Что такое Юнит-экономика
Юнит-экономика (unit-экономика, unit economics) — метод экономического моделирования, который помогает определить прибыльность бизнеса через расчет прибыльности бизнес-юнита (единицы товара или одного клиента). Эффективен для digital-проектов.
Рост и успешность бизнеса зависят от решений, которые принимает руководитель. Чтобы не ошибиться, нужно думать на шаг вперед (а лучше — несколько шагов). Юнит-экономика — один из способов сделать обоснованные выводы о возможном успехе или неудаче. С помощью определенных математических расчетов вы можете узнать, куда движется ваша компания — разоряется или растет, и принять правильные управленческие решения.
Появление методологии спровоцировал «пузырь доткомов»: новые предприниматели — IT-специалисты — мало понимали в монетизации проектов. Тогда бизнес-акселераторы предложили упрощенную модель для оценки бизнес-модели на начальном этапе — рассчитывать маржинальную прибыль с единицы продажи. Скоро известность методологии стала расти — ее начали использовать классические предприниматели, которые развивают бизнес в интернете, о ней заговорили на тематических курсах.
Толчком к развитию юнит-экономики стало распространение интернет-аналитики — появилась возможность анализировать эффективность коммуникаций и воронки продаж. Первым в России разрабатывать новые методики расчетов начал Илья Красинский для бизнес-акселератора ФРИИ.
Толчком к развитию юнит-экономики стало распространение интернет-аналитики — появилась возможность анализировать эффективность коммуникаций и воронки продаж. Первым в России разрабатывать новые методики расчетов начал Илья Красинский для бизнес-акселератора ФРИИ.
Суть метода
Юнит-экономика позволяет увидеть, сколько вы зарабатываете с потока клиентов — поток состоит из юнитов, каждый из которых приносит определенную прибыль (или нет). Если вычислить, сколько приносит каждый юнит и какие расходы при этом несет компания, можно рассчитать, какую прибыль вы получите с определенного потока. По результатам расчета становится ясно, стоит ли масштабировать бизнес, привлекать инвесторов, увеличивать поток или маржинальность сделки.
Важно, что юнитом может называться не только клиент, который заплатил (клиент — принятое определение юнита в первую очередь для SaaS-проектов). Так, например, в мобильных приложениях и играх это будет новый пользователь. А для интернет-издания или сервиса — подписчик (рассылки, демо-версии продукта). Также в качестве юнита можно рассматривать единицу товара.
Важно, что юнитом может называться не только клиент, который заплатил (клиент — принятое определение юнита в первую очередь для SaaS-проектов). Так, например, в мобильных приложениях и играх это будет новый пользователь. А для интернет-издания или сервиса — подписчик (рассылки, демо-версии продукта). Также в качестве юнита можно рассматривать единицу товара.
Зачем считать юнит-экономику
Определить эффективность основных каналов продаж.
•
Оценить перспективы компании, понять, куда она движется.
•
Чтобы определить прибыльность бизнеса на этапе идеи.
•
•
Найти точку безубыточности и просчитать доходность инвестиций.
•
Понять, сколько нужно привлечь клиентов; узнать, сколько будет стоить каждый из них.
•
Объективно рассказать инвесторам о перспективах бизнеса.
С помощью юнит-экономики вы можете рассчитать, сколько единиц товара нужно продать, чтобы покрыть постоянные затраты.
Когда считать юнит-экономику
Вы хотите привлечь инвесторов.
•
Вы планируете масштабировать бизнес.
•
Вы запускаете стартап.
•
•
Основные затраты на привлечение клиента и совершение сделки — продвижение и реклама.
Основы микроэкономики
Юнит-экономика основана на принципах управленческого учета и микроэкономики. Базовая формула микроэкономики — формула прибыли:
Прибыль = Маржинальная прибыль - Постоянные затраты
Маржинальная прибыль = Выручка - Переменные затраты
Прибыль = Выручка - Переменные затраты - Постоянные затраты
Маржинальная прибыль = Выручка - Переменные затраты
Прибыль = Выручка - Переменные затраты - Постоянные затраты
Все дальнейшие расчеты в юнит-экономике строятся на этих трех формулах. Если маржинальная прибыль выше постоянных затрат, бизнес успешен. В самом простом примере переменные затраты равны себестоимости продукта.
