Article title
5 Февраля 2018

Первые шаги в интернете. Инструкция для малого бизнеса

Что нужно сделать, чтобы получить первых клиентов из интернета? Поэтапно — о том, как пользоваться современными рекламными каналами.

Алексей Семенов
редактор
Чтобы избежать массы ошибок и не разочароваться в возможностях онлайн-продвижения, нужен план действий. Мы подготовили небольшое руководство по базовой настройке сайта и запуску рекламной кампании. Следуйте ему, чтобы безболезненно выйти на новый рынок и привлечь первых клиентов.

Выберите площадку

В первую очередь у вас должно быть то, что вы сможете продвигать. Сайт, публичная страница в соцсети, блог — что угодно, где есть информация о вашем бизнесе. Онлайн-площадка — ваша витрина, а в будущем, возможно, и магазин.
Простой вариант — публичная страница в соцсетях. На нее можно запускать рекламу или предлагать людям товары. Ведущие соцсети уже создали условия для ведения небольшого бизнеса. Но всё же это скорее временный вариант.

Оптимальный вариант — сайт на конструкторе. Платформ много, выбирайте исходя из удобства и функционала. Советуем обратить внимание на Tilda Publishing — это приятный в работе инструмент с широкими возможностями, красивым дизайном и большим разнообразием контентных блоков. В отличие от многих других конструкторов, в Tilda можно создать внешне уникальный сайт.

Примеры сайтов на Tilda Publishing нашего производства:
Продвинутый вариант — заказ полноценного сайта у подрядчика. Агентство всегда сделает лучше, тем более, в отличие от фрилансеров, его не нужно контролировать. Однако на начальном этапе большие финансовые траты нерациональны, особенно если вы не уверены на 100%, что бизнес «выстрелит».
Недавно мы писали, как выбрать исполнителя и работать с ним:

Настройте аналитику

Все результаты нужно измерять и отслеживать. В этом вам помогут системы аналитики. Самые распространенные: Google Analytics, «Яндекс.Метрика» и Liveinternet. Google Analytics имеет множество функций и сложен в настройке для новичка, Liveinternet устарел и дает мало данных. Оптимальный вариант — «Яндекс.Метрика».

Код системы аналитики необходимо установить сразу, как только сайт будет готов. Для полноценной работы «Яндекс.Метрику» нужно связать с «Яндекс.Директом» и «Яндекс.Аудиториями». Таким образом система аналитики будет собирать данные в комплексе, это позволит настроить ретаргетинг и анализировать конверсии с контекстной рекламы.

«Метрика» обладает уникальными инструментами, один из них — «Вебвизор». Вы сможете смотреть записи сеансов пользователей и изучать их поведение. Также будут полезны «Карта ссылок» и «Карта кликов». Перед началом работы прочитайте ответы на частые вопросы о «Яндекс.Метрике».

Наполните сайт / страницу контентом

Ценность любого ресурса — контент. Ваша страница должна содержать полную, полезную и интересную информацию. Понадобятся:
  • Тексты — в первую очередь. Пишите сами или заказывайте у копирайтера.
  • Фотографии — обязательно. Снимайте сами или найдите фотографа. В некоторых областях бизнеса могут потребоваться иллюстрации от дизайнера.
  • Видео — желательно. Используйте их, когда проще показать, чем рассказать. Создайте канал на YouTube и встраивайте ролики на свой сайт.
Контент очень важен. Именно благодаря ему люди смогут лучше узнать о вашей услуге, товаре, компании. Кроме того, контент можно будет использовать для продвижения в соцсетях. Не экономьте на нем.

Обратите внимание, необходимо либо использовать собственный контент, либо покупать у авторов. В противном случае могут возникнуть проблемы. О юридических нюансах читайте в статье «Авторское право в интернете».

Привлекайте трафик

Всех посетителей сайта можно разделить на две группы.

Первая группа — естественные посетители, которые узнают о вашем сайте из оффлайн-рекламы, от знакомых, через сарафанное радио. Это «живой» трафик, так называемые витальные запросы — когда в поисковых системах вас ищут по названию фирмы, бренда, почты, телефона и т.д. Но таких посетителей недостаточно.

Вторая группа — это посетители из поисковой выдачи, социальных сетей и платной рекламы. Именно их можно привлечь с помощью продвижения. Подробнее об источниках трафика — в статье.

Оптимизируйте сайт под поисковые системы

Чтобы клиенты нашли вас в поисковой выдаче, необходимо оптимизировать сайт под требования поисковых систем. Вкратце, что нужно сделать:
  • Подобрать запросы — сделать это можно в «Яндекс.Вордстат».
  • Сгруппировать их по направлениям.
  • На основе групп создать структуру сайта — несколько родственных запросов на одну страницу.
  • Написать тексты и метаописания страниц с учетом поисковых запросов.
Не пишите тексты только для того, чтобы они были на сайте. Задумайтесь, какую пользу от них получит потенциальный клиент, сосредоточьтесь на решении его задач. Не спамьте ключевыми словами — их достаточно упомянуть по одному разу. Повторяющиеся слова удаляйте. В целом, пишите для людей, ключевые слова — это просто рекомендация.

Подробные инструкции:
Поисковый трафик приведет людей, которые ищут товары и услуги в вашей отрасли. Вы получите постоянный приток посетителей. Если у вас хороший сайт и контент, то их количество будет только расти. Поисковая оптимизация инерционна и дает долговременный эффект.

