Управление репутацией персоны в поисковых системах

Избавиться от негативного материала в топ-20 выдачи Яндекс и Google.

Негатив в выдачу вносила обзорная статья о работе нашего клиента с подрядчиками. Страница была одна на весь топ, однако находилась на втором месте в обеих поисковых системах.

Страница не была оптимизирована. Казалось бы, ее легко вытеснить по запросам за счет релевантного контента. Однако текстовая релевантность в данном случае была не особо важна.

Для работы мы отобрали запрос вида «название компании — фамилия клиента», который имел около 300 обращений в месяц через поисковые системы.

При этом мы столкнулись с рядом трудностей:

Мы создали несколько вариантов интервью и биографии. Материалы размещали через статейные биржи, в частности, Miralinks. Среди площадок преимущество отдавалось СМИ. Для индексации и набора базовой ссылочной массы для написанных материалов закупались ссылки и твиты.

Чтобы попасть в топ по конкретному запросу, нужно иметь ссылки на сайтах в этом топе. Решить задачу помогла перелинковка между материалами.

Благодаря перелинковке в топ смогли попасть сайты-акцепторы (на которые мы ссылались), а также увеличилась ценность страниц-доноров (с которых мы ссылались).

На первый взгляд, Википедия — неподходящий ресурс для работы с репутацией. Во-первых, нельзя контролировать изменения на странице, во-вторых, любой может предложить добавить что-то негативное. Тем не менее мы решили рискнуть: количество площадок было ограничено, нужно было искать альтернативу.

Сначала планировали создать персональную страницу клиента. Однако биографию отклонили даже после переработки материала по требованиям редакции из-за «недоказанной важности персоны».

К счастью, мы нашли выход из ситуации — просто дополнили уже размещенный в «Википедии» материал о министерстве информацией о клиенте. Профит: благодаря маленькому изменению страница вошла в топ-10 поисковой выдачи.

Яндекс старается бороться с накруткой поведенческих факторов через различные сервисы. Но поскольку в рамках SERM продвигается не клиентский сайт, и работа ведется всего по нескольким запросам, мы обратились к этому «небелому» методу продвижения.

Поначалу через сервис Userator мы продвигали 3 материала, занимавших позиции между топ-10 и топ-20 Яндекса. Количество переходов для накрутки рассчитывалось из частотности запросов — число посещений одной страницы не должно превышать половину ежемесячного спроса по ключевой фразе. То есть не более 100 в Яндекс и 100 в Google.

Мы особо не рассчитывали на успех, однако уже через пару дней все 3 страницы вошли в топ-5 Яндекса, подвинув с первого места сайт компании.

Выяснилось, что для Яндекса создание полезного контента, настройка перелинковки, закупка ссылок и даже релевантность запросу отходят на второй план по сравнению с поведенческими факторами. В Google накрутка поведенческих факторов не дала результата, поэтому мы остановили кампанию.

На конец второго месяца работы негативный сайт занимает десятое место и в Яндексе, и в Google.