Первые шаги в интернете. Инструкция для малого бизнеса

Чтобы избежать массы ошибок и не разочароваться в возможностях онлайн-продвижения, нужен план действий. Мы подготовили небольшое руководство по базовой настройке сайта и запуску рекламной кампании. Следуйте ему, чтобы безболезненно выйти на новый рынок и привлечь первых клиентов.

В первую очередь у вас должно быть то, что вы сможете продвигать. Сайт, публичная страница в соцсети, блог — что угодно, где есть информация о вашем бизнесе. Онлайн-площадка — ваша витрина, а в будущем, возможно, и магазин.

Простой вариант — публичная страница в соцсетях. На нее можно запускать рекламу или предлагать людям товары. Ведущие соцсети уже создали условия для ведения небольшого бизнеса. Но всё же это скорее временный вариант.

Оптимальный вариант — сайт на конструкторе. Платформ много, выбирайте исходя из удобства и функционала. Советуем обратить внимание на Tilda Publishing — это приятный в работе инструмент с широкими возможностями, красивым дизайном и большим разнообразием контентных блоков. В отличие от многих других конструкторов, в Tilda можно создать внешне уникальный сайт.

Примеры сайтов на Tilda Publishing нашего производства:

Продвинутый вариант — заказ полноценного сайта у подрядчика. Агентство всегда сделает лучше, тем более, в отличие от фрилансеров, его не нужно контролировать. Однако на начальном этапе большие финансовые траты нерациональны, особенно если вы не уверены на 100%, что бизнес «выстрелит».

Недавно мы писали, как выбрать исполнителя и работать с ним:

Все результаты нужно измерять и отслеживать. В этом вам помогут системы аналитики. Самые распространенные: Google Analytics, «Яндекс.Метрика» и Liveinternet. Google Analytics имеет множество функций и сложен в настройке для новичка, Liveinternet устарел и дает мало данных. Оптимальный вариант — «Яндекс.Метрика».

Код системы аналитики необходимо установить сразу, как только сайт будет готов. Для полноценной работы «Яндекс.Метрику» нужно связать с «Яндекс.Директом» и «Яндекс.Аудиториями». Таким образом система аналитики будет собирать данные в комплексе, это позволит настроить ретаргетинг и анализировать конверсии с контекстной рекламы.

«Метрика» обладает уникальными инструментами, один из них — «Вебвизор». Вы сможете смотреть записи сеансов пользователей и изучать их поведение. Также будут полезны «Карта ссылок» и «Карта кликов». Перед началом работы прочитайте ответы на частые вопросы о «Яндекс.Метрике».

Ценность любого ресурса — контент. Ваша страница должна содержать полную, полезную и интересную информацию. Понадобятся:

Контент очень важен. Именно благодаря ему люди смогут лучше узнать о вашей услуге, товаре, компании. Кроме того, контент можно будет использовать для продвижения в соцсетях. Не экономьте на нем.

Обратите внимание, необходимо либо использовать собственный контент, либо покупать у авторов. В противном случае могут возникнуть проблемы. О юридических нюансах читайте в статье «Авторское право в интернете».

Всех посетителей сайта можно разделить на две группы.

Первая группа — естественные посетители, которые узнают о вашем сайте из оффлайн-рекламы, от знакомых, через сарафанное радио. Это «живой» трафик, так называемые витальные запросы — когда в поисковых системах вас ищут по названию фирмы, бренда, почты, телефона и т.д. Но таких посетителей недостаточно.

Вторая группа — это посетители из поисковой выдачи, социальных сетей и платной рекламы. Именно их можно привлечь с помощью продвижения. Подробнее об источниках трафика — в статье.