Используйте возможности соцсетей и открытых площадок

Соцсети подойдут не всем — некоторым областям бизнеса будет сложно найти здесь свою аудиторию. В каждой соцсети свой портрет пользователя: возраст, профессия, пол, увлечения и т.д. Для первоначального наполнения пригодятся фотографии и видео, которые использовались на сайте. Тексты нужны новые.

Если сайт — витрина, то соцсети — «кухня» вашего бизнеса. Здесь можно показать внутренние рабочие процессы, сотрудников, поделиться советами. Расскажите вашим подписчикам о секретах вашего дела. Продемонстрируйте экспертизу, это принесет плоды.

Конечно, вы не замените полноценного SMM-специалиста, но даже базовые работы дадут эффект. Страницы в соцсетях хорошо индексируются — вы получите дополнительную позицию в поиске и привлечете еще больше людей. Для упрощения работы можно использовать специальные инструменты.

Форумы, доски объявлений, каталоги — пользоваться можно всем. Но есть один важный нюанс — не используйте оригинальные материалы с сайта. Если просто разместить везде ваш текст, вы получите обратный эффект. Сайт потеряет уникальность и понизится в поисковой выдаче.

Обратитесь к платной рекламе

В интернете существует несколько видов платной рекламы:
  • Контекстная реклама — транслируется на странице поисковой выдачи и на сайтах-партнерах Google и «Яндекс».
  • Таргетированная реклама в соцсетях — показывается определенным пользователям по заданным характеристикам: пол, возраст, география и т.п.
  • Тизерная и баннерная реклама — медийная реклама в сетях сайтов.
  • Ретаргетинг — рекламные объявления для тех, кто уже посетил ваш сайт. Существует как в соцсетях, так и в системах контекстной рекламы.
Тизерная и баннерная реклама требует опыта и знания площадок. Новичок может легко слить бюджет, не получив ни единого клика. Для запуска ретаргетинга нужно собирать аудиторию и создавать маркетинговые схемы. Частично этот вопрос снимает сервис «Яндекс.Аудитории».

Однако, чтобы ретаргетинг работал эффективно, необходимо создавать дополнительные посадочные страницы, использовать аналитику и т.д. Проще всего запустить контекстную рекламу и таргетированную рекламу в соцсетях, поэтому рекомендуем начать с них.

Контекстная реклама есть в Google и «Яндекс». Лучше начинать с «Яндекс.Директа» — проще настройки, НДС уплачивается автоматически, «Яндекс» в России более популярен. Настройка Google Adwords для новичков довольна сложна, кроме того, вам придется самостоятельно уплачивать налоги.
Для запуска рекламы в соцсетях рекомендуем «ВКонтакте» и Instagram — это две самые популярные соцсети. Если ваши клиенты используют Facebook, создайте рекламную кампанию и в нем.

Для запуска рекламы «ВКонтакте» вы должны иметь страницу в этой соцсети. Перед запуском составьте портрет своей целевой аудитории, ознакомьтесь с рекомендациями платформы. Ознакомьтесь с инструкцией по запуску таргетированной рекламы.

Рекламу в Instagram можно запустить двумя способами. Первый способ — через Ads Manager в Facebook. Но он немного сложен.

Рекомендуем к прочтению — «Создание рекламы в Instagram с помощью Ads Manager».

Второй вариант — запуск рекламы непосредственно через аккаунт Instagram.

Алгоритм:
  • Создать аккаунт.
  • Перевести его в бизнес-профиль — для этого понадобится бизнес-страница в Facebook.
  • Привязать карту для платы рекламы.
  • Создать рекламный пост, при этом необходимо учесть «Правила рекламы на Facebook». Вкратце: нельзя рекламировать алкоголь (вообще), сигареты, наркотики, использовать материалы сексуального характера, текст не должен занимать более 20% изображения и т.д.
  • У вас должна появиться кнопка «Продвигать». Нажимаете на нее и авторизуетесь через аккаунт Facebook, к которому привязан ваш Instagram.
  • Попадете в рекламный кабинет, где легко можно сформировать аудиторию, выбрать кнопку, направить пользователей на сайт или профиль в Instagram.
  • Выберите количество дней показа рекламы и бюджет — от этого зависит охват.
  • Ваше объявление отправится на модерацию.
  • После одобрения реклама запустится автоматически.
  • В конце календарного месяца с вашей карты будет списана плата за услуги.
  • В аккаунте вам будет доступна подробная статистика по объявлению.
Поначалу процедура может показаться сложной. Но после настройки первой рекламной кампании вы сможете запускать продвижение за несколько минут.

Рекомендуем к прочтению — «Реклама в Instagram».
Обязательно анализируйте результаты рекламных кампаний. Сравните эффективность разных инструментов. Отсейвате те, что не принесли существенной отдачи, а освободившиеся ресурсы направьте в полезные направления.
Мы описали самые базовые, минимальные действия для продвижения вашего бизнеса в интернете. Этого достаточно, когда вы только выходите не рынок, но в дальнейшем потребуется разработка комплексной стратегии. Онлайн-реклама постоянно развивается — чтобы быть впереди, нужно постоянно совершенствовать бизнес.
452

Поделитесь материалом с друзьями и коллегами

Комментарии к статье

+7 499 653 78 83