Article title
17 ЯНВАРЯ 2018

Тренды UX-дизайна в 2018: прогнозы экспертов
Адаптированный перевод публикации UX Planet

2017 год был насыщенным с точки зрения технологий. Виртуальная и дополненная реальность, интернет вещей, голосовые интерфейсы — всё это стало толчком к развитию новых направлений дизайна и расширению возможностей digital-команд. Что нас ждет в 2018? Мы перевели статью Justinmind, опубликованную в медиуме UX Planet. 10 экспертов поделились представлениями, как изменится UX-дизайн в этом году.

Умные технологии в UX-дизайне

Christophe Mallet
сооснователь Somewhere Else
(Immersive Tech Agency)
Искусственный интеллект и интернет вещей будут играть огромную роль в 2018 году. Любые решения, которые призваны упрощать жизнь людей, по всей вероятности, станут доминировать.

Массовое внедрение технологий с эффектом полного погружения произойдет, когда сформируются основные платформы социальной виртуальной реальности (VR) и дополненной реальности (AR). Маловероятно, что это произойдет уже 2018 году, однако нужно учитывать, что путь для движения вперед — социализация технологий.

Больше данных и голосовой пользовательский интерфейс

Lara Hanlon
дизайнер в IBM
Первый тренд — проектирование на основе данных. Почти все, что мы сейчас делаем, мгновенно уходит в аудиторию и становится доступным. Вокруг так много информации, но мы редко используем ее успешно. Преобразование достоверных данных во что-то убедительное для пользователей — это приоритетное направление для дизайнеров, авторов и творцов.

Второй — дизайн голосовых интерфейсов (VUI). Alexa, Siri и Cortana изменяют правила игры в мире коммуникаций. С каждым днем мы все меньше взаимодействуем с экранами, поэтому дизайнеры не должны отталкиваться только от них, когда продумывают взаимодействие с пользователем. Я с нетерпением жду момента, когда мы не будем привязаны к нашим телефонам, ноутбукам или телевизорам, чтобы решать задачи.

Больше человеко-машинного взаимодействия

Julian Caraulani
старший UX-дизайнер в Samsung
Смешанная реальность, пожалуй, ближе чем когда-либо к достижению массовой значимости и изменению парадигмы мобильных вычислений, и это станет знаменательным в 2018. Мобильные телефоны необходимы AR лишь временно — до тех пор, пока технология не может существовать в изначально задуманном виде.

Как только экосистема приложения станет достаточно сильна, уже никакое программное обеспечение не сможет остановить абсолютную интеграцию с реальным миром. Возрастет человеко-машинное взаимодействие, а индустрия UX-дизайна изменит направление с юзабилити на погружение.

Совершенствование графического пользовательского интерфейса

Nick Babich
UX-специалист и главный редактор
UX Planet на Medium
Первый тренд — развитие голосового пользовательского интерфейса (VUI). Последние достижения в технологии обработки естественного языка и возросший потенциал вычислительных мощностей сделали возможным работу голосового пользовательского интерфейса. Я верю, что VUI-дизайн вскоре станет сильной альтернативой традиционному графическому UI, особенно среди мобильных пользователей. Дизайн голосового интерфейса может привнести индивидуальность в интерфейс и эмоционально взаимодействовать с пользователями.

Дополненная реальность укрепит свои позиции. А AR-технология станет следующим прорывом в UX, так как она более практична для людей, чем VR, поскольку приносит реальную пользу. Мы уже используем AR-приложения, например, «Google Переводчик» и AR Measure (это невероятно полезный инструмент, если вы хотите измерить что-нибудь в вашем доме и у вас нет рулетки или линейки).

Дополнительное преимущество в том, что AR не требует покупки отдельного устройства. Все, что нужно, — это ваш смартфон.

Второй тренд — биометрическая аутентификация. Когда мы взаимодействуем с онлайн-сервисами, нам часто нужно вводить информацию по памяти и заполнять объемные формы. Хорошая альтернатива — биометрическая аутентификация, которая сокращает множество ненужных пользовательских действий, например, ввод учетных данных для входа.

Виртуальная реальность займет огромное место в UX-дизайне

Alejandro Rivas-Micoud
основатель и генеральный директор
компании пользовательского
тестирования Userlytics
Что ждет UI и UX в 2018 году? Например, визуальное моделирование с помощью виртуальной реальности и искусственного интеллекта. 2018 станет годом, когда VR, AR, VUI и искусственный интеллект начнут радикально менять нашу жизнь.

Мы привыкли думать, что голосовые пользовательские интерфейсы и искусственный интеллект занимают центральное место во взаимодействии людей и машин. Однако и общение человека с человеком включает в себя значительную меру «невербалики». VR и AR, опираясь на растущий потенциал искусственного интеллекта и голосового интерфейса, изменят правила игры.