Маржинальная прибыль 1 товара = Цена - Себестоимость
Тогда совокупная маржинальная прибыль определяется как общее число проданных товаров, умноженное на их цену за вычетом себестоимости.
Чтобы оценить прибыль или убыток с одной единицы товара, используется следующая формула:
Чтобы оценить прибыль или убыток с одной единицы товара, используется следующая формула:
Цена продажи - Расходы = Прибыль (Убыток)
Это самая грубая оценка, но она позволяет понять, сколько продаж нужно, чтобы бизнес стал приносить прибыль. Для расчета точки безубыточности используется следующая формула:
Постоянные затраты / Прибыль с 1 продажи = Необходимое число продаж
Формула имеет определенное ограничение — она подходит для бизнеса, где монетизация происходит за счет продажи единичных товаров. Например, интернет-магазинов.
Что такое COGS?
Валовая прибыль (GP) — это сумма, оставшаяся от заработка компании, за вычетом себестоимости проданных товаров (COGS). Значит COGS включает все «прямые» затраты на рабочую силу и материалы, которые необходимы для получения дохода. Затраты могут быть представлены как в долларах, так и в процентах (валовая прибыль / доход).
Допустим, Amazon покупает книгу за $10 и тратит еще $5 на осуществление заказа, в результате себестоимость книги составляет $15 (COGS). При этом цена книги для покупателя Amazon — $20. Компания в плюсе на $5 валовой прибыли; после уплаты налогов остается $3 чистой прибыли.
Предположим, что Amazon решает инвестировать $5 в свое развитие. В итоге компания в минусе на $2, верно? Не совсем. Разница между этим примером и плохим расчётом юнит-экономики в том, что Amazon не теряет деньги на каждой отдельной транзакции. Поэтому бизнес может снова стать прибыльным в любой момент, если руководители замедлят расширение.
Допустим, Amazon покупает книгу за $10 и тратит еще $5 на осуществление заказа, в результате себестоимость книги составляет $15 (COGS). При этом цена книги для покупателя Amazon — $20. Компания в плюсе на $5 валовой прибыли; после уплаты налогов остается $3 чистой прибыли.
Предположим, что Amazon решает инвестировать $5 в свое развитие. В итоге компания в минусе на $2, верно? Не совсем. Разница между этим примером и плохим расчётом юнит-экономики в том, что Amazon не теряет деньги на каждой отдельной транзакции. Поэтому бизнес может снова стать прибыльным в любой момент, если руководители замедлят расширение.
Развитие методологии
В 2014–2015 годах в юнит-экономике широкое распространение получил когортный анализ. Как раз в это время он появился в Google Analytics.
Когортный анализ — инструмент аналитики, при котором пользователи рассматриваются в группах, связанных по определенному признаку.
Когортный анализ нужен для того, чтобы сегментировать пользователей при расчетах. То есть юнит-экономика считается отдельно для каждой группы. Например, в одну когорту объединяются пользователи, посетившие сайт в этом месяце, в другую — пользователи, пришедшие через контекстную рекламу, и т.д.
Пример когортного анализа. Источник: Google Analytics
Возможность одновременно собрать большое количество метрик привело к тому, что для расчета моделей юнит-экономики стали использовать электронные таблицы.
Как рассчитать юнит-экономику
Расчеты для разных сфер бизнеса
Любой инвестор заинтересован в точном анализе бизнеса, в который он вкладывает средства. Бизнесменам он необходим, чтобы оценивать эффективность стратегических решений. Руководители используют его для разработки дальнейших стратегий и грамотной навигации на рынке. Поэтому возможность оценить экономические характеристики производства необходима с первых этапов создания стартапов, она нужна даже больше чем первые клиенты. На ранних стадиях стартапов жизненно важно понимать общее состояние и жизнеспособность бизнеса. Юнит-экономика дает такую возможность.
Любой бизнес представляет собой сложную систему. Чтобы оценить его эффективность, необходимо учитывать десятки факторов, ключевых показателей и параметров Юнит-экономика стремится упростить задачу, измеряя рентабельность на уровне «юнита». От того, что за него принимают, зависит подход к расчету юнит-экономики.
Любой бизнес представляет собой сложную систему. Чтобы оценить его эффективность, необходимо учитывать десятки факторов, ключевых показателей и параметров Юнит-экономика стремится упростить задачу, измеряя рентабельность на уровне «юнита». От того, что за него принимают, зависит подход к расчету юнит-экономики.
