Новые тренды в digital: на что обратить внимание в 2019 году
Article title
25 декабря 2018

Новые тренды в digital: на что обратить внимание в 2019 году
~10 минут на чтение

Канун нового года — время строить планы и продумывать, как их реализовать. За последние годы в digital произошло столько изменений, что становится все труднее предугадать, что нас ждет впереди. Мы внимательно следим за развитием рынка и на основе наблюдений прогнозируем грядущие тенденции.

Артем Гаврилов
редактор
Перед вами — подборка digital-трендов по направлениям с комментариями экспертов Uplab. Познакомьтесь с ней и подготовьтесь к 2019-му правильно — ведь как гласит русская пословица, «Предупрежден — значит вооружен».

Веб-разработка

Алексей Андреев, проектировщик
Александр Кузнецов
ведущий разработчик

Рост доли одностраничных приложений

Фреймворки для создания SPA (одностраничных приложений) продолжают неуклонно набирать популярность. Уверен, в 2019 году доля проектов, реализованных с помощью этой технологии, будет расти. Кроме того, еще более востребованным станет Vue, который, пожалуй, скоро вытеснит React с его лидирующих позиций.

Следует отметить, что технология SPA обладает как плюсами, так и минусами. Ее самый явный недостаток — трудности с индексацией поисковыми системами. Однако сейчас существуют решения для серверной генерации содержимого, которые позволяют избавиться от этой проблемы. Можно спрогнозировать рост популярности этих решений и появление новых, которые составят им конкуренцию.

B2B-сервисы

Алексей Андреев, проектировщик
Александр Куц
аналитик корпоративных систем

Искусственный интеллект (AI) в «Битрикс24»

AI в CRM
Интеллектуальный скоринг позволяет прогнозировать конвертацию лида в сделку и успешность ее завершения — определить «степень готовности» клиента купить или воспользоваться услугой. Кроме того, он подсказывает процент вероятности покупки, чтобы вы первыми могли работать с теми, кто реально готов к покупке.
AI в Маркетинге
Это возможность сегментировать базу контактов по двум направлениям: кому перспективно показывать рекламу (вероятность новой сделки выше 75%, порог можно регулировать самостоятельно) и на кого не стоит тратить рекламный бюджет (вероятность новой сделки ниже 75%). Аудитория для рекламы будет пополняться автоматически.
Битрикс24 Ассистент
«Алиса, создай встречу на завтра на 10.00», — теперь вы можете голосом назначить встречу, поставить задачу и написать в чат. Сервис подключается к «Яндекс.Станции», Google, Amazon и Apple. «Битрикс24 Ассистент» будет повсеместно использоваться в 2019 году.

Проектирование интерфейсов

Алексей Андреев, проектировщик
Алексей Андреев
аналитик-проектировщик

Проникновение новых технологий в UX

Искусственный интеллект, машинное обучение и большие данные позволят делать интерфейсы еще более персонализированными, а значит — более эффективными и полезными для конечных пользователей. Уже есть впечатляющие кейсы от Netflix с их индивидуальными обложками телешоу и от New York Times с системой геймификации для подписчиков. Дальше — больше.

Дизайн

Алексей Андреев, проектировщик
Петр Мострюков
дизайнер

Дополненная реальность в веб-дизайне

Огромную популярность набирает дополненная реальность. Этот тренд проявит себя в веб-дизайне и дизайне мобильных приложений. Растущее количество инструментов для разработчиков 3D в AV, а также рост мощности носимых устройств дают благодатную почву для развития технологии. Сегодня уже известны кейсы от IKEA, Leroy Merlin, Google, Tesla и «Дикси». В 2019 году все больше ведущих брендов будут прибегать к экспериментам с AR в своих продуктах.

Маркетинг

Алексей Андреев, проектировщик
Юлия Яковенко
координатор отдела интернет-маркетинга

Стратегия, основанная на глубоком анализе потребностей

Многие говорят о портрете потребителя, но все также по старинке сегментируют пользователей по основным метрикам: пол, возраст, семейное положение, интересы. Если вы хотите построить прибыльный бизнес, эти данные уже нельзя брать за показательные. Компании должны знать все о своем потребителе и создавать персонализированное ценностное предложение, а не одно общее, ориентированное на «расплывчатый» портрет массовой аудитории. Именно на стратегии, основанной на глубоком анализе потребностей, и сфокусируются ведущие маркетологи в новом году.

Реклама, которая несет пользу и вызывает эмоции

Продукт, который вы предлагаете, должен нести реальную пользу и вызывать эмоции. Важно понимать, что прямая реклама будет отлично работать только в периоды всплесков активности покупок (Новый год, 14 и 23 февраля, 8 марта). В остальное время успех возможен, если реклама будет преподноситься нативно и при этом вызывать желание приобрести продукт.

Контент

Алексей Андреев, проектировщик
Анастасия Макарова
редактор

Персонализация, взаимодействие и глубокая аналитика

С каждым годом аудитория становится все более избирательной, завоевать доверие и побудить к действию становится сложнее. Чтобы подстроиться под реальность, нужно менять подход к созданию контента: делать что-то для всех — значит не попасть ни в кого, важно научиться работать отдельно с каждым пользователем.

