Основная функция роботов — автоматизация. Это инструмент, с помощью которого можно повысить общий уровень организации бизнеса. Чаще всего используется в функционале «Задачи» — роботы отправляют напоминания, отслеживают статус задач, создают новые и переносят дедлайны.
Еще один инструмент автоматизации — триггеры, конкретные события, при наступлении которых задача переходит в другую стадию. Именно в момент срабатывания триггера включается робот и совершает определенное действие.
Чтобы не путать понятия, объясним, чем роботы отличаются от триггеров:
Комментарии к статье