Блог

Программы и сервисы «из коробки»: выход для тех, кто экономит время и бюджет

22 августа 2024
10 мин. 1148
image
image
Елена Андреева редактор-копирайтер
Программы и сервисы «из коробки»: выход для тех, кто экономит время и бюджет
Готовые программные решения, которые часто называют «коробочными» — это быстрый старт и минимизация начальных затрат. А разработка индивидуального ПО с нуля, по запросу компании, обеспечивает уникальность, полное соответствие специфике бизнес-процессов и возможность гибкой настройки, в том числе и в будущем. Как выбрать между коробочным решением и разработкой индивидуального ПО и не ошибиться? Разбираем подробно и делимся нашим опытом.

Что такое коробочная версия программы и кому это нужно

«Коробочное решение» — что это такое? Это готовый продукт или сервис, созданный для широкого круга пользователей. В отличие от ПО, которое разработано по запросу клиента, в «коробке» стандартизированный набор функций и возможностей. Благодаря своей универсальной основе, этот продукт может быть использован для самых разных целей, без дополнительных затрат на разработку. В программах «из коробки» часто есть возможности для кастомизации: их можно настроить под нужды разного бизнеса, подключив нужные модули или плагины.
«Коробка» — идеальный вариант для малых и средних предприятий, которым необходимо быстро внедрить IT-решения для автоматизации процессов, управления ресурсами или обработки данных, но при этом нет времени, бюджета или специализированных знаний для создания уникальной системы.
Коробочное решение также подходит тем, кто ищет проверенные и надёжные инструменты с поддержкой и обновлениями от разработчика. Важным преимуществом такого решения будет экономия времени: продукт можно установить и запустить в работу сразу после покупки. Ещё один плюс — предсказуемость расходов, ведь цена и условия обслуживания обычно известны заранее.

Чаще всего коробочными решениями пользуются банки, учреждения общепита и ретейл, включая электронную торговлю.

Что такое коробочное решение и чем оно отличается от заказной разработки?

Рассмотрим особенности, плюсы и минусы каждого из подходов.

Универсальность — главное отличие коробочных решений. Они часто включают стандартный набор функций, который подойдет многим компаниям без дополнительных настроек. А заказная разработка под ключ предполагает создание уникального продукта, который учитывает требования и интересы конкретного бизнеса и вряд ли подойдёт другой компании.
Услуга «под ключ» — это, в разработке компьютерных программ и онлайн-сервисов, означает комплексный подход к созданию продукта или решения, где разработчик берет на себя все этапы работы, от идеи до запуска и дальнейшей поддержки.
Удобство. Продукт под заказ будет полностью адаптирован под нужды заказчика, в отличие от коробочного решения: в его использовании часто приходится идти на компромиссы, ведь это стандартизированное решение.

«Коробочное» решение системы обычно стоит меньше из-за их массового производства, в то время как индивидуальная разработка требует значительных вложений, поскольку включает полный цикл проектирования, разработки и тестирования именно под задачи заказчика.

Срок реализации также является ключевым отличием: «коробочный» программный продукт можно внедрить гораздо быстрее, по сравнению с временем, необходимым на разработку с нуля.

Критерии подбора «коробочного» решения

«Коробочное» решение — это всегда про типовой подход, но всё же предложения различных разработчиков могут значительно отличаться. При выборе такого решения обратите внимание на несколько важных характеристик.

Ключевая из них — соответствие функционала потребностям вашего бизнеса. Важно убедиться, что решение охватывает все ключевые процессы, и вам не придется дополнительно инвестировать в разработку недостающих функций.

Вторым критерием является масштабируемость. Бизнес развивается, и платформа должна быть способна адаптироваться к росту и изменениям, без необходимости полной замены системы.

Следующий аспект — совместимость с имеющимися решениями. Важно, чтобы новая система легко интегрировалась с уже используемыми инструментами и сервисами, и не пришлось тратить дополнительные средства на разработку интеграций. К сожалению, многие «коробочные» решения — примеры сложных интеграций.