Метод 1: Единица как «Проданный один товар»
Если единица определяется как «один проданный товар», то вы можете определить юнит-экономику, рассчитав маржинальную прибыль, которая является доходом от одной продажи за вычетом переменных затрат, связанных с этой продажей. Уравнение выражается как: Margin = (Average Price — COGS)/Average Price.
Предположим, показатель решил рассчитать владелец кафетерия. Каждое блюдо, которое он продал, представляет собой юнит или единицу. Его ценность определяет продукты и ресурсы, необходимое для их приготовления. Тогда используем формулу выше: Маржинальная прибыль = Выручка — Переменные затраты.
Предположим, показатель решил рассчитать владелец кафетерия. Каждое блюдо, которое он продал, представляет собой юнит или единицу. Его ценность определяет продукты и ресурсы, необходимое для их приготовления. Тогда используем формулу выше: Маржинальная прибыль = Выручка — Переменные затраты.
Метод 2: Единица как «Один клиент»
Юнитом может выступать подписчик, тогда в расчёт берут, сколько потрачено на привлечение клиента и сколько стоит предоставить им услугу. Доход в этом случае — это соотношение пожизненной ценности (LTV) и стоимости привлечения клиента (CAC). Следовательно, уравнение, которое формирует юнит-экономику в этом случае, выглядит следующим образом: UE = LTV / CAC.
Примеры
Рассмотрим пример компании, специализирующейся на мобильных играх (сектор B2C). Компания в этой отрасли рассчитывает свой доход следующим образом: собрав данные о количестве среднесуточных пользователей (DAU), руководители вычисляют общую сумму подписок, привлечённых за этот период. Допустим, у компании 1000 пользователей, и она собрала $100. Таким образом, единичный доход (средний доход на среднедневного пользователя — ARPDAU) составляет 10 центов на пользователя в день.
Поставщик услуг теперь подсчитывает свои затраты (фиксированные и переменные). К переменным относятся: стоимость сервера, пропускная способность и затраты на рекламу для привлечения пользователей. Предположим, что стоимость рекламы составляет $2 за тысячу показов (CPM). За сколько показов компания платит, прежде чем получит клиента? Допустим, 1000 показов. Таким образом, стоимость за установку (CPI, то есть стоимость привлечения клиента) составляет $2. Чтобы принести компании прибыль, пользователь должен проработать не менее 20 дней. (20 дней * 10 центов / день = $2).
В следующем анализе возьмем количество подписчиков в качестве единицы экономики Netflix.
Поставщик услуг теперь подсчитывает свои затраты (фиксированные и переменные). К переменным относятся: стоимость сервера, пропускная способность и затраты на рекламу для привлечения пользователей. Предположим, что стоимость рекламы составляет $2 за тысячу показов (CPM). За сколько показов компания платит, прежде чем получит клиента? Допустим, 1000 показов. Таким образом, стоимость за установку (CPI, то есть стоимость привлечения клиента) составляет $2. Чтобы принести компании прибыль, пользователь должен проработать не менее 20 дней. (20 дней * 10 центов / день = $2).
В следующем анализе возьмем количество подписчиков в качестве единицы экономики Netflix.
CLV (2) = (Monthly revenue per user * Gross margin %)/Monthly churn rate = €1
•
CAC (1) = (Sales & marketing expenses /# New customers won) = €42
•
Соотношение CLV и CAC у Netflix составляет 3,5. На каждый €1, вложенный в маркетинг, Netflix приносит €3,5 валовой прибыли. Еще одна интересная цифра для расчета — период окупаемости, который представляет собой количество месяцев, необходимое компании, чтобы окупить маркетинговые инвестиции, чтобы привлечь новых клиентов.
Customer Lifetime Months = 1 / ежемесячный отток пользователей % = 10,3 месяца
•
По данным neilpatel.com, ежемесячный отток пользователей Netflix составляет 9,7%.
Окупаемость = CAC / (Monthly revenue per user * Gross margin %) = 3 месяца
•
После вычитания периода окупаемости из количества месяцев жизни клиента получается, что каждый подписчик дает прибыль в течение 7,3 месяцев.