Изменятся шаблоны
пользовательского интерфейса

Joe Pendlebury
старший мобильный UX-архитектор в Next,
автор публикаций UX Chap на Medium
Позвольте мне поделиться результатами недавнего исследования на основе пользовательского тестирования вариантов навигации. По сравнению с горизонтально-скользящей навигацией, использование меню «гамбургер» привело к сокращению C/R на 0,5% (PP), а также серьезному уменьшению количества размещенных заказов, AOV и общего объема доходов. Показатель взаимодействия с основными ссылками в «гамбургере» также упал на колоссальные 68%. В течение 2017 года это привело бы к потере доходов в размере сотен миллионов фунтов.

Займитесь тестированием меню «гамбургер» в 2018 году в первую очередь и ищите лучшие возможности для навигации.

Персонализация UX-дизайна

Lily Ciric Hoffmann
соучредитель Knewaira
и всесторонний UX-эксперт
Я вижу два главных тренда UX-дизайна в 2018 году:

1. Аутентификация — больше никаких паролей. С расширением использования биометрической аутентификации мы будем все реже видеть традиционные пароли и все чаще использовать коды верификации, идентификацию по лицу, голосу и отпечаткам пальцев.

2. Персонализация. Большинство функций будут автоматизированы благодаря искусственному интеллекту. Разработка и создание индивидуального опыта сейчас как никогда важны. Тем не менее машины никогда не смогут заменить подлинные человеческие отношения.

Проектирование станет важнейшим этапом разработки продукта

Anil Kumar Krishnashetty
IT-консультант в Bitgrip и основатель
meetup-группы Berlin Lean Prototyping
Проектирование будет применяться на всем жизненном цикле создания продукта. Разработчики будут использовать спроектированные интерфейсы, чтобы получить фрагменты стилей кода и избежать неверного толкования дизайна.

В проектировании будут участвовать и дизайнеры, и разработчики, поэтому специалистам будет легче взаимодействовать друг с другом, советовать улучшения станет проще на этапе прототипа, появится единое понимание конечного результата. Процесс согласования и количество правок уменьшатся. UX в 2018 году преодолеет разрыв между дизайнерами и разработчиками и стимулирует быстрое взаимодействие внутри команды.

Искусственный интеллект
и машинное обучение

Justin Mifsud
директор Accreda Ltd
и основатель UsabilityGeek.com
Когда меня спрашивают, какие тренды будут преобладать в наступающем году, я пытаюсь представить что-то новое, революционное, что застанет нас врасплох. В 2018 я жду продолжение и эволюцию некоторых UI-трендов, которые мы наблюдали в 2017. Жду больше персонализации в результате применения искусственного интеллекта и машинного обучения, которые ведут к персонализированному UX-дизайну.

Также ожидаю увидеть больше гуманизации сайтов и приложений, в которых взаимодействие преобладает над вербальным UI. VUI будут преобладать в мобильных приложениях, но могут также появиться на десктопах. Благодаря развитию алгоритмов для идентификации по лицу, используемых на смартфонах (не только для разблокировки, но также для целей ЗСК («Знай своего клиента»), когда фото сопоставляется с официальным документ как ID-карта), я думаю, вполне вероятно, что в обозримом будущем мы увидим больше верификаций и аутентификаций на десктопе. Такие методы аутентификации снимут когнитивную нагрузку на пользователей и сделают наш компьютеры более безопасными.

Грядет переворот в UX-дизайне

Jason Gerard Clauß
основатель и директор UX
в Claußcreative
Индустрия высоких технологий будет потрясена широкомасштабным переворотом в UX-дизайне, который давно назревал. Плохой дизайн широко распространен, но в большинстве случаев не признается как плохой, потому что создан по канонам Apple. Тогда как беды дизайна Apple уходят своими корнями к эре Джобса («Вы держите телефон неправильно»), в период пребывания на посту Тима Кука все стало еще хуже. Если Apple продолжит развиваться только за счет лояльности своих пользователей и созданной репутации, не меняя качество и удобство продукта, однажды наступит момент, когда компания все потеряет. Это повлечет серьезные последствия.

Многие повсеместные дизайн-паттерны будут раскрыты как плохой дизайн и приведут к переоценке ценностей в больших компаниях. Этот процесс займет длительное время, прежде чем более укоренившиеся или абстрактные причины плохого дизайна получат пристальное внимание. Но это точно случится.
В 2018-м продолжат развитие направления, заложенные в прошлом году. Виртуальная и дополненная реальность, интернет вещей и голосовые интерфейсы укрепят свои позиции и станут приоритетными в работе digital-специалистов. Начинайте применять новые технологии в проектах уже сейчас — с большой вероятностью тренд только усилится в ближайшие годы.
2626

Поделитесь материалом с друзьями и коллегами

Комментарии к статье

+7 499 653 78 83