Что такое корпоративный сайт и почему его роль важна?

Анатомия корпоративного сайта

35 мин. 71423
статья была опубликована на cossa
Анатомия корпоративного сайта
Корпоративный сай — это главная площадка, которая презентует компанию, предлагает её продукты и услуги клиентам, инвесторам, партнерам, потенциальным сотрудникам и помогает собирать заявки на сотрудничество от них.

Мы разрабатывали корпоративные сайты для таких крупных клиентов, как производитель сельхозтехники Ростсельмаш, транспортно-логистическая компания FESCO, мировой лидер производства низкоуглеродного алюминия и возобновляемой энергии EN+ Group, крупнейший производитель коммерческого транспорта в России ГАЗ, лидирующий международный производитель стали НЛМК.

Давайте подробнее рассмотрим базовые компоненты корпоративных площадок: какие задачи они помогают решать и за счет чего достигают своих целей.

Задачи корпоративных сайтов

Ваш веб-сайт часто является первым источником информации, которую люди находят, когда ищут в интернете информацию о вашей организации, продуктах и ​​услугах. Во многих случаях это может быть единственный шанс произвести хорошее впечатление. Вот почему вам необходимо тщательно его продумать: от четкой структуры и полезных указателей к областям контента, до удобного и понятного для читателя качественного наполнения.

На вашем сайте показано, кто вы и что предлагаете — будь то информация, продукты, услуги или другое. Люди, переходящие по ссылке, должны чувствовать себя желанными гостями и быть уверенными, что среди контента найдут то, что ищут.

Дизайн и наполнение вашего сайта будут напрямую влиять на восприятие бренда общественностью. Организуйте его так, чтобы контент (включая официальные документы и отчеты), изображения, видео, аудио, игры, викторины, конкурсы, розыгрыши и т.д. соответствовали интересам ваших посетителей.

При этом важно помнить, что домашняя страница — не единственная точка входа на ваш сайт. Посетители могут войти на любую страницу вашего веб-портала по случайно найденной в интернете ссылке. Поэтому, если точки входа не производят сильного положительного впечатления, эти посетители могут никогда не вернуться.
01
Презентация компании
Корпоративный сайт должен отвечать на вопросы: Чем занимается компания? Насколько она преуспела в этом? Какие бренды объединяет? В каких регионах работает? Где находятся представительства? Каковы миссия, цели, ценности? История компании? Перспективы развития? Чем компания отличается от своих конкурентов?
02
Привлечение инвесторов и информирование акционеров
Какая структура управления? Кто руководит компанией? Насколько открыто и прозрачно компания ведет дела? Текущее финансовое состояние компании?
03
Работа над общественным имиджем
Как компания следует своим ценностям, что делает для их продвижения? Какой вклад вносит в развитие общества? Как участвует в решении глобальных проблем?
04
Создание репутации привлекательного работодателя
Какие создаются условия для труда, развития и карьерного роста персонала? Каковы внутрикорпоративные ценности? Как устроиться работать в компанию? Какие вакансии открыты? Какие есть возможности для студентов?
05
Коммуникации с прессой
Следование нормативным актам. Ряд законов обязывает публичные компании публиковать отчетность. Например, российский ФЗ «О консолидированной финансовой отчетности».
07
Продвижение брендов или продукции и услуг
06

Примеры корпоративных сайтов

Рассмотрим, как со своими задачами справляются корпоративные интернет-ресурсы зарубежных компаний.

1. Презентация компании

Корпоративный сайт может приносить продажи, а может служить визитной карточной компании. Чтобы определить, что вы хотите получить, сначала разработайте общую стратегию маркетинга вашей компании, и только после этого определите цели сайта.

Чем яснее цель для вас, тем яснее она для ваших клиентов, и тем больше вероятность привлечь нужных посетителей.