Ошибки в расчетах
Зачастую руководители бизнеса обладают только поверхностным пониманием юнит-экономики. Они проводят анализ, потому что должны, но не осознают его значимость и цели. Это влечет три основные ошибки:
Путаница между реальными фиксированными затратами и переменными
Самая большая ошибка, которую предприниматели совершают при выполнении анализа юнит-экономики. Независимо от того, рассчитываете ли вы просто свою маржинальную прибыль или анализируете CLV/CAC, важной частью уравнения является то, какие расходы имеют место.
Правило простое: юнит-экономика рассматривает только переменные, а не постоянные затраты. Но на практике различие между постоянными и переменными затратами часто не так однозначно.
Хрестоматийное определение переменных следующее: переменные затраты напрямую связаны с продажами. Следовательно, переменные затраты варьируются в зависимости от объемов производства. Распространенными примерами переменных затрат являются себестоимость проданных товаров (COGS), стоимость доставки и упаковки и другое.
Тщательное включение всех переменных затрат в анализ экономики единицы жизненно важно, так как имеет существенное значение для правильных расчетов.
Правило простое: юнит-экономика рассматривает только переменные, а не постоянные затраты. Но на практике различие между постоянными и переменными затратами часто не так однозначно.
Хрестоматийное определение переменных следующее: переменные затраты напрямую связаны с продажами. Следовательно, переменные затраты варьируются в зависимости от объемов производства. Распространенными примерами переменных затрат являются себестоимость проданных товаров (COGS), стоимость доставки и упаковки и другое.
Тщательное включение всех переменных затрат в анализ экономики единицы жизненно важно, так как имеет существенное значение для правильных расчетов.
Абсолютные числа имеют значение
Следующая распространенная ошибка — пренебрежение абсолютными значениями. Часто возникает соблазн сосредоточиться исключительно на процентной марже или на соотношении CLV и CAC. В случае сомнений предлагаем проявить осторожность. Включите как можно больше затрат в свои расчёты юнит-экономики. Так вы получите только положительные сюрпризы, а не наоборот.
Масштабирование убыточного бизнеса = банкротство
Название говорит само за себя, но для лучшего понимания посмотрим на пример. Bento — запущенный в 2015 году стартап, который поставлял адаптивные «боксы бенто» и привлек 2 миллиона долларов стартового капитала в Сан-Франциско. Всего через несколько месяцев после запуска руководители Bento осознали, что они тратят на 30−40% больше денежных ресурсов, чем предполагали изначально. При этом компания росла невероятными темпами — 15% в неделю.
Подробный анализ разрешил загадку: Bento продавал свои коробки по $12, хотя изготовление каждой обходилось в $32. С учетом затрат на кухонный персонал, оборудование, ингредиенты и так далее, Bento терял $20 на каждой продаже. Даже после сокращения расходов, привлечения дополнительных средств, смены бизнес-модели компании удалось достичь только минимальной рентабельности.
Не масштабируйте убыточный бизнес. Изучите экономику своего подразделения, убедитесь, что маржа вклада положительна, и внимательно следите за переменными затратами.
Подробный анализ разрешил загадку: Bento продавал свои коробки по $12, хотя изготовление каждой обходилось в $32. С учетом затрат на кухонный персонал, оборудование, ингредиенты и так далее, Bento терял $20 на каждой продаже. Даже после сокращения расходов, привлечения дополнительных средств, смены бизнес-модели компании удалось достичь только минимальной рентабельности.
Не масштабируйте убыточный бизнес. Изучите экономику своего подразделения, убедитесь, что маржа вклада положительна, и внимательно следите за переменными затратами.
Видеолекция Ильи Красинского «Юнит-экономика или поиск точек кратного роста»
Метрики юнит-экономики
Чтобы было проще разобраться в дальнейших расчетах, приведем список метрик, которые могут быть использованы, и формулы, по которым их можно получить.
предприниматель, эксперт по юнит-экономике
Даниил Ханин
Последние годы о unit-экономике говорят всё больше. Люди знакомятся с методом и начинают его использовать: кто-то — для себя, кто-то — для отчетности перед инвесторами. Однако большинство предпринимателей совершают общую ошибку — они делают расчеты нерегулярно. Нет постоянного сбора данных — нет четкого понимания, есть в бизнесе проблемы или всё идет по плану. А значит принимать эффективные управленческие решения просто не на чем.
Пример расчета
Считать юнит-экономику можно разными способами: вручную с помощью формул, в шаблонах электронных таблиц, в онлайн-калькуляторе. Последний способ, на наш взгляд, самый удобный.
