!
Комментарии к статье