Чтобы вам было проще определить задачи сайта, предлагаем ответить на 3 вопроса:

1. Какие отношения с клиентом вы надеетесь построить? Независимо от того, чем вы занимаетесь, вы захотите поделиться своими знаниями и опытом с как можно большим количеством потенциальных потребителей, чтобы заслужить их доверие. Определите целевую аудиторию и желаемые отношения перед тем, как создавать веб-сайт. Эта информация поможет определить цель и упростить создание контента, который ведет к продажам.

2. Будете продавать через интернет-площадку напрямую или косвенно? Возможно, вы хотите, чтобы ваш веб-ресурс служил просто визитной карточкой с контактной информацией. Или, возможно, его цель — быть интернет-магазином.

3. На каком этапе роста находится ваша компания и каких масштабов вы хотите достичь? Сайт стартапа со скромным бюджетом на маркетинг сильно отличается от площадки давно работающей на рынке компании.

Рассмотрим несколько отличных примеров презентации компании на сайте.
В «Эни» информация о компании подана очень грамотно — взгляните на главную страницу раздела «Компания».
Главная страница компании eni.com
Что остается в голове после просмотра:
Основные ценности компании — доступность электроэнергии, устойчивое развитие, инновационность и забота о людях.
«Эни» работает в сфере энергетики (от добычи природного газа и нефти до электроэнергии из возобновляемых источников энергии) и поставила себе цель полностью декарбонизировать производство энергии в 2050 году.
В «Эни» открытая и прозрачная система корпоративного управления.
У компании богатая история и четкое видение будущего.
Компания прозрачна: показывает свои основные финансовые показатели.
На внутренних страницах раздела тоже всё хорошо:
В разделе «История Эни» есть общий таймлайн с самыми значимыми датами и отдельные страницы с описанием ключевых событий.
В подразделе корпоративного управления информация разложена по полочкам: есть общая схема менеджмента, органы управления и их представители, распределение акционерного капитала и его основные держатели, программа управления рисками, отчеты о корпоративном управлении, кодексы и устав.
Одна из значимых страниц «Энергетический переход» посвящена стратегии перехода к возобновляемым источникам энергии и ответственности компании в этой области.
Также отдельная страница посвящена «Эни в мире», где собрана информация о представительствах во всех странах, где работает компания.
Есть разделы, посвященные операционной деятельности и инновациям.
Поговорим немного и о главной странице сайта. Она и в основном представлена разделами с новостями и пресс-релизами, а также специальным разделом историй о переработке различных отходов. Это позволяет сделать ее живой: страница постоянно обновляется, а посетители сразу видят, что компания развивается.

Наиболее важные темы размещаются на первом экране. Например, в недавней статье компания подробно рассказала о «Термоядерном синтезе с магнитным удержанием».
Анонс статьи на сайте eni.com
Мы увидели, как может быть организована структура сайта большой международной корпорации. Теперь давайте взглянем на особенности презентации компаний, которые работают в других областях и имеют иную структуру.
Крупнейший производитель фармацевтических препаратов Roche (Рош) использует в оформлении интернет-площадки более человечный и менее официальный подход. На странице «О Рош» презентация компании выстроена в виде слайдов с ключевыми тезисами. Для любителей видеоконтента есть 60-секундный ролик. Ссылки на слайдах ведут на подробные страницы.
Страница "О компании" на сайте roche.com
Изучив эту страницу, мы узнаем, что компания производит не только лекарства, но и диагностические средства. Мы видим, что она глубоко погружена в проблемы лечения рака и создания персонализированной медицины. Среди ценностей можно отметить инновационность, устойчивое развитие и забота о людях и их будущем.
Научные исследования на сайте roche.com
Для описания целей компании в разделе «Наше предназначение» использованы истории реальных людей. По силе воздействия на посетителя это куда мощнее, чем подборка сухих фактов.