Во-первых, это проще всего — вам просто нужно внести данные. Во-вторых, в калькуляторе вы можете менять цифры показателей и сразу видеть, как меняется юнит-экономика. Это позволяет на ходу проверять гипотезы: например, что будет, если увеличить конверсию в два раза, повысить средний чек или поднять количество повторных продаж.
Ответы на эти вопросы позволяют понять, куда лучше двигаться и какие решения стоит принять, чтобы увеличить прибыль.
Для примера давайте рассчитаем юнит-экономику для небольшого бизнеса. Предположим, наша компания продает контрольно-измерительное оборудование для промышленности. У нас есть лендинг, куда мы привлекли 600 пользователей из «Яндекс.Директ» по 30 рублей за клик и получили 6 заявок, из которых покупателем стал только один. Нам также известна цена и себестоимость товара, в среднем мы имеем одну повторную продажу.
Нас интересует, какую прибыль приносит каждый клиент, то есть юнит в нашем случае — платящий пользователь. Для расчетов будем использовать следующую формулу:
Во-первых, это проще всего — вам просто нужно внести данные. Во-вторых, в калькуляторе вы можете менять цифры показателей и сразу видеть, как меняется юнит-экономика. Это позволяет на ходу проверять гипотезы: например, что будет, если увеличить конверсию в два раза, повысить средний чек или поднять количество повторных продаж.
Ответы на эти вопросы позволяют понять, куда лучше двигаться и какие решения стоит принять, чтобы увеличить прибыль.
Для примера давайте рассчитаем юнит-экономику для небольшого бизнеса. Предположим, наша компания продает контрольно-измерительное оборудование для промышленности. У нас есть лендинг, куда мы привлекли 600 пользователей из «Яндекс.Директ» по 30 рублей за клик и получили 6 заявок, из которых покупателем стал только один. Нам также известна цена и себестоимость товара, в среднем мы имеем одну повторную продажу.
Нас интересует, какую прибыль приносит каждый клиент, то есть юнит в нашем случае — платящий пользователь. Для расчетов будем использовать следующую формулу:
UA — (CPC / CR1 / CR2) + (AVP — COGS) x APC = Profit Per Paying User
CR1 — коэффициент конверсии из пользователя в лид, то есть процент привлеченных на посадочную страницу.
•
CPC — стоимость клика в контекстной рекламе или стоимость привлечения одного пользователя из поисковых систем.
•
UA — количество уникальных пользователей, зашедших на сайт
•
•
CR2 — коэффициент конверсии в покупателя, то есть процент тех, кто из лида стал клиентом.
•
AVP — средний чек, сумма, которую пользователь платит в рамках одной покупки.
•
COGS — переменные затраты на продажу без учета маркетинговых расходов (стоимость доставки и т.п.)
•
APC — среднее количество повторных продаж в течение жизненного цикла клиента (LT).
В этой формуле затраты состоят из расходов на рекламу + расходов на продажу. А доход вычисляется как прибыль с одной сделки, умноженная на повторные продажи.
Формулу можно условно разбить на несколько смысловых блоков:
Формулу можно условно разбить на несколько смысловых блоков:
Теперь подставим данные:
Получается, что мы работаем в убыток и теряем около 8 000 рублей, то есть всю прибыль «съедают» затраты на рекламу.
Теперь посмотрим, что можно с этим сделать. Например, если мы увеличим первую конверсию вдвое — до 2%, то получим 12 заявок вместо 6 и сократим убыток больше чем в 10 раз — до 500 рублей.
Теперь посмотрим, что можно с этим сделать. Например, если мы увеличим первую конверсию вдвое — до 2%, то получим 12 заявок вместо 6 и сократим убыток больше чем в 10 раз — до 500 рублей.
Если снизим расходы на клик до 25 рублей, то получим среднюю прибыль 750 рублей на каждого клиента. То есть уже выйдем в небольшой плюс.
Если мы оставим стоимость клика прежней, но увеличим количество повторных продаж хотя бы до трех (получим постоянного клиента, что в сфере измерительного оборудования сделать несложно), то получим солидную прибыль — 13 500 рублей на каждого клиента.
А вот если, например, оставить первоначальные показатели, но увеличить трафик в 10 раз — до 6 000 посетителей, то увидим, что все равно остаемся в убытке. Получается, что бездумное увеличение трафика ничего нам не дает, а лишь масштабирует убытки.