Поддержка и обновления — еще один важный фактор. Наличие качественной техподдержки и регулярные обновления от производителя гарантируют долгосрочную работоспособность и безопасность решения.

Не последнюю роль играет и стоимость. Она должна быть оправдана функционалом, и в идеале — предсказуема в долгосрочной перспективе.

Эти критерии помогут выбрать подходящее «коробочное» решение в IT, в балансе между ценой и качеством, надежностью и гибкостью. Но если на рынке нет программного обеспечения, которое устроит вас по всем критериям, возможно, ваш вариант — индивидуальная разработка.

Критерии подбора индивидуальной разработки

Индивидуальная разработка обычно требуется компаниям с уникальными бизнес-процессами, если стандартные решения не подходят.
Причины, по которым компании выбирают индивидуальную разработку, а не программы «из коробки»:
  • Необходимость в особых функциях,

  • Интеграции с уникальным оборудованием или программным обеспечением,

  • Повышенные требования к безопасности,

  • Специфические требования к скорости работы системы.
Важным фактором является также масштабируемость будущего продукта. Если предполагается, что бизнес будет расти и развиваться, то разработка под ключ — это возможность более гибко подходить к расширению функционала и масштабированию системы.

Не стоит забывать и про стоимость владения продуктом в долгосрочной перспективе. Начальные инвестиции в индивидуальную разработку обычно выше, чем покупка готового решения. Но иногда разработка под ключ выходит дешевле, что значит более выгодную стоимость с учетом издержки на доработку и настройку «коробочного» продукта и оплату лицензии: в некоторых продуктах её нужно продлевать каждый месяц или год.

Варианты «коробочных» решений

Сегодня существует множество коробочных продуктов для разных видов бизнеса, начиная от индивидуальных предпринимателей и заканчивая крупными корпорациями. Эти продукты обычно разрабатываются с учетом лучших практик отрасли и обеспечивают базовый функционал, который может потребоваться большинству компаний.

«Коробочные» решения для бизнеса, которые пользуются спросом в России:

CRM-системы (управление отношениями с клиентами)

  • Битрикс24. Популярное решение для малого и среднего бизнеса, предлагающее широкий функционал: CRM, автоматизация маркетинга, коммуникации, мониторинг проекта. Кстати, о том, что такое CRM и как её выбрать, мы писали в отдельной статье.

  • AmoCRM. Специализируется на продажах, предлагая инструменты для управления воронкой продаж, автоматизации задач, коммуникации с клиентами.

  • Мегаплан. Комплексное решение для управления бизнесом. Включает CRM, управление проектами, задачами, финансами.

Бухгалтерия и финансы

  • 1С:Предприятие. Лидер рынка, предлагает широкий спектр решений для разных отраслей и размеров бизнеса.

  • Моё дело. Популярное решение для малого бизнеса, предлагает онлайн-бухгалтерию, управление финансами, кадровый учет.

  • Контур.Экстерн. Сервис для отправки отчетности в налоговую инспекцию через интернет, также предлагает инструменты для работы с документами.

Маркетинг и развитие HR-бренда

  • Mailchimp. Популярный сервис email-маркетинга для создания и рассылки писем.

  • Корпоративный портал Битрикс24.

Управление проектами

  • Asana. Популярный инструмент для управления проектами, задачами, коммуникациями.

  • Jira. Профессиональный инструмент для управления проектами, разработанный компанией Atlassian.

Работа с данными

  • Handy Backup. Резервное копирование, восстановление и синхронизация данных.

  • Яндекс. Диск: Популярное облачное хранилище с возможностью совместной работы над файлами.

  • Dropbox: Облачное хранилище с удобным интерфейсом и синхронизацией файлов.