Также отметим отличное бургер-меню: большое количество ссылок организовано очень грамотно.
Бургер-меню на сайте roche.com
Обратимся к компании Nestle, которой принадлежит множество брендов, и посмотрим, как она презентует их на своем сайте.
Бренды компании на сайте nestle.com
На странице обозначены все направления работы компании. При переходе по плитке открывается страница, где представлены все бренды направления и последние новости. У некоторых брендов есть отдельные представительства в интернете по странам.
Представительства брендов компании на сайте nestle.com
Также это хороший пример того, как можно рассказать о главных целях работы сайта. На главной странице мы сразу видим 4 направления, по которым можем узнать информацию: отчеты, общие ценности (поддержка детей, развитие сообществ и сохранений планеты для будущего), контакты для связи и поиск работы.
Цели работы компании на сайте nestle.com
Не обязательно изощряться, чтобы делать интересные и привлекательные сайты. Давайте рассмотрим еще несколько примеров более простых, но находчивых решений.
Инвестиционная компания сочетает анимацию и фоновые видео на сайте. Полноэкранные слайды, рассказывающие основную информацию о компании, легко переключаются по вертикали при прокрутке. В качестве содержания присутствуют имиджевые тезисы о бренде, подходе к работе и ключевые цифры со ссылками на страницы, где информация раскрывается более подробно.
Первый экран главной страницы на сайте quantagroup.co.uk
Телекоммуникационная компания в дизайне сайта использует бренд.
Дизайн первого экрана на сайте veon.com
Промышленная производственная компания. Интересно визуализированы продукты компании — промышленные шредеры, предназначенные для переработки материалов.
Другие сайты с обстоятельным описанием компании:

2. Привлечение и информирование инвесторов

Потенциальные и существующие инвесторы получают на сайте информацию об истории доходов компании, о совете директоров и топ-менеджерах, о позиционирование бренда и т. д.

В исследовании Cision (Shareholder confidence 365 study) 60% индивидуальных инвесторов и 50% институциональных заявили, что не будут вкладывать деньги в компанию, у которой нет предназначенного для инвесторов интернет-ресурса.

Если вам нужно привлекать инвесторов, создайте отдельную интернет-страницу или специальный раздел на корпоративном сайте и разместите там следующую информацию:
пресс-релизы и календарь мероприятий для инвестора,
отчеты о прибылях и убытках компании,
котировки акций, структура владения и другая информация о них,
презентацию компаний,
информацию о дивидендах,
для акционерных обществ раздел, где будет раскрываться обязательная информация.
исследование конкурентов, доли рынка,
профили совета директоров, управленческой команды и т. д.
Пример страницы для инвесторов у Ростелекома
Страница для инвесторов на сайте Ростелекома
Также будет не лишним разместить данные, которые помогут инвесторам принять решение в пользу покупки акций именно у вас:

Поделитесь историей компании. Подробная финансовая информация за несколько лет деятельности компании, история доходов и исполнения обязательств перед текущими инвесторами помогут сформировать доверие.

Расскажите о ценностях и планах. Делитесь записями с конференций или проводите специальные трансляции для будущих инвесторов. То, как вы рассказываете о своей компании, отвечаете на сложные вопросы и говорите о перспективах влияет на уверенность в вашей компании со стороны инвестиционного сообщества.

Рассматривайте IR-сайт (investor relations) как инструмент продаж и маркетинга. Если интернет-страница для инвестора содержит только фактические данные, вы упускаете возможность привлечь новых акционеров или подтвердить доверие к существующим. Создавайте доверительные отношения с этими категориями целевой аудитории и используйте визуальные инструменты, такие как графики, диаграммы и видео, чтобы рассказать вашу историю и привлечь новый трафик.
Главная страница раздела для инвесторов содержит основные факты и цифры, список ведущих брендов, описание бизнес-модели и стратегии, диаграммы с финансовыми показателями.
Страница раздела для инвесторов на сайте informa.com
Что еще полезного:
ключевые сделки в истории компании,
информация по дивидендам,
аналитические инструменты — текущие и прошлые котировки акций, калькулятор доходности,
отчеты с общих собраний акционеров,
финансовый календарь, расписанный на полгода вперед,
отчетность,
аналитики и их контакты,
контакты специалистов по связям с инвесторами.
Главная страница раздела «Инвесторам» — презентация компании с точки зрения финансиста. Целевая аудитория — акционеры и инвесторы.