Чтобы клиенты нашли вас в поисковой выдаче, необходимо оптимизировать сайт под требования поисковых систем. Вкратце, что нужно сделать:

Не пишите тексты только для того, чтобы они были на сайте. Задумайтесь, какую пользу от них получит потенциальный клиент, сосредоточьтесь на решении его задач. Не спамьте ключевыми словами — их достаточно упомянуть по одному разу. Повторяющиеся слова удаляйте. В целом, пишите для людей, ключевые слова — это просто рекомендация.

Подробные инструкции:

Поисковый трафик приведет людей, которые ищут товары и услуги в вашей отрасли. Вы получите постоянный приток посетителей. Если у вас хороший сайт и контент, то их количество будет только расти. Поисковая оптимизация инерционна и дает долговременный эффект.

Соцсети подойдут не всем — некоторым областям бизнеса будет сложно найти здесь свою аудиторию. В каждой соцсети свой портрет пользователя: возраст, профессия, пол, увлечения и т.д. Для первоначального наполнения пригодятся фотографии и видео, которые использовались на сайте. Тексты нужны новые.

Если сайт — витрина, то соцсети — «кухня» вашего бизнеса. Здесь можно показать внутренние рабочие процессы, сотрудников, поделиться советами. Расскажите вашим подписчикам о секретах вашего дела. Продемонстрируйте экспертизу, это принесет плоды.

Конечно, вы не замените полноценного SMM-специалиста, но даже базовые работы дадут эффект. Страницы в соцсетях хорошо индексируются — вы получите дополнительную позицию в поиске и привлечете еще больше людей. Для упрощения работы можно использовать специальные инструменты.

Форумы, доски объявлений, каталоги — пользоваться можно всем. Но есть один важный нюанс — не используйте оригинальные материалы с сайта. Если просто разместить везде ваш текст, вы получите обратный эффект. Сайт потеряет уникальность и понизится в поисковой выдаче.

В интернете существует несколько видов платной рекламы:

Тизерная и баннерная реклама требует опыта и знания площадок. Новичок может легко слить бюджет, не получив ни единого клика. Для запуска ретаргетинга нужно собирать аудиторию и создавать маркетинговые схемы. Частично этот вопрос снимает сервис «Яндекс.Аудитории».

Однако, чтобы ретаргетинг работал эффективно, необходимо создавать дополнительные посадочные страницы, использовать аналитику и т.д. Проще всего запустить контекстную рекламу и таргетированную рекламу в соцсетях, поэтому рекомендуем начать с них.

Контекстная реклама есть в Google и «Яндекс». Лучше начинать с «Яндекс.Директа» — проще настройки, НДС уплачивается автоматически, «Яндекс» в России более популярен. Настройка Google Adwords для новичков довольна сложна, кроме того, вам придется самостоятельно уплачивать налоги.

Для запуска рекламы в соцсетях рекомендуем «ВКонтакте» и Instagram — это две самые популярные соцсети. Если ваши клиенты используют Facebook, создайте рекламную кампанию и в нем.

Для запуска рекламы «ВКонтакте» вы должны иметь страницу в этой соцсети. Перед запуском составьте портрет своей целевой аудитории, ознакомьтесь с рекомендациями платформы. Ознакомьтесь с инструкцией по запуску таргетированной рекламы.

Рекламу в Instagram можно запустить двумя способами. Первый способ — через Ads Manager в Facebook. Но он немного сложен.

Рекомендуем к прочтению — «Создание рекламы в Instagram с помощью Ads Manager».

Второй вариант — запуск рекламы непосредственно через аккаунт Instagram.

Алгоритм:

Поначалу процедура может показаться сложной. Но после настройки первой рекламной кампании вы сможете запускать продвижение за несколько минут.

Рекомендуем к прочтению — «Реклама в Instagram».

Мы описали самые базовые, минимальные действия для продвижения вашего бизнеса в интернете. Этого достаточно, когда вы только выходите не рынок, но в дальнейшем потребуется разработка комплексной стратегии. Онлайн-реклама постоянно развивается — чтобы быть впереди, нужно постоянно совершенствовать бизнес.