Один из передовых форматов персонализации — интерактивный сторителлинг. Уже есть несколько успешных кейсов. Так, студия Netflix еще в 2017 году запустила интерактивный эпизод мультфильма «Кот в сапогах» с нелинейным развитием сюжета — пользователь сам время от времени мог выбирать, что будет происходить на экране дальше. Эксперимент оказался удачным — новый формат нашел положительный отклик у 99 млн зрителей. В этом году компания объявила о запуске еще нескольких подобных проектов.

Залог успеха — вовлечение пользователя. Желание повлиять на результат мотивирует пересматривать контент снова и снова. Формат интерактивного видео легко адаптировать и под задачи бизнеса: покажите пользователю ваш продукт, дайте ему возможность взаимодействовать с ним — вовлечение стимулирует к совершению целевого действия.

Следствие стремления к максимальной персонализации контента — более глубокая аналитика. Недостаточно отслеживать посещаемость и прочие «верхние» метрики. Нужно концентрировать внимание на показателях, которые говорят о желании пользователя взаимодействовать с контентом: степень вовлеченности, кликабельность заголовков и т.д.

Поисковое продвижение

Алексей Андреев, проектировщик
Максим Липатов
специалист по поисковому продвижению

Высокие технологии в SEO

2019 год, как и 2018-й будет годом высоких технологий. Работа с большими данными, машинное обучение, использование искусственного интеллекта позволяют более точно определять потребности покупателей и предсказывать изменения в спросе. Машинное обучение изо дня в день улучшает голосовые помощники и различные чат-боты. Доля голосового поиска сильно выросла даже в рамках 2018-го. Добавьте к этому возможность появления в 2019-м сетей 5G с быстрым интернетом. Смартфон окончательно стал неотъемлемой частью жизни человека. С развитием технологий в 2019 году он поможет решать все больше задач, самых необычных и разнообразных.

Поскольку доля голосового и мобильного поиска растут, SEO тоже будет меняться. На это также повлияет введение алгоритмов mobile first. Чтобы привлекать пользователей, специалистам придется целенаправленно работать над улучшением своих сайтов. Изменится и модель поведения пользователей. Сейчас возрастает роль качественного сервиса. Рекомендательные сервисы и агрегаторы отзывов влияют как на конверсии, так и на ранжирование в выдаче.

SMM

Алексей Андреев, проектировщик
Татьяна Васильева
редактор

Привлечение инфлюенсеров и тесное взаимодействие с подписчиком

Социальные сети давно переросли свое первоначальное назначение — площадки только для общения. Они по-прежнему служат этой цели, но уже более глобально: являются средством коммуникации покупателя и представителя бизнеса.

В 2019-м однозначно продолжит развиваться тренд на рекламу через лидеров мнений — инфлюенсеров. Если раньше маркетологи обращались к блогерам с аудиторией в миллионы и десятки тысяч подписчиков, то в будущем формат сузится до микроуровня. Уже сейчас реклама у блогеров с небольшой аудиторией (до 10 тысяч) показывает более эффективные результаты.

Второй тренд — тесное взаимодействие с подписчиком. Людям нравится индивидуальный подход. Этим объясняется популярность авторассылок в «ВКонтакте», сообщений внутри сообщества Facebook и чат-ботов в Telegram. Уже сейчас такие форматы заменяют сотрудников компании в мессенджерах — в новом году такой подход выйдет на новый уровень развития. Бренды продолжат улучшать механики по взаимодействию с пользователем — будет интересно понаблюдать за форматами.
Новые тренды — ориентир, который поможет вам подкорректировать направление развития компании и стать одним из первых в индустрии, кто опробовал новые технологии. Этот опыт позволит принимать взвешенные решения в будущем и создавать те продукты, о которых ранее еще никто не слышал. Поверьте, это того стоит.

Поделитесь материалом с друзьями и коллегами:

2857
Оцените статью
()

Комментарии к статье

Другие статьи в блоге
Статьи ~ 25 минут на чтение

Юнит-экономика: как оценить успешность бизнеса

145
13 сентября 2019
Статьи ~ 10 минут на чтение

Как в Uplab разрабатывают сайты. Этап frontend

139
10 сентября 2019
Статьи ~ 20 минут на чтение

Автоматизированное тестирование сайта — за и против. С расчетами

174
06 сентября 2019
Статьи ~ 25 минут на чтение

Обзор конкурсов для разработчиков сайтов: как участвовать и сколько это стоит

200
23 августа 2019
Статьи ~ 15 минут на чтение

Цифровой детокс: что это такое и как его устроить. Советы сотрудников Uplab

1205
16 августа 2019
Статьи ~ 35 минут на чтение

Обработка и защита персональных данных: инструкция для владельцев сайтов

328
08 августа 2019
Статьи ~ 10 минут на чтение

Как написать статью, которую будут читать? Пошаговая инструкция

514
26 июля 2019
Статьи ~ 25 минут на чтение

OKR. Как достигать амбициозных целей

952
28 июня 2019
Статьи ~ 25 минут на чтение

Мобильный UX: как разработать удобный сайт финансовой компании

304
25 июня 2019
Статьи ~ 30 минут на чтение

Микроразметка для «Яндекс» и Google: как настроить и проверить

1190
07 июня 2019
+7 499 653 78 83