Обратите внимание, что отчеты компании оформлены шестью разными способами:
пресс-релиз,
презентация,
вебкаст,
таблица с данными,
транскрипция,
ответы на частые вопросы.
Другие примеры:
На сайте американского медиахолдинга S&P Global котировки акций можно посмотреть прямо на главной странице в режиме онлайн.
Котировки акций на сайте spglobal.com
На разводящей странице для инвесторов содержатся ключевые цифры в виде фактоидов, стоимость акций в онлайн-режиме, блок с последними пресс-релизами, которые могут быть интересны инвесторам и акционерам, ссылки на основные страницы с различной финансовой документацией и отчетами
Ключевые цифры в разделе инвесторам на сайте spglobal.com
Еще несколько интересных примеров.

Бельгийская страховая компания Ageas наглядно представляет свои финансовые показатели с помощью инфографики и диаграмм. Еще их можно отфильтровать по году и месяцам (периодам).
Финансовые показатели компании на сайте ageas.com
Electrolux представили свой годовой отчета в виде интерактивной страницы с большим количеством инфографики, а не в документе, как это обычно делают большинство компаний.
Пример годового отчета на сайте electroluxgroup.com
Другие примеры отчетов в виде сайта:
Как еще можно презентовать команду.
Представление команды с иерархией, фотографией, фамилией, именем, занимаемой должностью, цитатой, раскрывающимся списком.
Команда на сайте gv.com
Фильтр сотрудников по командам с табами наверху. Сотрудники оформлены в виде кликабельных карточек.
Команда на сайте calicolabs.com

3. Работа над общественным имиджем

Многие владельцы бизнеса забывают о такой важной функции сайта как работа с имиджем и связи с общественностью. Как можно улучшить пользовательский опыт в этой сфере?

1. Проработайте каждую страницу веб-ресурса так же, как и главную.

Часто пользователи переходят на сайт из соцсетей или через ссылки на определенные материалы в поиске, и не попадают на главную страницу. Но даже если они и заходят сразу на главную, маловероятно, что они будут смотреть только ее. Они обязательно прогуляются и по другим страницам.

И конечно обратят внимание на контент и дизайн всего сайта в целом. Вот почему необходимо организовать контент, видео, изображения и все остальное так, чтобы они наилучшим образом служили вашим посетителям во всех разделах.

Какие ошибки, отталкивающие пользователей, совершают владельцы интернет-площадок мы писали в этой статье: «9 ошибок владельцев сайтов, которые снижают конверсию».

2. Публикуйте новости на странице компании или ведите блог

Если компания большая, то интересные новости появляются сами собой. Если еще не очень большая, тогда нужно поискать темы для публикации и создать контент-стратегию. В любом случае, для того, чтобы создавать и управлять имиджем на вашей веб-площадке потребуется онлайн-служба новостей или отдел PR. Они будут публиковать пресс-релизы, информационные бюллетени, подборки материалов для прессы и для других целевых аудиторий.

Раньше было невозможно так тесно общаться со своей аудиторий, а сейчас каждая компания может создать из своего веб-портала островок для безопасного общения и обсуждения общих интересов.
«Нестле» умело использует сайт в качестве имиджевого инструмента — посмотрите объемный раздел общественной деятельности. Но особенно примечательна страница «Спроси Нестле», где люди задают вопросы. Ответы на самые животрепещущие из них опубликованы тут же.
Раздел общественной деятельности компании nestle.com
Компания Formica Group, поставщик решений по отделке поверхностей, ведет на своем сайте раздел «Вдохновение», где размещаются публикации на разные тематики и кейсы с применением продукции компании. Разборы кейсов помогают продвигать продукцию, в каждом кейсе даются ссылки на используемые материалы.
Раздел "Вдохновение" на сайте formica.com
3. Устойчивое развитие

В последнее время все больше людей и компаний задумываются о проблемах экологии, здоровья и нашего будущего. ООН определила 17 целей в области устойчивого развития. И компании, которые поддерживают это движение на своем сайте размещают информацию о деятельности в области устойчивого развития. Далее в примерах вы можете это увидеть и взять лучшие приемы себе на заметку. Или хотя бы задуматься о том, какую цель и какими действиями вы могли бы поддержать.
У компании «Эни», которую мы уже рассматривали выше, показательная главная страница раздела «Устойчивое развитие».