Экспериментируя таким образом, вы можете проверять гипотезы и создавать прогнозы.
предприниматель, эксперт по юнит-экономике
Даниил Ханин
Юнит-экономика весьма эффективна и полезна, но не стоит сводить ее к финансовому учету — это не только некорректно, но и достаточно сложно. В первую очередь методика — это инструмент для принятия правильных решений. Не усложняйте.
Шаблоны и калькуляторы для расчетов
Шаблоны в таблицах
Как использовать шаблон:
Оцените каналы продаж, ориентируясь на последнюю строку таблицы.
•
Заполните ячейки зеленого цвета.
•
Откройте шаблон.
•
Базовый шаблон Excel для расчета юнит-экономики
Шаблон-калькулятор от Binary District
Предприниматель Даниил Ханин, один из ведущих экспертов по юнит-экономике, расширил сферы применения методики, внедрил новые термины и создал свой шаблон для расчетов. Об инструменте Даниил рассказал на VC.ru. Но прежде чем знакомиться с шаблоном, рекомендуем прочитать его статью «Юнит-экономика. Начало» — там предприниматель рассказывает о собственном подходе к юнит-экономике.
Шаблон Даниила Ханина (чтобы пользоваться, необходимо запросить доступ)
Онлайн-калькуляторы
Более удобный инструмент для расчетов — платный онлайн-калькулятор от того же Даниила Ханина. Прежде чем начать пользоваться, посмотрите пример расчета юнит-экономики для интернет-магазина.
Интерфейс онлайн-калькулятора Даниила Ханина в демо-версии
Если платить вы пока не готовы, есть альтернатива — бесплатный калькулятор Retail Engineering.
Интерфейс бесплатного калькулятора Retail Engineering
Интерфейс бесплатного калькулятора Retail Engineering
—
Как проще всего рассчитать юнит-экономику?
Проще всего это сделать с помощью калькулятора, также можно использовать электронные таблицы.
—
—
Как правильно оценивать результаты?
Оценивайте результаты отдельно по каждому каналу рекламы или по когортам.
—
—
Что делать, если у меня много продуктов?
Желательно оценивать каждый продукт отдельно, но в крайнем случае можно разбить по группам.
—
—
Как поступить, если у меня убыточная юнит-экономика?
Попробуйте изменить один из показателей. Например, увеличить конверсию, средний чек или количество повторных покупок. Так вы сможете увидеть, насколько может увеличиться ваша прибыль, если вы улучшите один из параметров.
—
Библиотека. Материалы, которые помогут разобраться в юнит-экономике
Видеолекции
Симулятор стартапа от Даниила Ханина
В симуляторе нужно подставлять значения и делать разные ходы. Меняя различные метрики, вы сможете увидеть, как меняется конечный результат.
Бот от Ильи Красинского
Бот присылает полезные задания и материалы по юнит-экономике.
Карта юнит-экономики от Binary District
Зарубежные материалы
Видеолекции
Публикации
Don't Scale an Unprofitable Business: Why Unit Economics (Still) Matter (статья «Не масштабируйте убыточный бизнес: почему юнит-экономика (все еще) имеет значение»)
•
Guide to Unit Economics (подробный гайд Ultimate
•
Business Decisions & the Economics of One Unit (презентация)
•
•
My product management toolkit (25): understanding the "unit economics" of your product (статья об использовании юнит-экономики в продакт-менеджменте)
•
Unit Economics: A "Must Have" at All Stages of a Startup (интервью со стартаперами, которые используют юнит-экономику)
•
Must-do Unit Economics analysis for a Startup — Part 2 (статья об аналитике стартапов)
•
Unit Economics in practice (статья «Юнит-экономика на практике»)
Книги
Кейсы
«Кейсы» — серия видеороликов Даниила Ханина о практическом применении юнит-экономики.
Юнит-экономика незаменима для определения и прогнозирования прибыльности бизнеса. Несмотря на то, что методика довольно молодая — ей всего 10−15 лет, терминология и формулы расчетов продолжают развиваться. Если для вас она пока в новинку, обязательно разбирайтесь: будущее — за компаниями, которые владеют знаниями о юнит-экономике, умеют объективно оценивать успехи, риски и неудачи и принимать обоснованные управленческие решения. Будьте в их числе! А мы поможем.
Комментарии к статье