Сервисы видеоконференций

  • Zoom. Популярный сервис для проведения видеоконференций, вебинаров и онлайн-собраний.

  • Microsoft Teams. Сервис для видеоконференций, чата, совместной работы над документами, интегрированный с другими продуктами Microsoft.

Также стоит отметить широкое распространение облачных решений, которые снижают потребность в собственной ИТ-инфраструктуре и предоставляют гибкость в управлении ресурсами. Это особенно актуально для малых и средних предприятий, стремящихся к оптимизации затрат.
Некоторые разработчики «софта» предлагают свой продукт в разных версиях. Ранее в блоге мы подробно разбирали, что лучше: коробочное решение или облачное? И каковы критерии выбора между ними.

Плюсы и минусы «коробочных» решений

Говоря про «коробочное решение», помните, что это уже готовые программные продукты, а значит, они существенно экономят время и ресурсы на стадии разработки. Главное преимущество такого подхода — скорость запуска проекта, поскольку все необходимые функции уже реализованы в продукте. Это особенно актуально для бизнеса, которому важны сроки внедрения программных решений. Кроме того, коробочный продукт обычно обеспечен обновлениями и технической поддержкой разработчика, что обеспечивает его безопасность и актуальность.

Однако существуют и минусы. Основной недостаток — ограниченность функциональности, ведь такой продукт разрабатывается для широкого круга пользователей и может не соответствовать требованиям конкретного бизнеса. Индивидуализация таких решений возможна, но, как правило, требует дополнительных затрат и обращения к специалистам. Также стоимость владения таким решением может оказаться выше из-за ежегодных платежей за лицензии и поддержку, в отличие от разовой стоимости разработки «под себя».

Плюсы и минусы индивидуальной разработки

Начнём с преимуществ. Результат индивидуальной разработки сайтов, приложений и программ — уникальный «софт», который точно соответствует потребностям организации. Систему разрабатывают так, чтобы идеально вписываться в уникальные процессы компании, обеспечить удобство работы и высокие результаты.

Индивидуальные решения часто отвечают высоким требованиям безопасности, поскольку разрабатываются с учётом конкретной инфраструктуры и можно внедрить эффективные инструменты защиты данных.

Ключевым недостатком является высокая стоимость. У разработки ПО под ключ цена, как правило, заметно выше, особенно на этапе исследования, проектирования и тестирования. Кроме того, процесс разработки может занять длительное время, что не всегда приемлемо для быстрорастущих или динамично меняющихся рынков. Также стоит учитывать риски привязанности к разработчику: будущие обновления, исправления и поддержка программного обеспечения будут зависеть от конкретного исполнителя, что может создать трудности в долгосрочной перспективе.

Вместо саммари: как выбрать решение правильно. Главные пункты

  1. При выборе коробочного решения важно системно подойти к процессу и убедиться, что продукт закрывает все потребности бизнеса. Поэтому до выбора обязательно сформулируйте четкие бизнес-требования и приоритеты. Проанализируйте, какие задачи должна решать система и какие процессы нужно автоматизировать. Такая «спецификация» поможет сравнить функциональность разных решений и выбирать подходящее.
  2. Исследуйте рынок и соберите информацию о предложениях. Изучите отзывы текущих пользователей и кейсы использования в вашей и смежных отраслях. Это позволит понять, насколько гибко коробочное решение продукта может быть адаптировано к вашим требованиям и каковы его слабые места.
  3. Обратите внимание на масштабируемость и интеграции с системами, которые уже используются вашим бизнесом. Это важно для будущего.
  4. Проанализируйте сервисные услуги разработчика: как производитель развивает и поддерживает выбранные продукты. Хорошая поддержка и актуализация продукта — залог того, что он будет эффективно работать для вашего бизнеса.
  5. Если ни одно «коробочное» программное обеспечение не удовлетворяет всем нужным критериям, вам стоит заказать индивидуальное программное решение «под ключ».

Расскажите
о вашем проекте