На страницах раздела «Эни» рассказывает как компания работает с заинтересованными сторонами, следит за безопасностью на рабочих местах, развивает местные сообщества в регионах присутствия, работает над проблемой изменения климата и заботится об окружающей среде, как защищает права человека.
Раздел "Устойчивое развитие" на сайте eni.com
4. Научная жизнь и исследования

Если компания занимается исследованиями или профиль ее работы связан с наукой и образованием, то можно сделать раздел на сайте, который будет информировать аудиторию и об этом направлении тоже.
Например, Стенфордский университет описывает свою масштабную исследовательскую деятельность на отдельной странице. Использует для этого: фактоиды, краткую информации о видах и темах исследований, представлением списка об исследовательских центрах. Все разделы сопровождаются ссылками на подробную информацию.

5. Мероприятия

На сайте компании Mirabel календарь мероприятий закреплен справа, где точками отмечены даты, в которые проходят мероприятия. Для каждого типа мероприятия используется своя иконка и цвет, что позволяет пользователю визуально определить тип мероприятия.
Календарь компании на сайте mirabel.ca
Другие примеры:

4. Создание репутации привлекательного работодателя

Корпоративный сайт поможет в создании и развитии вашего бренда работодателя. Сначала необходимо определить ваше ценностное предложение.

Проведите опрос среди сотрудников и узнайте, что дает им ощущение удовлетворенности работой. Также ответьте на следующие вопросы:
Будете ли вы предоставлять льготы и другие бонусы своим сотрудникам?
Почему кандидату стоит выбрать именно вас?
Что вы предлагаете такого, чего нет в других организациях?
Какие карьерные перспективы вы можете пообещать?
В общем, вопросов может быть очень много, все, как и в маркетинговой стратегии. Главное, понимать самим и донести до кандидата ваши преимущества как работодателя и привлечь новых классных людей в команду.

Когда вы проделаете эту работу, то используйте специальный раздел на веб-портале или сделайте отдельный джоб сайт (job site), чтобы донести уникальную историю вашей организации. Там же опубликуйте описание актуальных вакансий.

Сотрудники должны чувствовать, что они часть большой семьи, а их труд — весомый вклад в общее дело. Соискателям же стоит показать вакансии, условия для сотрудников, программы стажировок для студентов.

Поддержать HR-бренд помогут статьи в блоге. Например, расскажите, как устроена система обучения в компании, какие инструменты используются для работы, как вы проводите праздники и как можно стать экспертом в какой-либо профессии.

Некоторые новости, такие как победы в конкурсах и рейтингах, успешная сдача проекта или его публичное признание помогут укрепить вовлеченность текущих сотрудников (и, конечно, привлекут внимание новых). Чувство гордости за свою компанию делают сотрудников счастливыми и мотивируют на новые свершения.

Давайте рассмотрим несколько примеров того, как крупные корпорации привлекают сотрудников по всему миру.
На главной странице раздела «Карьера» банка «БНП Париба» представлены:
Рейтинги компании с рейтингом «Гласдор» и ссылки на личные истории сотрудников.
Количество открытых вакансий в разных частях света.
Блок с преимуществами компании как работодателя.
Внутри раздела:
Видение компании в области подбора персонала.
Информация о преимуществах.
Список вакансий — есть поиск, фильтрация и возможность сразу откликнуться на вакансию.
Особенности работы во Франции (родина компании) и иностранных представительствах.
Описание ключевых сфер, в которых компания нуждается в специалистах. Ускоряется взаимодействие с клиентами и контрагентами.
У компании X отличный раздел для привлечения сотрудников — сильные мотивирующие тезисы, решаемые задачи, используемые технологии, принципы работы, краткие цитаты членов команды, галерея с людьми за своим делом.
Раздел для привлечения сотрудников на сайте x.company
На этом сайте также очень удобно организован список открытых позиций на стажировку. Слева указано направление работы, а сам список можно фильтровать.
Список позиций на стажировку на сайте x.company
На сайте датской компании Maersk, мирового лидера по морским контейнерным перевозкам, представлены личные истории сотрудников, возможности карьерного роста, описание корпоративной культуры и ценностей. На разводящей странице, посвященной карьере в компании, есть все необходимые кнопки для того, чтобы узнать всю нужную информацию и пройти все шаги по устройству в компанию.
Страница для привлечения сотрудников компании maersk.com
На сайте международной компании Epam можно воспользоваться фильтром для того, чтобы найти подходящую вакансию.
Фильтр по вакансиям на сайте epam-group.ru
careers.google.com, careers.microsoft.com — «Гугл» и «Майкрософт» стабильно входят в десятку лучших работодателей мира, и их карьерные веб-ресурсы вполне соответствуют этому статусу.
verizon.com — выделены подразделы для студентов и военных, есть календарь тематических событий, вопросы и ответы по трудоустройству.

5. Коммуникации с прессой

Мы уже упоминали о том, что раздел новостей на сайте — важный PR-инструмент. Он выполняет множество важных функций. Конечно, в первую очередь, это предоставление информация для СМИ.

Но его также можно использовать для:
выстраивания отношений с инвесторами и акционерами,
управления кризисными ситуациями,
развития репутации,
маркетинговых коммуникаций и спонсорства,
публикации выступлений и презентаций ньюсмейкеров компании,
построения отношений с разными категориями общественности,
управление мероприятиями,
донесения ценностей бренда и мнения руководства компании по различным вопросам,
поддержки HR-бренда.
Рассмотрим подробнее примеры таких страниц.
В пресс-центре на сайте «Сименс» все материалы сгруппированы по категориям:
Категории публикаций на сайте siemens.com
Внутри категории удобная фильтрация по тематикам:
Фильтр внутри категорий публикаций на сайте siemens.com
Раздел с контактами:
Скриншот контактов для прессы с корпоративного сайта siemens.com
Представление новостей в виде карточек с изображениями, заголовками. Карточки кликабельны.
Карточки новостей на сайте rolls-royce.com
По клику на Latest news открывается страница с фильтром по новостям и списком.
Отфильтрованные новости на сайте rolls-royce.com
Новости представлены в виде горизонтальных карточек с датой публикации, заголовком, кратким описанием.
Карточки новостей на сайте varagon.com
На одной странице собраны основные подразделы раздела Медиа.
Подразделы Медиа на сайте boskalis.com
Другие примеры:
media.ford.com — отдельный подсайт, как у «Циско».
newsroom.cisco.com — для публикации медиа-информации «Циско» сделали сайт на поддомене.
Корпоративные СМИ всё больше конкурируют с традиционными медиа.

Примеры:
eniday.com Это крупная B2B компания, но ничто человеческое ей не чуждо — вот, например, статья про пивоварение.

6. Продвижение своих брендов или продукции и услуг

Корпоративный сайт редко заточен именно под продажу продуктов или услуг компании. Если на веб-портале реализованы карточки товаров, корзина и онлайн-оплата — это уже скорее интернет-магазин.

Кстати, про тренды в e-commerce мы писали в статье: «14 главных трендов в e-commerce в 2021 году».

Но все же на корпоративном сайте можно сделать разделы, которые косвенно повлияют на продажи компании.
Какое-то время компания «Кока-Кола» выкладывала по соседству с финансовыми отчетами материалы на темы:
одежда,
рецепты блюд,
музыка,
блог.
Однако в свете последней повестки компания перенаправила свою стратегию на борьбу за права человека, равные возможности для всех, решение вопросов по изменению климата и переработки мусора, уменьшение количества сахара в продуктах и так далее. Эта напра